الابتكارات في مجال الرعاية الرقمية

تعزيز الصحة والوقاية من المكونات الأساسية للصحة العامة. تعزيز الصحة هو عملية تمكين الناس من تحسين صحتهم والتحكم فيها ، في حين أن الوقاية تشمل الإجراءات المتخذة لتجنب ظهور أو تطور الأمراض والإصابات والإعاقات.

كل يوم ، يسعى الأطباء والممرضات والإداريون والموظفون جاهدين لتحسين سلامة المرضى ورعايتهم في أماكن الرعاية الصحية. من حين لآخر ، يخطئ حتى الممارسون الأكثر مهارة وخبرة. بفضل التكنولوجيا الأفضل ، تحسنت سلامة المرضى بشكل كبير خلال العقود القليلة الماضية. تعد الرموز الشريطية إحدى تلك التقنيات التي كان لها تأثير على سلامة المرضى. تعمل هذه التقنية أيضًا على تعزيز الكفاءة التشغيلية وزيادة سلامة المرضى وتحديد هويتهم.

بالطبع ، لن يكون مقدمو الرعاية في طريقهم إلى تقديم رعاية قائمة على القيمة ، حيث تكون مشاركة المريض أمرًا بالغ الأهمية ، غير راضين عن هذا الظرف. في عالم تحليلات بيانات الرعاية الصحية ، نأمل ألا يكون هناك شيء غير قابل للقياس الكمي. قد يحول مقدمو الرعاية فكرة مجردة إلى قيمة كمية تساعدهم في اتخاذ قرارات قائمة على الحقائق من خلال مساعدتهم على استنباط القنوات الأكثر فاعلية ، وفهم ما يجذب انتباه المرضى ، ورؤية الصورة الحقيقية لمشاركة المريض. دعونا نلقي نظرة على كيفية تحقيق ذلك.

بالنسبة للعديد من مقدمي الرعاية ، أصبحت تطبيقات المرضى المتنقلة هي القاعدة. حتى مع تزايد عدد مقدمي الخدمة الذين يفكرون في شراء الخيارات وتطويرها ، فقد ينتهي الأمر ببعضهم إلى الالتزام بالميزات الأساسية (جدولة المواعيد ، وإعادة التعبئة ، والفواتير ، وما إلى ذلك). ليس بالضرورة أن تبدأ بالميزات الأساسية في تطبيق المريض فكرة سيئة. في حين أن الميزات الأساسية مهمة ، إلا أن اختيارها قد يعيق قدرة عملك على الوصول إلى أهداف طويلة المدى.

يزداد شعبية السفر السريري بسبب التطور السريع لتكنولوجيا المعلومات والأدوية العالمية والمرضى السريريين غير الراضين. من المؤكد أن التطبيب عن بعد يعتمد أيضًا على الاهتمام الهادئ وخبرة المحققين السريريين. مثال على السياحة العلاجية هو عندما تسافر إلى بلد آخر لإجراء عملية طبية أو إجراء طب الأسنان. في بعض الأحيان ، يسافر السائحون الطبيون إلى الخارج للبحث عن خيارات علاج بديلة غير متوفرة في بلدانهم الأصلية.

إدارة المختبر مستحيلة بدون مراقبة المخزون المناسبة. يتأثر الامتثال والنتائج والدقة وسلامة المرضى إذا لم يتم الحفاظ على مراقبة المخزون. يمكن أن تكون مراقبة المخزون وسيلة فعالة للموظفين لتعلم أهمية المسؤولية الشخصية في إدارة المختبر والحاجة إلى أنظمة وعمليات ضرورية لعمليات المختبر الفعالة. بالإضافة إلى مراقبة المخزون بشكل أفضل ، هناك العديد من المزايا الأخرى. تعزز أتمتة عمليات المخزون أهمية مراقبة المخزون في الإدارة الجيدة للمختبر.

هناك القليل من العلاقات الشخصية أكثر من العلاقات الشخصية بين المرضى وأطبائهم. ومع ذلك ، فإن العديد من المواقع الطبية لا تقدم تخصيص المحتوى لتقوية وتوسيع هذه الروابط. يمكن أن يؤدي تخصيص المحتوى إلى تقديم معلومات مفيدة ، مثل عمليات البحث في العيادات ذات الاستهداف الجغرافي وقسم "تمت زيارته مؤخرًا" والذي يتميز بصفحات وخدمات من إدخالات الزوار السابقة.

