Loading...

الإشتراك الإشتراك الإشتراك

استخدام تعليقات وسائل التواصل الاجتماعي لإشراك المريض

18 فبراير 2022 - بارول سايني ، فريق Webmedy


أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا حيويًا من أي مؤسسة رعاية صحية ، بالنسبة لممارستك ، يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي على اكتساب مرضى جدد ، وتقوية العلاقات مع المرضى الحاليين وحتى مساعدتك في إنشاء `` سفراء للعلامة التجارية '' - المرضى الذين يروجون لممارستك من خلال الشهادات و الإحالات.

الآن ، بدأ الأطباء أيضًا في ترسيخ أنفسهم على شبكات التواصل الاجتماعي لأن هذه المنصات عبر الإنترنت توفر طرقًا سهلة وفعالة للوصول إلى مرضى جدد والتواصل مع المرضى الحاليين خارج غرفة الفحص.

في هذه المدونة ، سنناقش كيف يمكنك التواصل مع مرضاك باستخدام قنوات التواصل الاجتماعي: Instagram و LinkedIn و Facebook و Twitter وتعليقات المدونة.

نظرًا لأن الوجود الحيوي القوي على Twitter أو Facebook يبدأ في أن يكون الوضع القياسي للاتصال عبر جميع جوانب الحياة ، فربما حان الوقت للأطباء للانضمام. بعد كل شيء ، توفر وسائل التواصل الاجتماعي فرصًا أكثر من مجرد تطوير العلامة التجارية للمؤسسة واستراتيجيات التسويق ؛ يمكنها أيضًا أن تفعل الكثير للمساعدة في تعزيز مشاركة المريض. مفتاح التواصل مع مرضاك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي هو فهم شبكة التواصل الاجتماعي التي يمكن استخدامها لأي غرض. على سبيل المثال ، يمكن استخدام صفحة Facebook الخاصة بممارستك الطبية لنشر التحديثات المتعلقة بالصحة ، أو إجازات العمل أو الأحداث ، أو مشاركة الروابط الإعلامية. من ناحية أخرى ، يجب أن يقتصر ملفك الشخصي على LinkedIn على جهود التدوين والتسويق. من خلال القيام بذلك ، يمكنك الحفاظ على حساباتك منظمة وسهلة التحديث.

يعد تثقيف مرضاك الحاليين وإبلاغ الجمهور الأوسع جانبًا مهمًا من مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك تحقيق ذلك من خلال مشاركة عملك ، وتوجيه الناس إلى الخبراء الذين يمكنهم تقديم المزيد من المعلومات ، وتعزيز محو الأمية الصحية العامة. ومع ذلك ، تحقق دائمًا من جودة ودقة المعلومات التي تشاركها مع جمهورك. سيضمن ذلك حصولهم على ما هو مفيد لهم فقط.

يعد استخدام Facebook أو Twitter أو LinkedIn أو Instagram طريقة ممتازة للتواصل مع مرضاك وجعلهم يشعرون براحة أكبر في ممارستك. بينما لا يمكنك ولا يجب عليك مشاركة المعلومات الطبية الشخصية في منتدى عام ، يمكنك إنشاء صفحة عمل لمشاركة النصائح والمعلومات الصحية العامة حول ممارستك. يُعد تقديم نظرة من وراء الكواليس على ممارستك ، إلى جانب بعض التفاصيل الشخصية عن موظفيك ، طريقة رائعة يشعر بها المرضى كما لو أنهم "يعرفونك". هذا يزيد الثقة والولاء وسيجعلهم أكثر راحة في القدوم للحصول على موعد.

كيف تستعرض التعليقات على منصات مختلفة؟

هناك الكثير من منصات المراجعة المختلفة عبر الإنترنت حيث يمكن للمرضى ترك ملاحظاتهم. دعنا نلقي نظرة على كيفية عمل المراجعات على بعض الأنظمة الأساسية الشائعة.

