Loading...

الإشتراك الإشتراك الإشتراك

كيف تزيد من عائد الممارسة مع تطبيقات المرضى المتنقلة؟

4 أبريل 2022 - بارول سايني ، فريق Webmedy


بالنسبة للعديد من مقدمي الرعاية ، أصبحت تطبيقات المرضى المتنقلة هي القاعدة. حتى مع تزايد عدد مقدمي الخدمة الذين يفكرون في شراء الخيارات وتطويرها ، فقد ينتهي الأمر ببعضهم إلى الالتزام بالميزات الأساسية (جدولة المواعيد ، وإعادة التعبئة ، والفواتير ، وما إلى ذلك). ليس بالضرورة أن تبدأ بالميزات الأساسية في تطبيق المريض فكرة سيئة. في حين أن الميزات الأساسية مهمة ، إلا أن اختيارها قد يعيق قدرة عملك على الوصول إلى أهداف طويلة المدى.

يجب أن يأخذ مقدمو الرعاية في الاعتبار إستراتيجية تطبيقات المرضى الخاصة بهم لزيادة الدخل والحفاظ على تطبيق mHealth ضمن النطاق الوظيفي المطلوب وذات الصلة.

أفكار لبناء إستراتيجية عمل ناجحة لتطبيقات المرضى المتنقلة

  • شجع المرضى على استخدام التطبيق

    ربما يكون أحد أكثر أجزاء الاستراتيجية تحديًا. يحتاج مقدمو خدمات الصحة المحمولة إلى معرفة الميزات التي ستحفز المرضى على استخدام التطبيق بانتظام. يمكننا تحديد مجموعة من الخصائص التي يمكن اعتبارها اعتمادًا على مؤسسة الرعاية الصحية. بالإضافة إلى إضافة القيمة ، يجب أن تحفز هذه الخيارات المريض وترفيه.

    • اسمح للمرضى بتتبع أنشطتهم باستخدام الأجهزة المتصلة والاحتفاظ بمذكرات طعام.
    • تتم مكافأة إدخالات التطبيق العادية (على سبيل المثال ، من 5 إلى 7 أيام) بنقاط إضافية يمكن استبدالها بالخصومات ونقاط تنزيل موسيقى iTunes وبطاقات الهدايا وعناصر أخرى.
    • اسمح بمشاركة لحظاتك الاستثنائية والبهجة على وسائل التواصل الاجتماعي (حارب أي عادات سيئة ، واتبع نظامًا غذائيًا صحيًا ، وواكب التمارين الرياضية ، والمزيد).

    قد يبدو أن بعض هذه الأفكار غير عادية وحتى مفرطة في حالة المريض. توصيتنا هي عدم وضعها جميعًا في التطبيق مرة واحدة. ستكون التجربة والخطأ ضروريين للعثور على الوظائف الأكثر فاعلية لاستخدامها لمجموعة معينة من المرضى.

  • ضم المرضى واحتجزهم

    من المهم بناء الثقة مع المرضى وتشجيعهم على طلب الرعاية من مقدم الخدمة من خلال التطبيق. هناك عدة بدائل:

    • التوصيات الغذائية (الوصفات ، وعجلات الماكرو ، والمغذيات الدقيقة ، وأكثر من ذلك).
    • معلومات عن مجموعات دعم المرضى ذات الصلة ، ودردشة الأسئلة والأجوبة ، وأزرار الطوارئ للدعم النفسي.
    • دليل نشاط بدني مع تمارين أو تأملات لمدة 10 دقائق للقيام بها كل يوم.

    من خلال السماح للمرضى بالتحدث مع أطبائهم بشكل مباشر وآمن خارج المكتب ، يُظهر مقدمو الرعاية أنهم مستعدون للضبط والمساعدة على مدار 24 ساعة في اليوم. هذه هي الطريقة التي تكسب بها القلوب.

  • الترويج لخدمات الموردين

    من المهم أن يستمتع المرضى باستخدام التطبيق واستخدامه بانتظام ليكون التطبيق ذا قيمة. على الرغم من أن العديد من المرضى يجدون معظم الفوائد في الوظائف الأساسية ، مثل الجدولة ونتائج المختبر ، إلا أن هناك مكانًا للترويج للخدمات الدقيقة.