إنه تحد كبير للمستشفيات والأنظمة الصحية أن يتم إخراج المرضى ، ثم إعادة إدخالهم بعد العودة إلى المنزل في وقت قصير. إنها مشكلة لعدة أسباب. دائمًا ما تكون الصحة والعافية على رأس أولويات المستشفيات والأنظمة الصحية ، مما يعني أنه عندما يخرج المريض ويعاني من انتكاسة تؤدي إلى عودته إلى المستشفى (عادةً في غضون 30 يومًا من الخروج) ، يكون لذلك تأثير سلبي على صحته والراحة.

مع جائحة COVID-19 ، يحتاج المرضى إلى طريقة ملائمة للبقاء على اتصال بمقدمي الرعاية في أي وقت ، ويحتاج مقدمو الخدمة إلى طرق لتوفير الوقت لأطبائهم وممرضاتهم. يمكن أن يخدم روبوت المحادثة احتياجات كلا الجانبين ويزيد من جودة الرعاية وتوفرها.

تقليديا ، تحدث مسوقو الرعاية الصحية عن "تجربة المريض" في صناعتهم. تحول التركيز مؤخرًا إلى "تجربة المستهلك" ، والسبب واضح: يواصل عمالقة البيع بالتجزئة الاندفاع إلى مجال الرعاية الصحية ، ومعهم ممارسات البيع بالتجزئة وتحسين تجربة المستهلك.

كانت العديد من مجالات أعمال الرعاية الصحية تتجه نحو تقديم الرعاية القائمة على القيمة ونماذج الدفع القائمة على القيمة قبل وقت طويل من انتشار جائحة الفيروس التاجي - بعضها أسرع من البعض الآخر. في حين أن طب الأسنان لا يزال متخلفًا عن الرعاية الأولية من حيث التحول من الحجم إلى القيمة ، فقد دفع الوباء العديد من أطباء الأسنان وممارسي صحة الفم إلى تقييم الفوائد قصيرة وطويلة الأجل لإجراء هذا التغيير بجدية. نحن بحاجة إلى تكثيف جهودنا الآن أكثر من أي وقت مضى إذا أردنا الخروج من الوباء بنظام صحة الفم القوي والمرن.

تشهد إدارة دورة إيرادات الرعاية الصحية بعض الاتجاهات الجديدة ، بما في ذلك العمل عن بُعد ، وقواعد ديون المستهلكين الجديدة ، وزيادة المسؤولية المالية للمريض. يتغير العالم وتتغير معه الأنشطة وراء سداد الرعاية الطبية. تتعافى جمعيات الرعاية الطبية من حالة طوارئ عامة هائلة تتعلق بالرفاهية والتي يتم خلالها إغلاق خطوط المساعدة الكاملة حتى يتمكن الموردون من التركيز على وقف انتشار فيروس خطير.

لا يمكن إنكار أننا جميعًا جزء من "وضع طبيعي جديد" وأن الرعاية الصحية تتطور. في حين لا يمكن لأحد التنبؤ بكيفية تغيير الصحة الافتراضية لرعاية المرضى الداخليين في السنوات القادمة ، فإن الديناميكيات الناتجة عن وباء COVID-19 توفر أدلة. بشكل عام ، هناك العديد من المزايا لاستخدام الرعاية الافتراضية في جميع أنحاء المستشفى ، بما في ذلك القدرة على تسريع التشخيص ، وتقديم الخدمات المساعدة ، و "تقليل خطر الأمراض المعدية المنقولة من خلال الاتصال الشخصي. قبل الوباء ، يمكن للزيارات الافتراضية تقليل تعرض المرضى المصابين بالعدوى: تعتبر قيمة الرعاية الافتراضية أكثر أهمية في عالم اليوم البعيد اجتماعيًا.

تقديم خدمات الرعاية الصحية المكونة من مهنيين مدربين ومؤسسات ومصادر تهدف إلى تلبية احتياجات المرضى. يعتمد نجاح نتائج الرعاية على قدرة الأطباء على تقييم احتياجات المريض ومساعدة المرضى على الشفاء.

