Loading...

الإشتراك الإشتراك الإشتراك

دور مسوقي الرعاية الصحية في تحسين جودة الرعاية

20 مارس 2021 - بارول سايني ، فريق Webmedy


جودة الرعاية مهمة جدًا في الرعاية الصحية. إنه شيء لا يمكن لأي شخص في جميع أنحاء العالم الاختلاف معه. في السنوات القليلة الماضية ، بدأ قطاع الرعاية الصحية في التحول نحو نموذج رعاية قائم على القيمة ، مع التركيز بشكل أكبر على الأساليب الشاملة للرعاية وتطوير نتائج المرضى بتكلفة أقل.

لتحقيق صناعة الرعاية الصحية هذه ، يجب التأكد من أنهم يقيسون رعاية الجودة بانتظام بالإضافة إلى الحفاظ على الجهود لإشراك المرضى والأطباء بشكل استباقي في شبكة الرعاية الصحية. أصبح المرضى الآن أكثر اهتمامًا بالمشاركة في رحلة الرعاية الصحية الخاصة بهم ومعرفة ما تفعله وكيف تفعله؟

من المهم وضع خطة تسويق فعالة للرعاية الصحية للوصول إلى المرضى الجدد والحاليين وتثقيفهم.

ما هو تسويق الرعاية الصحية؟

يعتبر تسويق الرعاية الصحية جزءًا لا يتجزأ من النمو المستدام لمؤسسة الرعاية الصحية. يعد تسويق الرعاية الصحية طريقة لتطوير استراتيجيات السوق والاتصال للوصول إلى المرضى المحتملين وتحسين جودة الرعاية من خلال تطوير خط اتصال مفتوح بين مقدمي الرعاية أو مؤسسات الرعاية الصحية ومرضاهم. يستكشف تسويق الرعاية الصحية مجالات جديدة ويسعى إلى تقديم محتوى قيم للمرضى باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية وتحسين محركات البحث والإعلان وغير ذلك الكثير.

ما هي أهمية تسويق الرعاية الصحية؟

تكمن أهمية التسويق في صناعة الرعاية الصحية في تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق الموجهة نحو إشراك المرضى وتثقيفهم في رحلة الرعاية الصحية من خلال تحسين محركات البحث والإعلان الرقمي والموقع الإلكتروني وتسويق المحتوى والمزيد.

التسويق الذي يركز على المريض هو أكثر وسائل التسويق فاعلية ، حيث يركز على المرضى ، ومن هم ، وما هي المعلومات التي يحتاجون إليها ، وإقامة علاقة معرفة وإعجاب وثقة. يتطور قطاع الرعاية الصحية بسرعة ويتحول تثقيف المرضى ومعلوماتهم بسرعة إلى صدارة التركيز.

عالم الرعاية الصحية هو عالم تنافسي ، ومع تزايد المنافسة المحلية واندماج أنظمة المستشفيات الكبيرة في هذا المزيج ، قد يكون من الصعب تمييز خدماتك الطبية وبيعها. تساعدك استراتيجيات تسويق الرعاية الصحية على التميز عن المنافسة من خلال زيادة ظهورك. سبب آخر لأهمية تسويق الرعاية الصحية هو أن استراتيجية تسويق الرعاية الصحية الفعالة يمكن أن تمنحك القدرة على الوصول إلى المرضى المحتملين ووضعك كقائد فكري في تخصصك.

يساعد تسويق الرعاية الصحية على زيادة اتصالات المريض والحفاظ على تلك العلاقات لتشكيل مرضى مخلصين على المدى الطويل. تؤدي خطط تسويق الرعاية الصحية الجيدة إلى إدارة أفضل للمرضى وإدارة أفضل تؤدي إلى ممارسة مزدهرة. أفضل طريقة لتخمين كيفية عمل تسويق الرعاية الصحية هي التفكير في المريض كعميل. لدى العملاء خيارات لا حصر لها للاختيار من بينها ، فلماذا يختارونك؟ يجب أن تعرض إستراتيجيتك التسويقية الإجابة على هذا السؤال.

بعض إحصاءات تسويق الرعاية الصحية الحيوية

  • وفقًا لإحدى الدراسات ، فإن 88٪ ممن يبحثون عن المعلومات الصحية يبدأون بمحركات البحث.
  • 48٪ من المرضى يبحثون قبل تحديد موعد.
  • 57٪ من جيل طفرة المواليد بحثوا عن معلومات عن الرعاية الصحية والعافية.
  • يبحث المرضى المحتملون عن هذه المجالات المهمة أثناء البحث عن طبيب أو ممارسة طبية:
    • 94٪ - سمعة المنشأة.
    • 90٪ - قبول التأمين من قبل المنشأة.
    • 86٪ - توصية من طبيب آخر.
    • 85٪ - استخدام أحدث التقنيات.
    • 51٪ - تزكية من قبل الأصدقاء أو العائلة.

مزايا تسويق الرعاية الصحية

  • سيعزز قاعدة المرضى في ممارستك

    هذا هو كل شيء ، أليس كذلك؟ جلب المرضى وإشراكهم وتحسين مشاركة المرضى. يجب أن تفعل خدمات تسويق الرعاية الصحية المناسبة ذلك بالضبط.

  • اجعل أطبائك قادة الفكر في مجال الرعاية الصحية

    يُعد إشراك أطبائك في المبادرات التسويقية من خلال سرد القصص والفيديو طريقة رائعة للسماح لهم بتوليد قيادة فكرية في مجال خبرتهم. هذا سيجعلهم مستشارًا موثوقًا به في نظر المرضى ويعزز احتمالية تفضيل المريض لهم على منافس محلي.

