Bien sûr, les soignants sur leur chemin vers une prestation de soins basée sur la valeur, où la participation des patients est essentielle, seront insatisfaits de cette circonstance. Dans le monde de l'analyse des données de santé, espérons-le, rien n'est inquantifiable. Les soignants peuvent transformer une idée abstraite en une valeur quantitative qui les aidera à prendre des décisions fondées sur des faits en les aidant à identifier les canaux les plus efficaces, à comprendre ce qui attire l'attention des patients et à voir la véritable image de l'implication des patients. Voyons comment nous pouvons y parvenir.

Pour de nombreux soignants, les applications mobiles pour patients deviennent la norme. Même si de plus en plus de fournisseurs envisagent d'acheter et de développer des options, certains peuvent finir par s'en tenir aux fonctionnalités de base (prise de rendez-vous, recharges, facturation, etc.). Ce n'est pas nécessairement une mauvaise idée de commencer avec les fonctionnalités de base d'une application patient. Bien que les fonctionnalités de base soient importantes, leur choix peut entraver la capacité de votre entreprise à atteindre des objectifs à long terme.

La gestion du laboratoire est impossible sans un bon contrôle des stocks. La conformité, les résultats, l'exactitude et la sécurité des patients souffrent si le contrôle des stocks n'est pas maintenu. Le contrôle des stocks peut être un moyen efficace pour les membres du personnel d'apprendre l'importance de la responsabilité personnelle dans la gestion du laboratoire et la nécessité de systèmes et de processus essentiels pour des opérations de laboratoire efficaces. En plus d'un meilleur contrôle des stocks, il existe plusieurs autres avantages. L'automatisation des processus d'inventaire renforce l'importance du contrôle des stocks dans une bonne gestion du laboratoire.

Il y a peu de relations plus personnelles que celle entre les patients et leurs médecins. Pourtant, de nombreux sites Web médicaux n'offrent pas de personnalisation de contenu pour renforcer et étendre ces liens. La personnalisation du contenu peut conduire à la fourniture d'informations utiles, telles que des recherches de cliniques ciblées géographiquement et une section « récemment visitée » qui présente les pages et les services des entrées passées des visiteurs.

Fournir des services de santé composés de professionnels, d'institutions et de ressources formés vise à répondre aux besoins des patients. Le succès des résultats des soins dépend de la capacité des médecins à évaluer les besoins des patients et à aider les patients à guérir.

La satisfaction des patients est le facteur le plus important guidant l'amélioration de la qualité dans le cadre des soins de santé, tandis que le mouvement des soins centrés sur le patient accorde une importance croissante à l'engagement des patients dans la prise de décision clinique.

Les médias sociaux sont devenus un élément essentiel de toute organisation de soins de santé. Pour votre pratique, les médias sociaux peuvent vous aider à gagner de nouveaux patients, à renforcer les relations avec les patients actuels et même à créer des « ambassadeurs de la marque » - des patients qui font la promotion de votre pratique pour vous par le biais de témoignages et renvois.

Le marketing numérique pour les soins de santé améliore la fidélité des patients actuels et éduque les patients potentiels sur leurs options de soins de santé. Il a toujours été question de se connecter avec votre public au bon endroit au bon moment. Et aujourd'hui, le bon endroit est sur Internet et le bon moment est 24 heures sur 24.

Dans l'environnement commercial et économique d'aujourd'hui, il est important d'avoir une longueur d'avance et pour cela, vous devez gérer votre système de gestion des avis en ligne. À l'ère d'Internet, les avis en ligne sont une partie importante de toute entreprise, il est nécessaire de maintenir l'image d'une marque, ce qui affecte directement les ventes.

Au fur et à mesure que nous progressons dans la culture évolutive des soins centrés sur le patient dans le secteur de la santé, jamais auparavant le patient n'a été aussi autonome qu'aujourd'hui. Aussi essentielle que le processus de prestation de soins est la valeur perçue chez un patient bien informé qui accepte et travaille à son bien-être et à sa qualité de vie. Lorsque les patients manquent d'informations importantes, leurs choix et leurs décisions peuvent aller à l'encontre de l'avis du médecin et entraîner une détérioration de leur santé. Plus un patient dispose d'informations, plus il est probable qu'il manifestera des changements de style de vie volontaires et se conformera aux conseils du médecin. Ce processus d'autonomisation du patient, grâce à un partage d'informations structuré, personnalisé et méthodique, s'appelle l'éducation du patient.

L'éducation des patients est une chose relativement nouvelle dans le domaine des soins de santé. Dans le passé, il s'agissait principalement de transfert de connaissances et de conseils essentiellement biomédicaux. La recherche a montré que cela n'était pas efficace et parfois contre-productif. Alors que les soins de santé se sont éloignés de l'application d'une approche paternaliste traditionnelle du « médecin qui sait le mieux » à une approche de soins centrée sur le patient, l'éducation des patients doit être adaptée pour répondre aux besoins individuels des personnes.

En tant que fournisseur de soins de santé, vous avez probablement passé des années à développer votre pratique. L'investissement est évident - un travail acharné, du temps et de l'argent. Vous devez avoir manqué vos matchs de football préférés, vos réunions de famille, vos réunions de vieux amis, vos films, vos achats et d'innombrables autres choses pour consacrer du temps à établir votre pratique. Vous et votre équipe avez fait cela pour bâtir la réputation de votre cabinet.

Aujourd'hui, les médias sociaux sont la principale forme de communication pour la plupart d'entre nous. Qu'il s'agisse simplement de consulter les dernières mises à jour d'amis ou d'établir de véritables relations d'affaires. Se connecter aux réseaux sociaux fait partie du quotidien de chacun. Il est considéré comme une source d'informations fiable pour la plupart des gens - ils vont souvent en ligne pour demander des avis sur n'importe quel service avant d'opter pour celui-ci - cela inclut les pratiques médicales.