رضا المريض هو العامل الأكثر أهمية في توجيه تحسين الجودة في بيئة الرعاية الصحية بينما تولي حركة الرعاية التي تركز على المريض أهمية متزايدة لمشاركة المريض في اتخاذ القرارات السريرية.

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا حيويًا من أي مؤسسة رعاية صحية ، بالنسبة لممارستك ، يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي على اكتساب مرضى جدد ، وتقوية العلاقات مع المرضى الحاليين وحتى مساعدتك في إنشاء `` سفراء للعلامة التجارية '' - المرضى الذين يروجون لممارستك من خلال الشهادات و الإحالات.

يعمل التسويق الرقمي للرعاية الصحية على تحسين ولاء المرضى الحاليين وتثقيف المرضى المحتملين حول خيارات الرعاية الصحية الخاصة بهم. كان الأمر دائمًا يتعلق بالتواصل مع جمهورك في المكان المناسب وفي الوقت المناسب. واليوم ، المكان المناسب هو الإنترنت والوقت المناسب على مدار الساعة.

في بيئة الأعمال والاقتصاد اليوم ، من المهم أن تقف في المقدمة ومن أجل ذلك ، تحتاج إلى إدارة نظام إدارة المراجعة عبر الإنترنت. في عصر الإنترنت هذا ، تعد المراجعات عبر الإنترنت جزءًا مهمًا من أي عمل ، فمن الضروري الحفاظ على صورة العلامة التجارية ، مما يؤثر بشكل مباشر على المبيعات.

بينما نتحرك على طول الثقافة المتطورة المتمثلة في تقديم الرعاية التي تتمحور حول المريض في قطاع الرعاية الصحية ، لم يتم تمكين المريض من قبل كما هو الآن. لا تقل أهمية عملية تقديم الرعاية عن القيمة التي نراها في المريض المطلع جيدًا الذي يقبل ويعمل من أجل رفاهيته ونوعية حياته. عندما يفتقر المرضى إلى معلومات مهمة ، فإن اختياراتهم وقراراتهم يمكن أن تتعارض مع نصيحة الطبيب وتتسبب في تدهور صحتهم. كلما زادت المعلومات التي يمتلكها المريض ، زادت احتمالية إظهار المريض لتغييرات نمط الحياة والامتثال لنصائح الطبيب. تسمى عملية تمكين المريض ، من خلال مشاركة المعلومات المنظمة والمخصصة والمنهجية ، تثقيف المريض.

يعد تثقيف المريض شيئًا جديدًا نسبيًا في مجال الرعاية الصحية. في الماضي ، كان يتألف بشكل أساسي من نقل المعرفة والمشورة القائمة على الطب الحيوي في الغالب. أظهرت الأبحاث أن هذا غير فعال وأحيانًا يؤدي إلى نتائج عكسية. نظرًا لأن الرعاية الصحية قد ابتعدت عن تطبيق النهج الأبوي التقليدي المتمثل في "الطبيب أعلم" إلى نهج الرعاية المتمحور حول المريض ، يجب أن يكون تثقيف المريض مصممًا لتلبية الاحتياجات الفردية للأفراد.

بصفتك مقدم رعاية صحية ، ربما قضيت سنوات في بناء ممارستك. الاستثمار واضح - العمل الشاق الهائل والوقت والمال. يجب أن تكون قد فاتتك ألعاب كرة القدم المفضلة لديك ، والتجمعات العائلية ، ولم شمل الأصدقاء القدامى ، والأفلام ، والتسوق ، وأشياء أخرى لا نهاية لها لتكريس الوقت لتأسيس ممارستك. لقد قمت أنت وفريقك بذلك لبناء سمعة ممارستك.

تعد وسائل التواصل الاجتماعي اليوم هي الشكل الأساسي للتواصل بالنسبة لمعظمنا. سواء كان ذلك مجرد التحقق من آخر التحديثات من الأصدقاء ، أو إجراء اتصالات عمل فعلية. يعد تسجيل الدخول إلى وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا من الروتين اليومي للجميع. يعتبر مصدرًا موثوقًا للمعلومات بالنسبة لمعظم الأشخاص - غالبًا ما يتصلون بالإنترنت للحصول على مراجعات لأي خدمة قبل اختيارهم - وهذا يشمل الممارسات الطبية.

