12 فبراير 2022 - بارول سايني ، فريق Webmedy
في بيئة الأعمال والاقتصاد اليوم ، من المهم أن تقف في المقدمة ومن أجل ذلك ، تحتاج إلى إدارة نظام إدارة المراجعة عبر الإنترنت. في عصر الإنترنت هذا ، تعد المراجعات عبر الإنترنت جزءًا مهمًا من أي عمل ، فمن الضروري الحفاظ على صورة العلامة التجارية ، مما يؤثر بشكل مباشر على المبيعات.
يمكن أن توفر لك المراجعات أيضًا فرصة لتحديد العيوب في عملك أو عملياتك. في المقابل ، يمكنهم إعلامك برسائل علامتك التجارية واستراتيجيات التسويق. لا بد أنك سمعت عن إدارة السمعة ، فهذه عبارة عن مصطلحات شاملة للحفاظ على تصور المستهلك للعلامة التجارية. يتضمن ذلك وسائل التواصل الاجتماعي ، وإمكانية رؤية البحث ، ومراجعة التسويق ، واستراتيجيات التوليد أيضًا ، لكن إدارة المراجعة هي عنصر أساسي.
إذا كنت تريد أن تكون أكثر نشاطًا في إدارة سمعة علامتك التجارية ، فإن استراتيجية إدارة المراجعة المطبقة هي خطوة أولى أساسية.
هل تريد أن تعرف كيف يمكنك إنشاء بعض استراتيجيات إدارة المراجعة الجيدة؟ استمر في القراءة.
نظرًا لأن المراجعة عبر الإنترنت منتشرة جدًا ، فمن الطبيعي أن تقلق بشأن ما قد يقوله الناس عنك - وما إذا كان يشوه اسمك. كثير ممن يبحثون عن استراتيجيات لإدارة المراجعة عبر الإنترنت يفعلون ذلك لأنهم يأملون في حذف المراجعات السلبية أو تخفيفها. لذا ، ما الذي يمكن أن تتوقعه من استراتيجية إدارة المراجعة عبر الإنترنت؟
هناك العديد من أنواع المراجعات المختلفة على الإنترنت ، ويمكن أن يكون لكل من هذه المراجعات تأثير على عملك. على هذا النحو ، يجب أن تعرف مكان البحث وما الذي تبحث عنه عند تصفح الويب للحصول على تعليقات حول عملك.
على الرغم من أن الأشخاص في كثير من الأحيان لا يتركون مراجعات كاملة على صفحات الشبكات الاجتماعية ، إلا أن هذه المواقع تجعل من السهل على العملاء الراضين أو غير الراضين تمامًا السماح لجميع أصدقائهم عبر الإنترنت بمعرفة ما يفكرون به بالضبط بشأن عملك.
على الويب ، توجد مواقع تدوين كاملة مخصصة لمراجعة المنتجات والخدمات. قد ينتهي الأمر بالعديد من الشركات فقط بمراجعات على مدونات المستهلكين بدلاً من مجرد منصات المراجعة.
هناك الكثير من المنتديات والمجتمعات عبر الإنترنت ، وغالبًا ما يتحدث الأشخاص المشاركون في هذه المجتمعات عن المنتجات والخدمات التي قاموا بشرائها بالإضافة إلى تجربتهم العامة مع شركات معينة. على هذا النحو ، قد تكون هناك مراجعات لعملك في المنتديات في جميع أنحاء الإنترنت.
بعض الأماكن الأكثر شيوعًا لمراجعات المستهلكين هي مواقع المراجعة عبر الإنترنت. بصفتك صاحب عمل ، من المحتمل أنك تعرف أكبر الشركات: Yelp و Google و BBB.org ، من بين آخرين. تم تصميم كل موقع من هذه المواقع ليسهل حتى على مستخدمي أجهزة الكمبيوتر غير المتمرسين تسجيل الدخول ونشر التعليقات حول عملك.
كيف يجب أن تتعامل مع العملاء غير الراضين الذين تركوا مراجعات لاذعة عبر الإنترنت؟ ما الذي يمكنك فعله للحصول على ردود أفعال أكثر إشراقًا؟ كيف يمكنك حتى أن تبدأ في معرفة ما يقال عن عملك على الإنترنت؟ وفيما يلي بعض النصائح للحصول على انك بدأته:
عندما يتعلق الأمر بكتابة المراجعات عبر الإنترنت ، فإن العملاء يتمتعون بقدر كبير من القوة. ولكن مع الأدوات المناسبة والإعداد والمعرفة ، تتمتع الشركات أيضًا بالقدرة على تغيير سمعة العلامة التجارية بشكل إيجابي.
18 سبتمبر 2023
10 أغسطس 2023
26 أغسطس 2022
7 أبريل 2022
24 مارس 2022
البقاء على علم.
احصل على تغطية الصناعة الحائزة على جوائز ، بما في ذلك آخر الأخبار ودراسات الحالة ونصائح الخبراء.
النجاح في التكنولوجيا هو البقاء على اطلاع!
اشترك في قناة Webmedy على Youtube للحصول على أحدث مقاطع الفيديو
يتبرع
تبرعك السخي يحدث فرقًا كبيرًا!
اختيارات منتجاتنا
قم بتبسيط تجربة التسوق الخاصة بك مع منتجاتنا ذات التصنيف العالي التي أوصى بها الخبراء.
اختيارات منتجاتنا
قم بتبسيط تجربة التسوق الخاصة بك مع منتجاتنا ذات التصنيف العالي التي أوصى بها الخبراء.
اختيارات منتجاتنا
قم بتبسيط تجربة التسوق الخاصة بك مع منتجاتنا ذات التصنيف العالي التي أوصى بها الخبراء.
البقاء على علم.
احصل على تغطية الصناعة الحائزة على جوائز ، بما في ذلك آخر الأخبار ودراسات الحالة ونصائح الخبراء.
النجاح في التكنولوجيا هو البقاء على اطلاع!
اشترك في قناة Webmedy على Youtube للحصول على أحدث مقاطع الفيديو
يتبرع
تبرعك السخي يحدث فرقًا كبيرًا!
Loading...
Wakening Wholesome Wellness™
اشترك في قناة Webmedy على Youtube للحصول على أحدث مقاطع الفيديو