19 يناير 2022 - بارول سايني ، فريق Webmedy
مع إدخال السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) والسجلات الطبية الإلكترونية (EMR) ، أصبح استخدام بوابات المرضى شائعًا بشكل متزايد في مؤسسات الرعاية الصحية من جميع الأحجام والتخصصات. تعد بوابات المرضى أداة رائعة لتمكين المرضى - مما يسمح لهم بفحص معلوماتهم الطبية ، وطرح أسئلتهم ، والتعامل مع بعض الأعمال الورقية عبر الإنترنت - مع تقليل أعباء عمل الأطباء.
بوابة المريض عبارة عن تطبيقات عبر الإنترنت تتيح للمرضى التفاعل والتواصل مع مقدمي الرعاية الصحية والأطباء. على وجه التحديد ، تتيح بوابات المرضى للمرضى الوصول إلى معلوماتهم الصحية للقيام بدور أكثر نشاطًا. تتكون بوابات المرضى من نوعين: بوابة المريض المستقلة وتطبيق متكامل ولكن كلاهما عبارة عن تطبيقات قائمة على الويب. الميزة المركزية التي تجعل أي نظام بوابة المريض هي القدرة على كشف المعلومات الصحية الفردية للمرضى بشكل آمن عبر الإنترنت. تساعد بوابات المرضى على تشجيع علاقات أفضل بين الطبيب والمريض ومنح المرضى مزيدًا من التحكم في علاجهم.
تقوم بوابات المرضى بتضمين الرسائل الآمنة لتقديم بديل عن المواعيد الطبية وجهًا لوجه من خلال التواصل غير المتزامن والمباشر مع مقدمي الرعاية الصحية. يمكن أن يكون هذا النوع من التبادل مفيدًا بشكل خاص للمرضى الذين يعانون من أمراض مزمنة أو مشاكل في التنقل ، وأولئك الذين يعيشون في المناطق النائية. نظرًا للطبيعة الحساسة للغاية للبيانات التي تتم معالجتها من خلال أنظمة بوابة المرضى ومتطلبات الامتثال التنظيمي المفروضة على مقدمي الرعاية الصحية (HIPAA ، في البداية) ، يجب تأمين جميع الاتصالات بين المريض والطبيب بشكل صحيح من خلال تشفير البيانات.
ميزات بوابة المريض مثل المدفوعات الإلكترونية ، واستفسارات الفواتير ، ودعم التأمين ، وسجل الدفع ، والاسترداد ، تجعل من السهل على المؤسسات إدارة المدفوعات وتزويد المرضى بمزيد من الشفافية عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع الشؤون المالية الصحية. من خلال توسيع هذه الميزات ، لا يمكن لمؤسسات الرعاية الصحية فقط زيادة مشاركة المرضى وزيادة استخدام بوابة المرضى ولكن أيضًا مراقبة وإدارة مجموعات المرضى لزيادة معدلات التعافي.
تعمل ميزات مثل استمارات تسجيل المرضى الرقمية على تسهيل سير عمل التسجيل من خلال تقديم طريقة بسيطة وفعالة من حيث الوقت للمرضى لملء بياناتهم وموافقاتهم قبل الموعد الأول. من خلال تقليل وقت انتظار المريض في المرافق الطبية وتعزيز التحكم الآمن الشامل على البيانات المقدمة ، تعد النماذج الرقمية طريقة بسيطة لتشجيع التواصل مع المريض. تفيد النماذج عبر الإنترنت أيضًا موردي خدمات الرعاية الصحية من خلال تخفيف عبء مكتب الاستقبال ، وتقليل احتمالية حدوث أخطاء سريرية ، وتبسيط تدفق المرضى ، وتقديم نظرة شاملة عن المريض وتاريخه الطبي.
تعد واجهة المستخدم غير المستقرة وغير الموثوقة حجر عثرة رئيسي يجعل من المستحيل على العديد من المرضى تجاوز شاشة التسجيل. حتى إذا شعر المرضى بالحافز لاستخدام بوابة الخدمة الذاتية ، فعندما يصطدمون بواجهة مستخدم غير بديهية ، فإن حماسهم الأولي يفسح المجال سريعًا للإحباط والاستقالة. يمكن للتجربة المخيبة للآمال مع بوابة المريض أن تثني المرضى عن أي محاولات أخرى لاستخدامها في المستقبل. لهذا السبب ، يجب أن يكون تحسين UX / UI أحد التحسينات الأولى التي يجب مراعاتها لأي نظام خدمة ذاتية للمريض موجود.
يمكن لبوابات المرضى أيضًا تقليل عدد زيارات المرضى غير الضرورية إلى مكتبك ، مما يتيح لك استيعاب المزيد من المرضى الذين يحتاجون إلى رؤيتك. يمكن أن يساعد ذلك في تعزيز التطبيب عن بعد ، والذي يمكّن المرضى من التشاور معك من خلال نظام المراسلة أو مكالمات الفيديو. على سبيل المثال ، بدلاً من تحديد موعد لرؤية الطبيب لتغيير جرعات الدواء ، يمكن للمريض أن يسألك عن ذلك باستخدام بوابة المريض.
يمكن أن يوفر استخدام بوابة المريض الكثير من الفوائد لمقدمي الرعاية الصحية والمرضى. يؤدي تحسين حلول بوابة المرضى إلى تسهيل هذه المهمة ، مما يسمح لمقدمي الخدمات الطبية بتعزيز الرعاية الذاتية الاستباقية للمرضى وتحفيز التفاعلات المفيدة مع المريض. إن تمكين المرضى من الشعور بالسلطة والمسؤولية عن صحتهم من خلال بوابات المرضى يخلق فرصًا لمشاركة أفضل للمرضى ، مما يؤدي بدوره إلى نتائج علاج أفضل.
من خلال اعتماد واستخدام بوابة المريض ، يجب أن تشهد ممارستك انخراطًا أكبر للمريض وإنجازه ، وسير عمل أكثر انسيابية يوفر الوقت والجهد للموظفين والأطباء.
9 سبتمبر 2021
27 ديسمبر 2023
17 ديسمبر 2023
16 ديسمبر 2023
15 ديسمبر 2023
14 ديسمبر 2023
13 ديسمبر 2023
12 ديسمبر 2023
28 أغسطس 2022
11 ديسمبر 2023
26 أغسطس 2022
30 نوفمبر 2023
11 نوفمبر 2023
7 أبريل 2022
24 مارس 2022
البقاء على علم.
احصل على تغطية الصناعة الحائزة على جوائز ، بما في ذلك آخر الأخبار ودراسات الحالة ونصائح الخبراء.
النجاح في التكنولوجيا هو البقاء على اطلاع!
اشترك في قناة Webmedy على Youtube للحصول على أحدث مقاطع الفيديو
يتبرع
تبرعك السخي يحدث فرقًا كبيرًا!
البقاء على علم.
احصل على تغطية الصناعة الحائزة على جوائز ، بما في ذلك آخر الأخبار ودراسات الحالة ونصائح الخبراء.
النجاح في التكنولوجيا هو البقاء على اطلاع!
اشترك في قناة Webmedy على Youtube للحصول على أحدث مقاطع الفيديو
يتبرع
تبرعك السخي يحدث فرقًا كبيرًا!
Loading...
Wakening Wholesome Wellness™
اشترك في قناة Webmedy على Youtube للحصول على أحدث مقاطع الفيديو