لقد تطلب التأثير الواسع لـ COVID-19 على الرعاية الصحية طرقًا جديدة للعمل عبر العديد من أنواع المؤسسات والعديد من أشكال تقديم الرعاية الصحية ، وفي الوقت نفسه محاولة وضع عبء إضافي ضئيل أو معدوم على فرق الرعاية الصحية المجهدة بالفعل.

تعزيز الصحة يعني تطوير السلوكيات التي تحسن الأداء الجسدي وتعزز قدرة الفرد على التكيف مع البيئة المتغيرة. تتضمن الوقاية من الأمراض جهودًا لتقليل أو القضاء على قابلية التعرض للمخاطر التي قد تعزز احتمالات تعرض فرد أو مجموعة للمرض أو الإعاقة أو الوفاة المبكرة.

الرعاية متعددة التخصصات هي عندما يعمل المتخصصون من مختلف التخصصات معًا لتقديم رعاية شاملة تلبي أكبر عدد ممكن من احتياجات المرضى.

العلاج الخلوي أو العلاج الخلوي هو نوع من العلاج ، حيث يتم إدخال خلايا قابلة للحياة أو تطعيمها أو حقنها في المريض لإحداث تأثير طبي. إنها تقنية تعتمد على استبدال الخلايا المريضة أو المختلة وظيفيًا بخلايا صحية وعاملة.

مع إدخال السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) والسجلات الطبية الإلكترونية (EMR) ، أصبح استخدام بوابات المرضى شائعًا بشكل متزايد في مؤسسات الرعاية الصحية من جميع الأحجام والتخصصات. تعد بوابات المرضى أداة رائعة لتمكين المرضى - مما يسمح لهم بفحص معلوماتهم الطبية ، وطرح أسئلتهم ، والتعامل مع بعض الأعمال الورقية عبر الإنترنت - مع تقليل أعباء عمل الأطباء.

شهدت الرعاية الصحية عن بُعد واستخدامها زيادة سريعة في جميع أنحاء العالم خلال Covid-19. من المرجح أن تستمر شعبية التطبيب عن بعد ، بعد فترة طويلة من السيطرة على COVID-19.

الرعاية متعددة التخصصات هي عندما يعمل المتخصصون من مختلف التخصصات معًا لتقديم رعاية شاملة تلبي أكبر عدد ممكن من احتياجات المرضى. الرعاية متعددة التخصصات هي نهج جماعي متكامل للرعاية الصحية. في الرعاية متعددة التخصصات ، يصبح تطوير خطط العلاج التي تركز على المريض وتقديم الرعاية مسؤولية مشتركة. تقييم خيارات العلاج وتخطيط العلاج هو عملية تعاونية تشمل المرضى وأسرهم أيضًا.

التجارب السريرية باهظة الثمن ، لكنها عمليات أساسية حيث يرى الطب الحديث تطورات دوائية جديدة. التجارب السريرية هي عملية البحث عن الأمراض التي تساعد شركات الأدوية على معرفة المزيد حول كيفية عمل الأدوية والآثار الجانبية التي قد تسببها قبل بدء الاختبار البشري. يتم إجراء التجربة السريرية كمجموعة من الدراسات السريرية المصممة للإجابة على أسئلة محددة حول سلامة أو فعالية عقار قيد البحث.

رضا المريض وتجربة المريض يستخدم كلا المصطلحين بالتبادل في الرعاية الصحية ، لكن كلا المصطلحين مختلفان ولهما أهمية مختلفة تمامًا لخبراء الرعاية الصحية. الفرق بين تجربة المريض ورضا المريض له آثار على تحسين الجودة في الرعاية الصحية. وبالتالي ، يجب على المتخصصين في الرعاية الصحية فهم التمييز بين المفهومين وتطبيقهما بشكل مناسب في عملهم.