  • توسيع نطاق إحالات الأطباء المحليين إلى الممارسة

    يجب أن يؤدي تحسين الوصول المحلي لعلامتك التجارية إلى زيادة إحالات المرضى الجدد إلى الممارسة من أطباء متخصصين ورعاية أولية محليين آخرين.

  • تحسين تجربة المريض

    من خلال استخدام استراتيجيات تسويق الرعاية الصحية ، لا يحصل المرضى على رعاية طبية عالية الجودة فحسب ، بل يمكن أن يتمتعوا بتجربة رائعة بشكل عام ، مع توفر موارد التعليم المستمر ، وبوابات المرضى ، والمراجعات ، وغير ذلك الكثير!

  • تحسين الوصول إلى ممارستك

    لقد أوجد تسويق الرعاية الصحية طرقًا جديدة للوصول إلى المرضى ومشاركة رحلاتهم وتثقيف الجمهور وقاعدة المرضى وغير ذلك الكثير. يمكن للأطباء الآن الوصول إلى الجماهير من خلال تثقيف المرضى وإبراز أنفسهم وعلامتهم التجارية كقادة للفكر. نظرًا لأن المزيد من المرضى يتجهون إلى موارد الرعاية الصحية عبر الإنترنت ، تزداد قدرتك على جذب عملاء جدد أكثر من أي وقت مضى.

بالإضافة إلى جذب مرضى جدد ، يقوم تسويق الرعاية الصحية بتنفيذ عمليات التتبع والتحليلات. يمكن أن تمنحك تقارير التتبع والتحليلات رؤية كاملة بزاوية 360 درجة للمكان الذي تكون فيه جهودك التسويقية أكثر ربحية وما تحتاج إلى القيام به للمضي قدمًا في التوسع.

أفضل استراتيجيات تسويق الرعاية الصحية للوصول إلى المرضى

  • بناء موقع على شبكة الإنترنت لتجربة المريض.
  • يبدأ تحسين محركات البحث المحلية بـ Google My Business.
  • سمعتك مهمة ، استثمر في مراجعات المريض.
  • يبدأ تحسين محركات البحث على الصفحة بمحتوى رائع. بعض النصائح لتحسين محرك البحث على الصفحة:
    • أضف الكلمة الأساسية للتركيز في مقدمة علامات العنوان الخاصة بك.
    • اجعل عناوين URL قصيرة وقم بتضمين كلمتك الرئيسية.
    • يجب أن تكون معظم صفحات المعالجة أكثر من 500 كلمة.
  • الإعلان الرقمي فعال للغاية في استهداف السوق.
  • لا يزال عنوان البريد الإلكتروني للمريض ذا قيمة كبيرة. تتضمن بعض النصائح الرائعة لبناء قائمة البريد الإلكتروني للمرضى ما يلي:
    • استضافة ندوة عبر الإنترنت.
    • قمع الإعلانات المدفوعة مثل الاختبارات والتقييمات.
    • تقديم التنزيلات والكتب الإلكترونية.
    • تقديم محتوى مشترك حصري.
  • يجب إجراء الحجز عن بعد والتطبيب عن بعد عبر الإنترنت.
  • قوائم الأطباء مهمة لتحسين محركات البحث المحلية.
  • التحليلات والتتبع هما المفتاح لاستراتيجية تسويق رعاية صحية فعالة.

ملخص

يمكن للمستشفيات ومؤسسات الرعاية الصحية الاستفادة بشكل استراتيجي من رؤى المستهلكين والمرضى والأطباء لبناء علاقات طويلة الأمد وتخصيص الرعاية وزيادة المشاركة. في نهاية المطاف ، تساعد هذه المبادرات على تحسين جودة الرعاية ، وتعزيز النتائج الصحية ، وأخيراً تثبيت المرضى مدى الحياة.

البقاء على علم.


احصل على تغطية الصناعة الحائزة على جوائز ، بما في ذلك آخر الأخبار ودراسات الحالة ونصائح الخبراء.

النجاح في التكنولوجيا هو البقاء على اطلاع!

تابعنا على المنصات الاجتماعية


المنشورات ذات الصلة


فئات


16 المشاركات

آخر تحديث 27 أغسطس 2022

47 المشاركات

آخر تحديث 30 مارس 2022

33 المشاركات

آخر تحديث 20 مارس 2022

61 المشاركات

آخر تحديث 26 أغسطس 2022

5 المشاركات

آخر تحديث 10 أغسطس 2022

3 المشاركات

آخر تحديث 16 أغسطس 2022

المشاركات الشائعة


البقاء على علم.


احصل على تغطية الصناعة الحائزة على جوائز ، بما في ذلك آخر الأخبار ودراسات الحالة ونصائح الخبراء.

النجاح في التكنولوجيا هو البقاء على اطلاع!

الإشتراك الإشتراك الإشتراك

تابعنا على المنصات الاجتماعية


تابعنا على المنصات الاجتماعية


© 2022 Ardinia Systems Pvt Ltd. جميع الحقوق محفوظة.
الإفصاح: تحتوي هذه الصفحة على روابط تابعة ، مما يعني أننا نحصل على عمولة إذا قررت إجراء عملية شراء من خلال الروابط ، دون أي تكلفة عليك.
سياسة الخصوصية
Webmedy هو منتج من Ardinia Systems.