Конечно, лица, осуществляющие уход, на пути к оказанию помощи, основанной на ценностях, где участие пациента имеет решающее значение, будут недовольны этим обстоятельством. Будем надеяться, что в мире аналитики медицинских данных нет ничего, что нельзя было бы измерить количественно. Лица, осуществляющие уход, могут превратить абстрактную идею в количественную величину, которая поможет им принимать решения, основанные на фактах, помогая им выявить наиболее эффективные каналы, понять, что привлекает внимание пациентов, и увидеть реальную картину участия пациентов. Давайте посмотрим, как мы можем этого добиться.

Для многих медицинских работников мобильные приложения для пациентов становятся нормой. Несмотря на то, что все больше и больше провайдеров рассматривают возможность покупки и разработки вариантов, некоторые из них могут в конечном итоге придерживаться базовых функций (планирование встреч, пополнение счета, выставление счетов и т. д.). Не обязательно плохой идеей начать с базовых функций в приложении для пациентов. Хотя базовые функции важны, их выбор может помешать вашему бизнесу достичь долгосрочных целей.

Управление лабораторией невозможно без надлежащего управления запасами. Соблюдение требований, результаты, точность и безопасность пациентов страдают, если не ведется инвентарный контроль. Управление запасами может быть эффективным способом для сотрудников понять важность личной ответственности в управлении лабораторией и потребность в системах и процессах, необходимых для эффективной работы лаборатории. В дополнение к лучшему управлению запасами, есть несколько других преимуществ. Автоматизация процессов инвентаризации усиливает важность управления запасами в хорошем управлении лабораторией.

Мало отношений более личных, чем отношения между пациентами и их врачами. Тем не менее, многие медицинские веб-сайты не предлагают персонализацию контента для укрепления и расширения этих связей. Персонализация контента может привести к предоставлению полезной информации, такой как поиск клиник с географической привязкой и раздел «недавно посещенные», в котором представлены страницы и услуги из прошлых записей посетителей.

Предоставление медицинских услуг, состоящих из обученных специалистов, учреждений и ресурсов, направлено на удовлетворение потребностей пациентов. Успех лечения зависит от способности врачей оценивать потребности пациентов и помогать пациентам выздоравливать.

Удовлетворенность пациентов является наиболее важным фактором, определяющим улучшение качества в медицинских учреждениях, в то время как движение, ориентированное на пациента, придает все большее значение участию пациентов в принятии клинических решений.

Социальные сети стали жизненно важной частью любой организации здравоохранения. Для вашей практики социальные сети могут помочь вам привлечь новых пациентов, укрепить отношения с текущими пациентами и даже помочь вам создать «послов бренда» — пациентов, которые продвигают вашу практику для вас через отзывы и рефералы.

Цифровой маркетинг для здравоохранения повышает лояльность нынешних пациентов и информирует потенциальных пациентов о возможных вариантах лечения. Это всегда было связано с общением со своей аудиторией в нужном месте в нужное время. И сегодня нужное место в Интернете и нужное время круглосуточно.

В сегодняшней деловой и экономической среде важно быть впереди, и для этого вам необходимо управлять своей системой управления онлайн-обзорами. В наш век Интернета онлайн-обзоры являются важной частью любого бизнеса, они необходимы для поддержания имиджа бренда, который напрямую влияет на продажи.

По мере того, как мы продвигаемся вперед в развитии культуры ориентированного на пациента ухода в секторе здравоохранения, никогда прежде пациент не был так наделен полномочиями, как сейчас. Столь же важным, как и процесс оказания медицинской помощи, является ценность хорошо информированного пациента, который принимает и работает над своим благополучием и качеством жизни. Когда пациентам не хватает важной информации, их выбор и решения могут идти вразрез с рекомендациями врача и вызывать ухудшение здоровья. Чем больше информации у пациента, тем больше вероятность того, что он проявит желание изменить образ жизни и будет выполнять рекомендации врача. Этот процесс расширения прав и возможностей пациента посредством структурированного, индивидуального и методического обмена информацией называется обучением пациентов.

Обучение пациентов является относительно новым явлением в области здравоохранения. В прошлом она состояла в основном из передачи знаний и в основном рекомендаций, основанных на биомедицине. Исследования показали, что это неэффективно, а иногда и контрпродуктивно. Поскольку здравоохранение отошло от применения традиционного патерналистского подхода «врач знает лучше» к подходу, ориентированному на пациента, обучение пациентов должно быть адаптировано к индивидуальным потребностям людей.