    الطريق إلى التقدم المثمر هو أن تظل شخصيًا مع الميزات ، على سبيل المثال:

    • يعتمد التعليم العلاجي الفردي للمريض على حالتهم و / أو أهدافهم. يمكن أن يقدم اقتراحات للإجراءات والاختبارات لمساعدة المرضى على الشعور بالتحسن أو التأكد من أنهم يتحكمون في صحتهم.
    • بناءً على حالة المريض وسلوكه داخل التطبيق ، يتم تقديم خصومات وعروض ترويجية مخصصة.
    • مركز الرسائل. من بين المعلومات التي يقدمونها معلومات حول نتائج المختبر المحدثة والصور الطبية والعلاج ؛ تذكير بالمواعيد القادمة ؛ والتوصيات بخصوص مواعيد المتابعة والامتحانات والاختبارات.

    بالإضافة إلى تحديد المواعيد من خلال تطبيق mHealth في الحالات الحادة ، يحتاج المرضى أيضًا إلى إرشادات صحية عامة. يشعر المرضى بمزيد من الأمان والرعاية عندما يتلقون مشورة مفيدة ومحددة ، بينما تكون الإعلانات المباشرة (وأحيانًا غير ذات الصلة) مزعجة.

  • اجعل النظام يعمل

    تم تصميم التطبيقات الطبية للمرضى لإنشاء نقطة واحدة للتفاعل المركّز مع المرضى. يجب أن يعمل التفاعل في كلا الاتجاهين ، بحيث يفيد كل من مقدمي الرعاية والمرضى. لتحقيق ذلك ، يجب على مقدمي الخدمة مراعاة المفاتيح الثلاثة للتطبيق الناجح للمريض. يجب ان:

    • إن الاستمتاع والإدمان بطريقة إيجابية سوف يجذب المرضى ، لذلك سيرغبون في المزيد منه.
    • كن مشاركًا ، وكن موثوقًا به ، وأظهر الرعاية من خلال الوظائف الداعمة.
    • تشجيع الموردين وإبلاغهم حتى يتمكنوا من تحقيق أهداف أعمالهم بكفاءة وأخلاقية.

يكاد يكون من المستحيل تجنب توقعات المستخدم الخاطئة بناءً على هذه الأبعاد الثلاثة في التطبيق. سيكون العثور على أفضل مزيج من العمل رحلة ، ولكن في النهاية ، فإن الانسجام بين المرضى الممتنين والعمل "الأخضر" يستحق كل هذا العناء.

البقاء على علم.


احصل على تغطية الصناعة الحائزة على جوائز ، بما في ذلك آخر الأخبار ودراسات الحالة ونصائح الخبراء.

النجاح في التكنولوجيا هو البقاء على اطلاع!

تابعنا على المنصات الاجتماعية


المنشورات ذات الصلة


فئات


13 المشاركات

آخر تحديث 23 أغسطس 2022

47 المشاركات

آخر تحديث 30 مارس 2022

33 المشاركات

آخر تحديث 20 مارس 2022

60 المشاركات

آخر تحديث 7 يوليو 2022

5 المشاركات

آخر تحديث 10 أغسطس 2022

3 المشاركات

آخر تحديث 16 أغسطس 2022

المشاركات الشائعة


البقاء على علم.


احصل على تغطية الصناعة الحائزة على جوائز ، بما في ذلك آخر الأخبار ودراسات الحالة ونصائح الخبراء.

النجاح في التكنولوجيا هو البقاء على اطلاع!

الإشتراك الإشتراك الإشتراك

تابعنا على المنصات الاجتماعية


تابعنا على المنصات الاجتماعية


© 2022 Ardinia Systems Pvt Ltd. جميع الحقوق محفوظة.
الإفصاح: تحتوي هذه الصفحة على روابط تابعة ، مما يعني أننا نحصل على عمولة إذا قررت إجراء عملية شراء من خلال الروابط ، دون أي تكلفة عليك.
سياسة الخصوصية
Webmedy هو منتج من Ardinia Systems.