يتزايد اعتماد السجلات الصحية الإلكترونية (EHRs) في بيئة الرعاية الصحية بسرعة في جميع أنحاء العالم ، ومع ذلك فقد تأخر استخدام بيانات السجلات الصحية الإلكترونية في الأبحاث السريرية.

أثر Covid-19 على كل صناعة تقريبًا وعلى حياتنا أيضًا. في حين أن التأثيرات السلبية واضحة ، فمن الواضح أيضًا أن هذا الوباء قد أدى إلى التغيير والحلول الإبداعية وحتى الابتكار في مختلف المجالات. يتبنى نظام التعليم نماذج جديدة واستراتيجيات جديدة وحلول جديدة للتعاون بشكل منتج من المنزل.

اكتسب رضا المرضى ، رغم كونه دائمًا عاملًا حاسمًا ، زخمًا في مجال الرعاية الصحية مؤخرًا. في أعقاب بيئة الرعاية الصحية التي تركز على المريض ، يطالب المرضى بدور أكبر في إدارة الرعاية الصحية الخاصة بهم ، ويتوقعون مستوى أعلى من الالتزام والرعاية من مقدمي خدماتهم. يقوم مقدمو الرعاية الصحية بتعديل خططهم الاستراتيجية وفقًا لذلك.

أصبح رضا المرضى جزءًا لا يتجزأ من نظام تقديم الرعاية الصحية الحالي ، ولكن لا يتفق الجميع على ماذا أو كيفية قياسه بالضبط. تكمن أهمية إرضاء المريض في أنه يساعدك على تحديد طرق تحسين ممارستك. تركز مؤسسات الرعاية الصحية على إرضاء المرضى وتسعى جاهدة لإرضاء مرضاهم ليس فقط بنتائج الرعاية الصحية ولكن أيضًا بالجوانب غير السريرية لتجارب المرضى الخاصة بهم.

هل تشتري أنت وجدك نفس الملابس؟ ربما لا ، ولكن قد تتلقى نفس الأدوية والعلاج الطبي عندما تمرض على الرغم من وجود العديد من الاختلافات. هذا لأنه حتى أفضل الأطباء في العالم لا يفهمون تمامًا كيف يصاب الأشخاص المختلفون بالمرض ويستجيبون للعلاج.

الهدف النهائي لأي ممارسة طبية هو توفير رعاية عالية الجودة وزيادة الأرباح والتدفقات النقدية. ومع ذلك ، في هذا الوقت من الجائحة ، تصبح عائدات الممارسات الصحية أكثر أهمية.

حسنًا ، نعلم جميعًا ماهية أمراض القلب والأوعية الدموية - إنها حالة خطيرة تؤثر على الأداء الطبيعي للقلب والأوعية الدموية. يلعب الابتكار في التقنيات دورًا حيويًا في تطوير طرق جديدة لعلاج ووقف أمراض القلب والدورة الدموية. تمتلك الابتكارات الصحية التي تتبنى المعرفة والتكنولوجيا الجديدة القدرة على إحداث ثورة في إدارة أمراض القلب والأوعية الدموية.

إذا كانت هناك أي صناعة مرت بتحول هائل خلال السنوات القليلة الماضية ، فهي الرعاية الصحية. شهدت الصناعة ارتفاعًا كبيرًا في الابتكار وخفض التكلفة. انها البداية فقط. يطلب المرضى مستوى أعلى من مؤسسات الرعاية الصحية.

تعني تجربة المستهلك في مجال الرعاية الصحية كيف ينظر المرضى إلى مؤسسة الرعاية الصحية الخاصة بك أو نظامك الصحي من خلال تجاربهم عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت.

جودة الرعاية مهمة جدًا في الرعاية الصحية. إنه شيء لا يمكن لأي شخص في جميع أنحاء العالم الاختلاف معه. في السنوات القليلة الماضية ، بدأ قطاع الرعاية الصحية في التحول نحو نموذج رعاية قائم على القيمة ، مع التركيز بشكل أكبر على الأساليب الشاملة للرعاية وتطوير نتائج المرضى بتكلفة أقل.