Как поставщик медицинских услуг, Вы, вероятно, потратили годы на создание своей практики. Инвестиции очевидны - огромная тяжелая работа, время и деньги. Вы, должно быть, пропустили свои любимые футбольные матчи, семейные встречи, встречи старых друзей, фильмы, шопинг и множество других вещей, чтобы посвятить время развитию своей практики. Вы и ваша команда сделали это, чтобы создать репутацию вашей практики.

Сегодня социальные сети являются основной формой общения для большинства из нас. Будь то просто проверка последних обновлений от друзей или установление реальных деловых связей. Вход в социальные сети является частью повседневной жизни каждого человека. Это считается надежным источником информации для большинства людей — они часто заходят в Интернет, чтобы найти отзывы о какой-либо услуге, прежде чем выбрать ее — это включает в себя медицинскую практику.

Широкое воздействие COVID-19 на здравоохранение потребовало новых способов работы во многих типах организаций и многих формах оказания медицинской помощи, в то же время стремясь возложить минимальную дополнительную нагрузку или не возлагать ее на и без того перегруженные медицинские бригады.

С введением электронных медицинских карт (EHR) и электронных медицинских карт (EMR) использование порталов пациентов становится все более популярным в организациях здравоохранения всех размеров и специальностей. Порталы для пациентов — отличный инструмент для расширения возможностей пациентов, позволяя им проверять свою медицинскую информацию, задавать вопросы и обрабатывать некоторые документы в Интернете, одновременно снижая нагрузку на врачей.

Удовлетворенность пациента и опыт пациента оба термина используются взаимозаменяемо в здравоохранении, но оба термина различны и имеют совершенно разное значение для экспертов в области здравоохранения. Разница между опытом пациента и удовлетворенностью пациента имеет значение для улучшения качества здравоохранения. Таким образом, медицинские работники должны понимать различие между этими двумя понятиями и надлежащим образом применять их в своей работе.

Удовлетворенность пациентов, всегда являющаяся критическим фактором, в последнее время набирает обороты в сфере здравоохранения. В условиях ориентированной на пациента среды здравоохранения пациенты требуют большей роли в управлении своим медицинским обслуживанием и ожидают от своих поставщиков более высокого уровня приверженности и заботы. Поставщики медицинских услуг соответствующим образом корректируют свои стратегические планы.

Удовлетворенность пациентов стала неотъемлемой частью современной системы оказания медицинской помощи, но не все согласны с тем, что именно и как ее измерять. Важность удовлетворенности пациентов заключается в том, что она помогает вам определить пути улучшения вашей практики. Организации здравоохранения сосредотачиваются на удовлетворенности пациентов и стремятся удовлетворить своих пациентов не только результатами лечения, но и неклиническими аспектами их опыта.

Конечной целью любой медицинской практики является предоставление качественной помощи и максимизация прибыли и денежного потока. Однако в это время пандемии доходы от здоровой практики становятся еще более важными.

Если и есть какая-то отрасль, в которой за последние несколько лет произошли массовые преобразования, так это здравоохранение. В отрасли наблюдается значительный рост инноваций и снижение затрат. Это только начало. Пациенты просят более высокие стандарты от медицинских организаций.

Потребительский опыт в сфере здравоохранения означает, как пациенты воспринимают вашу медицинскую организацию или систему здравоохранения в онлайн- и офлайн-режиме.

Качество медицинской помощи очень важно в здравоохранении. Это то, с чем не может не согласиться любой человек в мире. В последние несколько лет сектор здравоохранения начал переходить к модели ухода, основанной на ценности, уделяя больше внимания целостным методам лечения и улучшению результатов лечения пациентов при меньших затратах.

Последней тенденцией в индустрии здравоохранения является забота о пациенте. Ориентация на пациента — это не просто модное слово. Это то, что требуют ваши пациенты. Но воссоздание вашей организации здравоохранения, чтобы ваши пациенты были в центре всего, что вы делаете, может улучшить каждый аспект вашего бизнеса.

Вы когда-нибудь хотели вставать рано, быстро собираться, преодолевать долгий путь, чтобы добраться до больницы, в надежде попасть туда раньше всех, чтобы избежать ожидания в длинных очередях?

Настало время индустрии здравоохранения думать не только об оказании медицинской помощи своим пациентам. Обеспечение конфиденциальности и данных пациентов становится все более важным.