  • فيسبوك

    Facebook له نظام التقييمات والمراجعات. يمكن لأي مستخدم Facebook مسجل ترك ملاحظاته على صفحة أعمال Facebook. يمكنهم جعل التوصية عامة أو مرئية للأصدقاء أو خاصة. يتم تضمين التوصيات التي تتم مشاركتها بشكل عام فقط في التقييم العام لصفحتك. ولا تظهر التقييمات إلا إذا تلقت صفحتك توصيات كافية.

  • موقع الكتروني

    لا يستخدم الجميع مواقع المراجعة عبر الإنترنت أعلاه. بالنسبة لأولئك المرضى الذين لا يفعلون ذلك ، يمكنك إنشاء قسم شهادة ومراجعة على موقع الويب الخاص بممارستك حيث يمكنهم التعليق والتعليق مباشرة.

  • انستغرام

    اشتهر Instagram منذ فترة طويلة بوجود قاعدة مستخدمين متحمسة ومتفاعلة للغاية. نتيجة لذلك ، انضمت العديد من العلامات التجارية إلى المنصة ، على أمل الحصول على بعض هذه المشاركة لأنفسهم. ابدأ بإشراك الأشخاص الذين علقوا بالفعل على مشاركاتك. تعد إدارة المجتمع جزءًا مهمًا من إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، لذا اجعل شخصًا ما في فريقك يحاول الرد على أكبر عدد ممكن من التعليقات (وجميع التعليقات ذات القيمة العالية التي تطرح أسئلة أو تثير مخاوف) في غضون يوم واحد.

  • تويتر

    يمنح تويتر الأطباء فرصة لتعزيز العلاقات مع المرضى خارج غرفة الفحص. يجب تشجيع الأطباء ومقدمي الرعاية الآخرين على استخدام ملفات تعريف Twitter الخاصة بهم للتواصل مع المرضى ، ومشاركة المحتوى المثير للاهتمام المتعلق بالصحة ، وحتى الإجابة على الأسئلة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب ألا يتردد مقدمو الخدمات هؤلاء في مشاركة قصصهم الشخصية وصورهم العائلية والأفكار الأخرى لمساعدة المرضى على التعرف على مقدمي الرعاية بشكل أفضل. هذا لا يساعد فقط في تغذية العلاقة بين الطبيب والمريض. يساعد في بناء أخرى جديدة من خلال منح الطبيب حضورًا اجتماعيًا لا يزال العديد من الأشخاص الآخرين يفتقرون إليه. عندما يبحث المرضى الجدد عن طبيب ، غالبًا ما يكون لديهم أكثر من اسم وسيرة ذاتية قصيرة وربما إحالة لتوجيه اختياراتهم. يمكن لخلاصة Twitter الصحية والنشطة أن تمنح المريض الجديد فرصة للتعرف على الطبيب وشخصيته واهتماماته.

البقاء على علم.


احصل على تغطية الصناعة الحائزة على جوائز ، بما في ذلك آخر الأخبار ودراسات الحالة ونصائح الخبراء.

النجاح في التكنولوجيا هو البقاء على اطلاع!

تابعنا على المنصات الاجتماعية


المنشورات ذات الصلة


فئات


13 المشاركات

آخر تحديث 23 أغسطس 2022

47 المشاركات

آخر تحديث 30 مارس 2022

33 المشاركات

آخر تحديث 20 مارس 2022

60 المشاركات

آخر تحديث 7 يوليو 2022

5 المشاركات

آخر تحديث 10 أغسطس 2022

3 المشاركات

آخر تحديث 16 أغسطس 2022

المشاركات الشائعة


البقاء على علم.


احصل على تغطية الصناعة الحائزة على جوائز ، بما في ذلك آخر الأخبار ودراسات الحالة ونصائح الخبراء.

النجاح في التكنولوجيا هو البقاء على اطلاع!

الإشتراك الإشتراك الإشتراك

تابعنا على المنصات الاجتماعية


تابعنا على المنصات الاجتماعية


© 2022 Ardinia Systems Pvt Ltd. جميع الحقوق محفوظة.
الإفصاح: تحتوي هذه الصفحة على روابط تابعة ، مما يعني أننا نحصل على عمولة إذا قررت إجراء عملية شراء من خلال الروابط ، دون أي تكلفة عليك.
سياسة الخصوصية
Webmedy هو منتج من Ardinia Systems.