Использование комментариев в социальных сетях для вовлечения пациентов

Социальные сети стали жизненно важной частью любой организации здравоохранения. Для вашей практики социальные сети могут помочь вам привлечь новых пациентов, укрепить отношения с текущими пациентами и даже помочь вам создать «послов бренда» — пациентов, которые продвигают вашу практику для вас через отзывы и рефералы.

Теперь врачи также начали заявлять о себе в социальных сетях, потому что эти онлайн-платформы предоставляют простые и эффективные способы связаться с новыми пациентами и связаться с существующими пациентами за пределами кабинета для осмотра.

В этом блоге мы собираемся обсудить, как вы можете взаимодействовать со своими пациентами, используя каналы социальных сетей: Instagram, LinkedIn, Facebook, Twitter и комментарии в блогах.

Поскольку солидная биография в Твиттере или присутствие в Фейсбуке становятся стандартным способом связи во всех аспектах жизни, возможно, врачам пора присоединиться к ним. В конце концов, социальные сети предоставляют больше возможностей, чем просто продвижение бренда и маркетинговых стратегий организации; это также может многое сделать для повышения вовлеченности пациентов. Ключом к общению с вашими пациентами через социальные сети является понимание того, какие социальные сети можно использовать для каких целей. Например, страницу вашей медицинской практики в Facebook можно использовать для публикации обновлений, связанных со здоровьем, праздничными днями или событиями, а также для обмена информативными ссылками. С другой стороны, ваш профиль LinkedIn должен быть ограничен ведением блога и маркетинговыми мероприятиями. Делая это, вы можете поддерживать порядок в своих учетных записях и легко обновлять их.

Обучение существующих пациентов и информирование широкой общественности является важным аспектом взаимодействия с социальными сетями. Вы можете добиться этого, делясь своей работой, направляя людей к экспертам, которые могут предоставить больше информации, и повышая общую грамотность в вопросах здоровья. Однако всегда проверяйте качество и точность информации, которой вы делитесь со своей аудиторией. Это гарантирует, что они получат только то, что им полезно.

Использование Facebook, Twitter, LinkedIn или Instagram — отличный способ связаться с вашими пациентами и сделать так, чтобы они чувствовали себя более комфортно в вашей практике. Хотя вы не можете и не должны делиться личной медицинской информацией на общедоступном форуме, вы можете создать бизнес-страницу, чтобы делиться общими советами по здоровью и информацией о своей практике. Предоставление закулисного взгляда на вашу практику, а также некоторые личные данные о ваших сотрудниках — это отличный способ для пациентов почувствовать, что они «знают» вас. Это повысит доверие и лояльность, и им будет удобнее приходить на прием.

Как просматривать комментарии на разных платформах?

Существует множество различных онлайн-платформ для отзывов, где пациенты могут оставлять свои отзывы. Давайте посмотрим, как обзоры работают на некоторых популярных платформах.