Вспомните, когда в последний раз у вас был удивительный опыт общения с руководителем отдела обслуживания клиентов. Возможно, вы получили не тот товар, когда заказали что-то в Интернете, позвонили в службу поддержки и на следующее утро вам доставили нужный товар. Или представьте, ваш рейс задержали на несколько часов, и вы получили ваучер на бесплатный полет в следующий раз, когда вы забронируете рейс этой авиакомпанией. На сегодняшнем клиентоориентированном рынке такие случаи являются обычным явлением.

Врачи и медицинские работники в сфере здравоохранения понимают важность хороших отношений с пациентами. Тесные отношения между пациентом и врачом способствуют сотрудничеству и предоставляют больше возможностей узнать о потребностях пациента в отношении здоровья. Построение и поддержание хороших отношений так же важно сейчас, как и прежде.

В сегодняшнюю цифровую эпоху привлечение новых пациентов требует оптимизации онлайн-присутствия. Интернет-поиск и социальные сети изменили способ доступа пациентов к медицинской помощи. Можно с уверенностью сказать, что к настоящему времени большинство медицинских работников понимают роль надежного присутствия в Интернете, когда речь идет о привлечении новых пациентов и удержании существующих. Продолжайте читать, чтобы узнать, что вам нужно сделать, чтобы расширить свое присутствие в Интернете.

Порталы для пациентов — это широко обсуждаемая технология в области инструментов врача, но как они могут использовать портал для пациентов, чтобы увеличить вовлеченность пациентов?

Одной из трудностей ведения любого вида бизнеса в сфере здравоохранения является большой объем информации, которую необходимо защищать и поддерживать. Даже небольшие практики с одним поставщиком медицинских услуг могут иметь дело с большими объемами медицинских карт пациентов, значительная часть которых включает формы приема пациентов.

Порталы для пациентов — это широко обсуждаемая технология в области инструментов врача, но как они могут использовать портал для пациентов, чтобы увеличить вовлеченность пациентов?

Исследователи из Accenture говорят, что первоклассная удовлетворенность пациентов может удвоить прибыль больницы. Кроме того, они отметили, что больницы в США, которые предлагают «превосходную» удовлетворенность пациентов, имеют чистую прибыль в среднем на 50% выше, чем другие больницы, которые обеспечивают «среднюю» удовлетворенность клиентов. Ведущие больницы становятся все более востребованными не за счет сокращения расходов, а за счет повышения удовлетворенности пациентов и качества обслуживания.

Мы живем в эпоху, когда постоянно растущее число отраслей использует технологии в своей работе, и сектор здравоохранения также перенимает это. Быстрый рост множества новых технологий оказывает огромное влияние на здравоохранение.

Телемедицина является самым быстрорастущим сектором в здравоохранении. Большие мониторы и компьютеры больше не нужны — теперь пациенты виртуально записываются на прием к врачу с помощью телефона и домашнего компьютера.

В сегодняшнем беспокойном мире люди слишком заняты, чтобы заботиться о своем здоровье традиционным способом. Слишком много времени занимает запись на прием к врачу, сдача анализов и ожидание отчетов. Решением могут стать устройства, хорошо носящиеся на теле, следящие за нашим здоровьем и регулярно передающие данные медикам. Что ж, такие устройства существуют!

Интернет вещей (IoT) уже изменил наш мир. Это влияет на то, как мы работаем и живем.

Если вы врач, владеющий частной клиникой, большую часть времени вы ищете разные способы развития своего бизнеса. Что ж, вы не одиноки в этой гонке. Социальные сети — один из лучших способов привлечь новых клиентов. Социальные сети привлекают ваших пациентов, рекламируют новых партнеров и повышают надежность врачей. Согласно исследованию, 57% пациентов выбирают, где они хотят лечиться, основываясь на присутствии врача в социальных сетях. Другое исследование показывает, что 60% врачей считают, что это повышает качество их лечения.

Вы когда-нибудь пропустили или забыли встречу с врачом? Вы когда-нибудь чувствовали, что вам назначили встречу с врачом в то время, которое было для вас немного невыполнимым или негибким? Согласно статистике, было выявлено, что неявка пациентов и пропуски назначений могут стоить поставщику медицинских услуг до 150 000 долларов в год, а при многократных наблюдениях может привести к потерям до 1 миллиона долларов.