يرى الأطباء أحيانًا عشرات المرضى في يوم واحد ، مما يجعل من الصعب بناء علاقة معهم. تتطلب جهودًا للحصول على بيانات متعمقة عن المريض في بداية الموعد ، قد يجد الأطباء وطاقم التمريض أنفسهم في حيرة من حالة المريض وأعراضه. يتحول هذا بطبيعة الحال إلى حالة من عدم اليقين بين مديري المستشفيات والإدارة الأخرى أيضًا. نظرًا لأن منظمة رعاية صحية تسعى إلى تحسين نتائج المرضى ورضاهم ، فإن العلاقة الحميمة مع المريض تؤثر بشكل كبير على مستقبل المؤسسة.

أحدث اتجاه في صناعة الرعاية الصحية هو الرعاية التي تتمحور حول المريض. الرعاية التي تتمحور حول المريض ليست مجرد كلمة طنانة. هذا ما يطلبه مرضاك. ولكن من خلال إعادة إنشاء مؤسسة الرعاية الصحية الخاصة بك لوضع مرضاك في مركز كل ما تفعله ، يمكن تحسين كل جانب من جوانب عملك.

يعد الطب عن بعد القطاع الأسرع نموًا في مجال الرعاية الصحية. ليست هناك حاجة لشاشات وأجهزة كمبيوتر كبيرة - الآن يحصل المرضى على مواعيدهم تقريبًا مع الأطباء باستخدام هواتفهم وأجهزة الكمبيوتر المنزلية. وفقًا لمسح أجراه مركز Deloitte للحلول الصحية 2013 ، يستخدم 18٪ من أطباء الرعاية الصحية الأولية التطبيب عن بُعد للزيارات والاستشارات ويتم دمجه مع إدارة ممارساتهم .

إذا تحدثنا عن المستشفيات قبل بضع سنوات ، كانت المستشفيات مكانًا مرعبًا للمرضى. كانت المناقشة مع الأطباء دون فهم المصطلحات الطبية مخيفة وصعبة للغاية. لكن الآن تغير السيناريو بالكامل مع مرور الوقت.

مع إدخال شبكة 5G في صناعة الرعاية الصحية ، يتم علاج المزيد من المرضى في نفس الوقت.

هل رغبت يومًا في الاستيقاظ مبكرًا والاستعداد بسرعة والسفر مسافة طويلة للوصول إلى المستشفى على أمل الوصول إلى هناك قبل أي شخص آخر لتجنب الانتظار في طوابير طويلة؟

يتحدى فيروس كورونا الجديد تكنولوجيا تسلسل الجينوم ومعالجة البيانات بشكل لم يسبق له مثيل.

التكنولوجيا هنا ، والرعاية الصحية قطاع يحمل الكثير من الإمكانات لدمج الحوسبة الكمية. الحوسبة الكمومية ليست مجرد شيء علمي الآن. تعتمد صناعة الرعاية الصحية على استخدام الحوسبة الكمية لدعم الرعاية التي تتمحور حول المريض.

حان الوقت لأن تفكر صناعة الرعاية الصحية فيما هو أبعد من مجرد تقديم المساعدة الطبية لمرضاهم. أصبح تأمين خصوصية المريض وبياناته أمرًا حيويًا بشكل متزايد.

نحن نبحث اليوم عن مراجعات Google لكل شيء تقريبًا - بدءًا من اتخاذ قرار بشأن طلب تناول الطعام في الخارج في ليلة جمعة كسولة ، إلى مقارنة خطط التأمين الصحي بعد بدء وظيفة جديدة ، وحتى الآن أطبائنا. المراجعات عبر الإنترنت هي اللبنات الأساسية لسمعة عيادتك. الممارسات الطبية هي ثالث أكثر الأعمال التي يتم مراجعتها بعد المطاعم والفنادق. تعد المراجعات عبر الإنترنت مهمة لممارستك ، ومع ذلك لا يزال الكثير من الأطباء يعترفون بأنهم غارقون في من أين تبدأ. هناك بعض الأخطاء الشائعة التي يمكن أن تواجهها أي ممارسة عند البحث عن بناء وجودهم عبر الإنترنت من خلال المراجعات.

