Loading...

Подписывайся

Чем Портал для пациентов может быть полезен организациям здравоохранения?

18 марта 2020 г. - Парул Шайни, команда Webmedy


Порталы для пациентов — это широко обсуждаемая технология в области инструментов врача, но как они могут использовать портал для пациентов, чтобы увеличить вовлеченность пациентов?

Что такое портал для пациентов?

представляют собой онлайн-сайт, объединенный с

Порталы для пациентовЭУЗ

Существует два основных вида порталов для пациентов: автономная система и комбинированный сервис. Комбинированные функциональные возможности программного обеспечения портала пациента обычно входят в состав системы EHR или программного обеспечения для управления практикой. Но по своей сути это просто веб-инструменты.

Порталы пациентов в основном используются для получения медицинской информации о пациенте, получения результатов лабораторных исследований, запросов или обновления профилей пациентов. Некоторые порталы для пациентов также позволяют пациентам планировать встречи и мгновенно обрабатывать счета через систему. Для поставщиков они служат возможностью улучшить взаимодействие с пациентами, повысить лояльность, контролировать расходы и оптимизировать рабочие процессы.

В чем преимущества портала для пациентов?

  • Лучшее взаимодействие с пациентом

    Пациенты могут использовать портал для выполнения задач, которые обычно требуют телефонного звонка или даже нескольких телефонных звонков. Эта возможность для пациентов быстро запрашивать встречи и пополнять запасы лекарств через портал повышает эффективность работы вашего клинического персонала, позволяя им сосредоточиться на оказании помощи пациентам, у которых есть наиболее важные потребности и проблемы в уходе.

  • Оптимизация регистрации пациентов и организационных задач

    Порталы для пациентов предоставляют формы приема, которые необходимо заполнить в электронном виде до регистрации на прием, выполняя работу фронт-офиса. Это означает, что вместо того, чтобы рассказывать пациентам, какие формы и как заполнять, команда вашего фронт-офиса может быстро просмотреть предоставленную информацию и сократить время регистрации, гарантируя, что к тому времени, когда пациент увидит врача, он будет чувствовать себя комфортно с официальной стороной вещи и может сосредоточиться на их причине назначения.

  • Больше внимания заботе о пациентах

    Возможность быстрого ввода данных о пациентах и обмена ими в электронном виде помогает уменьшить одно из основных отвлекающих факторов, с которыми сталкиваются врачи в течение рабочего дня. Это позволяет вам более эффективно сосредоточиться на пациенте и на плане ухода, который вам необходимо сформулировать для вашего пациента.

  • Более лояльные отношения между пациентом и врачом

    Порталы для пациентов позволяют пациентам иметь круглосуточный доступ к информации о своем здоровье, связываться со своим врачом с помощью защищенного обмена сообщениями, тем самым делая связь между пациентом и врачом более тесной, чем когда-либо.

  • Стремительный рост

    Все больше и больше организаций здравоохранения открывают свои порталы для пациентов, поскольку медицинская отрасль смещает акцент на уход, ориентированный на пациента. Количество организаций, предоставляющих пациентам доступ к их медицинским записям, находится на рекордно высоком уровне. В результате все большее число пациентов обращаются и активно пользуются этими услугами.

  • Продвижение телемедицины

    Порталы для пациентов также могут сократить количество посещений вашего офиса пациентами, которых можно было бы избежать, что позволит вам больше сосредоточиться на пациентах, которые нуждаются в вашем приеме. Это может способствовать развитию телемедицины, которая позволяет пациентам общаться с вами через систему обмена сообщениями. Например, вместо того, чтобы записаться на прием к своему врачу для изменения дозы лекарства, пациент может задать вам вопрос об этом через портал для пациентов. Эта функция позволяет вам открыть эту встречу для пациента, у которого есть болезнь, требующая анализа и лекарства лично, или для пациента, которому требуется срочная медицинская помощь.

