Loading...

Подписывайся Подписывайся Подписывайся

Чем Портал для пациентов может быть полезен организациям здравоохранения?

18 марта 2020 г. - Парул Шайни, команда Webmedy


Порталы для пациентов — это широко обсуждаемая технология в области инструментов врача, но как они могут использовать портал для пациентов, чтобы увеличить вовлеченность пациентов?

Что такое портал для пациентов?

Порталы для пациентов — это веб-сайт в Интернете, объединенный с электронной медицинской картой, в первую очередь предназначенный для облегчения доступа пациентов к медицинским данным. Эти инструменты позволяют пациентам просматривать различные точки данных, содержащие результаты лабораторных исследований, заметки врачей, прошлые медицинские записи, сводки выписок и рецепты.

Существует два основных вида порталов для пациентов: автономная система и комбинированный сервис. Комбинированные функциональные возможности программного обеспечения портала пациента обычно входят в состав системы EHR или программного обеспечения для управления практикой. Но по своей сути это просто веб-инструменты.

Порталы пациентов в основном используются для получения медицинской информации о пациенте, получения результатов лабораторных исследований, запросов или обновления профилей пациентов. Некоторые порталы для пациентов также позволяют пациентам планировать встречи и мгновенно обрабатывать счета через систему. Для поставщиков они служат возможностью улучшить взаимодействие с пациентами, повысить их лояльность, контролировать расходы и оптимизировать рабочие процессы.

В чем преимущества портала для пациентов?

  • Пациенты могут использовать портал для выполнения задач, которые обычно требуют телефонного звонка или даже нескольких телефонных звонков. Эта возможность для пациентов быстро запрашивать встречи и пополнять запасы лекарств через портал повышает эффективность работы вашего клинического персонала, позволяя им сосредоточиться на оказании помощи пациентам, у которых есть наиболее важные потребности и проблемы в уходе.
  • Лучшее взаимодействие с пациентом

  • Порталы для пациентов предоставляют формы приема, которые необходимо заполнить в электронном виде до регистрации на прием, выполняя работу фронт-офиса. Это означает, что вместо того, чтобы рассказывать пациентам, какие формы и как заполнять, команда вашего фронт-офиса может быстро просмотреть предоставленную информацию и сократить время регистрации, гарантируя, что к тому времени, когда пациент увидит врача, он будет чувствовать себя комфортно с официальной стороной вещи и может сосредоточиться на их причине назначения.
  • Оптимизация регистрации пациентов и организационных задач

  • Возможность быстрого ввода данных о пациентах и обмена ими в электронном виде помогает уменьшить одно из основных отвлекающих факторов, с которыми сталкиваются врачи в течение рабочего дня. Это позволяет вам более эффективно сосредоточиться на пациенте и на плане ухода, который вам необходимо сформулировать для вашего пациента.
  • Больше внимания заботе о пациентах

  • Порталы для пациентов позволяют пациентам иметь круглосуточный доступ к информации о своем здоровье, связываться со своим врачом с помощью защищенного обмена сообщениями, тем самым делая связь между пациентом и врачом более тесной, чем когда-либо.
  • Более лояльные отношения между пациентом и врачом

  • Все больше и больше организаций здравоохранения открывают свои порталы для пациентов, поскольку медицинская отрасль смещает акцент на уход, ориентированный на пациента. Количество организаций, предоставляющих пациентам доступ к их медицинским записям, находится на рекордно высоком уровне. В результате все большее число пациентов обращаются и активно пользуются этими услугами.
  • Стремительный рост

  • Порталы для пациентов также могут сократить количество посещений вашего офиса пациентами, которых можно было бы избежать, что позволит вам больше сосредоточиться на пациентах, которые нуждаются в вашем приеме. Это может способствовать развитию телемедицины, которая позволяет пациентам общаться с вами через систему обмена сообщениями. Например, вместо того, чтобы записаться на прием к своему врачу для изменения дозы лекарства, пациент может задать вам вопрос об этом через портал для пациентов. Эта функция позволяет вам открыть эту встречу для пациента, у которого есть болезнь, требующая анализа и лекарства лично, или для пациента, которому требуется срочная медицинская помощь.
  • Продвижение телемедицины

Если ваша практика еще не начала получать пользу от использования портала для пациентов, вот причины, чтобы начать прямо сейчас:

  • Отправляйте и получайте защищенные сообщения. Этот эффективный способ взаимодействия сокращает объем длительных телефонных разговоров и позволяет пациентам задавать вопросы во время приема.
  • Распространяйте важную информацию, такую как клинические отчеты или образовательные материалы, через портал для пациентов.
  • Пациенты могут потребовать пополнения рецепта на портале.
  • Верните время вспять. Обмен сообщениями и получение информации через портал оптимизирует рабочий процесс и экономит ваше время.
  • Порталы для пациентов соответствуют некоторым важным требованиям осмысленного использования. Предоставление информационных ресурсов для конкретных пациентов, клинических сводок и пути к личной медицинской информации — все это элементы осмысленного использования, которые можно получить при использовании портала.
  • Повышение вовлеченности пациентов и ответственности за свое здоровье.
  • Получите точные и полные данные о пациенте. Когда пациенты могут проверить информацию о своем здоровье через портал, они могут сообщить практику о любой отсутствующей или неверной информации в медицинских записях.
  • Просто отправьте уведомления пациентам.
  • Немедленно и безопасно сообщайте результаты анализов пациентам.
  • Иметь круглосуточный доступ. Проверяйте и отвечайте на сообщения в любое время. И наоборот, пациенты могут свободно отправлять вам сообщения в любое время, в нерабочее время.
  • Мобильный доступ прост. Медицинские работники и пациенты могут получить доступ к порталу через смартфоны или планшеты, когда они не на своем рабочем месте.
  • Пациенты могут видеть свои заметки о посещении на портале.
  • Дайте пациентам информацию о плане ухода на портале.
  • Содействуйте конфиденциальности, чтобы создать для них учетные записи на портале, чтобы они могли напрямую взаимодействовать со своими врачами.
  • Порталы могут повысить лояльность пациентов. Непрерывные отношения и общение, которое происходит вне встреч, вдохновляют пациентов чувствовать заботу и оставаться верными вашей практике.
  • Поднимите свою ценность. Пациенты ценят прямой доступ к информации и прямое взаимодействие, которое происходит при использовании портала.

Поначалу может быть сложно заставить пациентов зарегистрироваться и использовать портал. Наличие плана и его последовательное применение помогут. Вот несколько советов:

  • Разработайте тезисы для сотрудников стойки регистрации, чтобы они могли использовать их для продвижения портала при регистрации заезда или отъезда.
  • Раздайте пациентам информационные брошюры или листовки с описанием того, как портал будет их поддерживать. Добавьте инструкции о том, как присоединиться.
  • Показ плакатов во время работы офиса по продвижению портала.
  • Попросите поставщика обучить и поддержать регистрацию на портале во время приема.

Резюме

Согласно документу Управления национального координатора по информационным технологиям здравоохранения (ONC), сообщалось, что более 90% больниц предоставляют пациентам возможность получить свои медицинские записи, при этом 72% организаций предоставляют пациентам полную картину, возможности загрузки и передачи. . При этом более половины этих средств выбирают и используют менее 25% пациентов.

Медицинские организации работают над добавлением дополнительных инструментов и функций, отчасти для того, чтобы больше пациентов могли подключаться во время процесса лечения. Многие преимущества портала для пациентов стоят того, чтобы начать работу по привлечению всех на борт. При повседневном использовании в вашей клинике должны наблюдаться более высокая заинтересованность и удовлетворенность пациентов, а также более оптимизированный рабочий процесс, который экономит время и усилия для персонала и врачей.

В курсе.


Получите доступ к отмеченным наградами отраслевым материалам, включая последние новости, тематические исследования и советы экспертов.

Успех в технологиях заключается в том, чтобы оставаться в курсе!

следите за нами на социальных платформах


Похожие сообщения


Категории


13 Сообщения

Последнее обновление 23 августа 2022 г.

47 Сообщения

Последнее обновление 30 марта 2022 г.

33 Сообщения

Последнее обновление 20 марта 2022 г.

60 Сообщения

Последнее обновление 7 июля 2022 г.

5 Сообщения

Последнее обновление 10 августа 2022 г.

3 Сообщения

Последнее обновление 16 августа 2022 г.

Популярные сообщения


В курсе.


Получите доступ к отмеченным наградами отраслевым материалам, включая последние новости, тематические исследования и советы экспертов.

Успех в технологиях заключается в том, чтобы оставаться в курсе!

Подписывайся Подписывайся Подписывайся

следите за нами на социальных платформах


следите за нами на социальных платформах


© 2022 Ardinia Systems Pvt Ltd. Все права защищены.
Раскрытие информации: эта страница содержит партнерские ссылки, что означает, что мы получаем комиссию, если вы решите совершить покупку по ссылкам бесплатно для вас.
Политика конфиденциальности
Webmedy — продукт компании Ardinia Systems.