عندما تم إنشاء الإنترنت ، ربما لم يكن أحد يدرك إمكاناتها. يوجد اليوم نظام تواصل اجتماعي يجعلنا قريبين كما لو أن الوقت والمسافة قد انخفضا إلى الصفر. يتم استخدامه من قبل أشخاص مختلفين لأسباب مختلفة في جميع أنحاء العالم. يمكن أن تساعد وسائل التواصل الاجتماعي في تحسين شعور الفرد بالترابط مع المجتمعات الحقيقية أو عبر الإنترنت ويمكن أن تكون أداة اتصال فعالة. تعد وسائل التواصل الاجتماعي والرعاية الصحية مزيجًا قويًا. أصبحت الشبكات الاجتماعية مصدرًا صحيًا مهمًا وليس فقط لجيل الألفية. استخدم ما يقرب من 90٪ من البالغين وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن المعلومات الصحية ومشاركتها.

الرقمية هي مستقبل الرعاية الصحية ، مع وجود عدد هائل من مستخدمي الإنترنت والمستخدمين النشطين على وسائل التواصل الاجتماعي. كما يقول المثل القديم ، النجاح هو الصيد فقط حيث توجد الأسماك. وفي هذا العصر الرقمي أصبح الإنترنت.

تُقاس القيمة في الرعاية الصحية من خلال التحسن في النتائج الصحية للمريض. تأتي القيمة من النتائج الصحية التي تهم المرضى بالنسبة لتكلفة تحقيق تلك النتائج. يجب أن تشمل النتائج الصحية للمريض جميع مجالات الصحة في دورة رعاية كاملة.

فكر في المرة الأخيرة التي مررت فيها بتجربة مدهشة مع مسؤول تنفيذي لخدمة العملاء. ربما حصلت على العنصر الخطأ عندما طلبت شيئًا عبر الإنترنت ، فاتصلت بخدمة العملاء وتم تسليم العنصر المناسب لك في صباح اليوم التالي. أو تخيل ، تأخرت رحلتك لعدة ساعات وتلقيت قسيمة لرحلة مجانية في المرة التالية التي تحجز فيها رحلة مع شركة الطيران هذه. في سوق اليوم الذي يركز على العملاء ، هذه الأنواع من الحالات شائعة.

يتفهم الأطباء ومقدمو الرعاية عبر صناعة الرعاية الصحية تأثير العلاقات الجيدة مع المرضى. تعزز العلاقة القوية بين المريض والموفر التعاون وتوفر فرصًا أكبر للتعرف على المتطلبات الصحية للمريض. إن بناء العلاقات الجيدة والحفاظ عليها لا يقل أهمية الآن عن أي وقت مضى.

في العصر الرقمي اليوم ، يتطلب جذب مرضى جدد تحسين التواجد عبر الإنترنت. لقد غير البحث على الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي طريقة وصول المرضى إلى الرعاية الصحية. من الآمن أن نقول إن معظم المتخصصين في الرعاية الصحية يفهمون الآن دور التواجد القوي على شبكة الإنترنت عندما يتعلق الأمر بجذب مرضى جدد والاحتفاظ بالمرضى الحاليين. استمر في القراءة لمعرفة ما عليك القيام به لتنمية تواجدك على الإنترنت.

ظل التعرف الخاطئ على المريض يمثل مشكلة ساخنة لأكثر من عقدين من الزمن ، ويمكن أن يكون معرف المريض الوطني هو الحل.

تتطور اتجاهات جديدة كل عام بناءً على محادثة مع خبراء الرعاية الصحية والمتخصصين ومصنعي الأجهزة الطبية ومتخصصي تكنولوجيا المعلومات في الرعاية الصحية.

تُعد مراقبة المريض عن بُعد (RPM) مجالًا واعدًا لديه القدرة على تحسين النتائج السريرية وتقليل تكاليف الرعاية المزمنة. في الوقت الحاضر ، حوالي 88٪ من المستشفيات تنفق أو تفكر في الاستثمار في مراقبة المرضى عن بعد. ترغب 68٪ من مؤسسات الرعاية الصحية تمامًا في استخدام حلول مراقبة المريض عن بُعد لدعم مقدمي الخدمة في الحفاظ على صحة المرضى المعرضين لمخاطر عالية ، وفقًا لجمعية تكنولوجيا المستهلك (CTA).