Если ваша практика еще не начала получать пользу от использования портала для пациентов, вот причины, чтобы начать прямо сейчас:

  • Отправляйте и получайте защищенные сообщения. Этот эффективный способ взаимодействия сокращает объем длительных телефонных разговоров и позволяет пациентам задавать вопросы во время приема.
  • Распространяйте важную информацию, такую как клинические отчеты или образовательные материалы, через портал для пациентов.
  • Пациенты могут потребовать пополнения рецепта на портале.
  • Верните время вспять. Обмен сообщениями и получение информации через портал оптимизирует рабочий процесс и экономит ваше время.
  • Порталы для пациентов соответствуют некоторым важным требованиям осмысленного использования. Предоставление информационных ресурсов для конкретных пациентов, клинических сводок и пути к личной медицинской информации — все это элементы осмысленного использования, которые можно получить при использовании портала.
  • Повышение вовлеченности пациентов и ответственности за свое здоровье.
  • Получите точные и полные данные о пациенте. Когда пациенты могут проверить информацию о своем здоровье через портал, они могут сообщить практику о любой отсутствующей или неверной информации в медицинских записях.
  • Просто отправьте уведомления пациентам.
  • Немедленно и безопасно сообщайте результаты анализов пациентам.
  • Иметь круглосуточный доступ. Проверяйте и отвечайте на сообщения в любое время. И наоборот, пациенты могут свободно отправлять вам сообщения в любое время, в нерабочее время.
  • Мобильный доступ прост. Медицинские работники и пациенты могут получить доступ к порталу через смартфоны или планшеты, когда они не на своем рабочем месте.
  • На портале пациенты могут видеть свои заметки о посещении.
  • Дайте пациентам информацию о плане ухода на портале.
  • Содействуйте конфиденциальности, чтобы создать для них учетные записи на портале, чтобы они могли напрямую взаимодействовать со своими врачами.
  • Порталы могут повысить лояльность пациентов. Непрерывные отношения и общение, которое происходит вне встреч, вдохновляют пациентов чувствовать заботу и оставаться верными вашей практике.
  • Поднимите свою ценность. Пациенты ценят прямой доступ к информации и прямое взаимодействие, которое происходит при использовании портала.

Поначалу может быть сложно заставить пациентов зарегистрироваться и использовать портал. Наличие плана и его последовательное применение помогут. Вот несколько советов:

  • Разработайте тезисы для сотрудников стойки регистрации, чтобы они могли использовать их для продвижения портала при регистрации заезда или отъезда.
  • Раздайте пациентам информационные брошюры или листовки с описанием того, как портал будет их поддерживать. Добавьте инструкции о том, как присоединиться.
  • Показ плакатов во время работы офиса по продвижению портала.
  • Попросите поставщика обучить и поддержать регистрацию на портале во время приема.

Резюме

Согласно документу Управления национального координатора по информационным технологиям здравоохранения (ONC), сообщалось, что более 90% больниц предоставляют пациентам возможность получить свои медицинские записи, при этом 72% организаций предоставляют пациентам полную картину, возможности загрузки и передачи. . При этом более половины этих средств выбирают и используют менее 25% пациентов.

Медицинские организации работают над добавлением дополнительных инструментов и функций, отчасти для того, чтобы больше пациентов могли подключаться во время процесса лечения. Многие преимущества портала для пациентов стоят того, чтобы начать работу по привлечению всех на борт. При повседневном использовании в вашей клинике должны наблюдаться более высокая заинтересованность и удовлетворенность пациентов, а также более оптимизированный рабочий процесс, который экономит время и усилия для персонала и врачей.

рекомендуемые


В курсе.


Получите доступ к отмеченным наградами отраслевым материалам, включая последние новости, тематические исследования и советы экспертов.

Успех в технологиях заключается в том, чтобы оставаться в курсе!

следите за нами на социальных платформах


Подпишитесь на канал Webmedy Youtube, чтобы быть в курсе последних видео

Пожертвовать


Ваше щедрое пожертвование имеет огромное значение!

Категории


Популярные сообщения


В курсе.


Получите доступ к отмеченным наградами отраслевым материалам, включая последние новости, тематические исследования и советы экспертов.

Успех в технологиях заключается в том, чтобы оставаться в курсе!

Подписывайся

следите за нами на социальных платформах


Подпишитесь на канал Webmedy Youtube, чтобы быть в курсе последних видео

Loading...

Пожертвовать


Ваше щедрое пожертвование имеет огромное значение!

Пожертвовать

следите за нами на социальных платформах


Подпишитесь на канал Webmedy Youtube, чтобы быть в курсе последних видео

Loading...

© 2024 Ardinia Systems Pvt Ltd. Все права защищены.
Раскрытие информации: эта страница содержит партнерские ссылки, что означает, что мы получаем комиссию, если вы решите совершить покупку по ссылкам бесплатно для вас.
Политика конфиденциальности
Webmedy — продукт компании Ardinia Systems.