L'impact généralisé du COVID-19 sur les soins de santé a exigé de nouvelles façons de travailler dans de nombreux types d'organisations et de nombreuses formes de prestation de soins de santé tout en s'efforçant de faire peser une charge supplémentaire minimale, voire nulle, sur des équipes de soins de santé déjà surchargées.

Avec l'introduction des dossiers de santé électroniques (DSE) et des dossiers médicaux électroniques (DME), l'utilisation des portails patients est devenue de plus en plus populaire dans les organisations de soins de santé de toutes tailles et spécialités. Les portails patients sont un excellent outil pour responsabiliser les patients - leur permettant de vérifier leurs informations médicales, de poser leurs questions et de gérer certains documents en ligne - tout en réduisant la charge de travail des cliniciens.

Satisfaction du patient et expérience du patient, les deux termes sont utilisés de manière interchangeable dans le domaine de la santé, mais les deux termes sont différents et ont une signification totalement différente pour les experts de la santé. La différence entre l'expérience du patient et la satisfaction du patient a des implications pour l'amélioration de la qualité des soins de santé. Ainsi, les professionnelles en soins doivent comprendre la distinction entre les deux concepts et les appliquer de manière appropriée à leur travail.

La satisfaction des patients, bien que toujours un facteur critique, a récemment pris de l'ampleur dans le domaine de la santé. Dans le sillage de l'environnement de soins de santé centré sur le patient, les patients exigent un rôle plus important dans la gestion de leurs soins de santé et ils attendent un niveau d'engagement et de soins plus élevé de la part de leurs prestataires. Les fournisseurs de soins de santé ajustent leurs plans stratégiques en conséquence.

La satisfaction des patients fait désormais partie intégrante du système actuel de prestation de soins de santé, mais tout le monde ne s'entend pas exactement sur quoi ou comment la mesurer. L'importance de la satisfaction des patients est qu'elle vous aide à identifier les moyens d'améliorer votre pratique. Les organisations de soins de santé se concentrent sur la satisfaction des patients et s'efforcent de satisfaire leurs patients non seulement avec les résultats de leurs soins de santé, mais également avec les aspects non cliniques de leurs expériences avec les patients.

Le but ultime de toute pratique médicale est de fournir des soins de qualité et de maximiser les profits et les flux de trésorerie. En cette période de pandémie, cependant, les revenus des saines pratiques deviennent encore plus critiques.

S'il y a une industrie qui a subi une transformation massive au cours des dernières années, c'est bien celle de la santé. L'industrie a connu une augmentation significative de l'innovation et de la réduction des coûts. C'est juste le début. Les patients demandent une norme plus élevée aux organisations de soins de santé.

L'expérience consommateur dans le domaine de la santé désigne la façon dont les patients perçoivent votre organisation de soins de santé ou un système de santé dans leurs expériences en ligne et hors ligne.

La qualité des soins est très importante en Santé. C'est quelque chose avec lequel personne dans le monde ne peut être en désaccord. Au cours des dernières années, le secteur de la santé a commencé à évoluer vers un modèle de soins basé sur la valeur, en mettant davantage l'accent sur les méthodes holistiques de soins et en développant les résultats pour les patients à moindre coût.

La dernière tendance dans l'industrie des soins de santé est celle des soins centrés sur le patient. Les soins centrés sur le patient ne sont pas seulement un mot à la mode. C'est ce que demandent vos patients. Mais en recréant votre organisation de soins de santé pour placer vos patients au centre de tout ce que vous faites, vous pouvez améliorer chaque aspect de votre entreprise.

Vous avez toujours voulu vous lever tôt, vous préparer rapidement, parcourir un long chemin pour arriver à l'hôpital dans l'espoir d'y arriver avant tout le monde pour éviter les longues files d'attente ?

Il est grand temps que l'industrie de la santé pense au-delà de la simple assistance médicale à ses patients. La sécurisation de la vie privée et des données des patients devient de plus en plus vitale.

Repensez à la dernière fois que vous avez eu une expérience incroyable avec un responsable du service client. Peut-être avez-vous reçu le mauvais article lorsque vous avez commandé quelque chose en ligne, vous avez appelé le service client et vous avez reçu le bon article le lendemain matin. Ou imaginez, votre vol a été retardé de plusieurs heures et vous avez reçu un bon pour un vol gratuit pour la prochaine fois que vous réservez un vol avec cette compagnie aérienne. Dans le marché actuel centré sur le client, ces types de cas sont courants.

Les médecins et les prestataires de soins du secteur de la santé comprennent l'impact de bonnes relations avec les patients. Une solide relation patient-fournisseur favorise la coopération et présente de plus grandes possibilités d'en apprendre davantage sur les besoins de santé d'un patient. Construire et maintenir de bonnes relations est tout aussi important, aujourd'hui que jamais.

À l'ère numérique d'aujourd'hui, attirer de nouveaux patients nécessite d'optimiser la présence en ligne. La recherche sur Internet et les médias sociaux ont changé la façon dont les patients accèdent aux soins de santé. Il est prudent de dire que la plupart des professionnels de la santé comprennent désormais le rôle d'une solide présence sur le Web lorsqu'il s'agit d'attirer de nouveaux patients et de conserver ceux qui existent déjà. Continuez à lire pour savoir ce que vous devez faire pour développer votre présence en ligne.

Les portails patients sont une technologie dont on parle souvent dans le domaine des outils d'un médecin, mais comment peuvent-ils utiliser le portail patient pour accroître l'engagement des patients ?

L'une des difficultés de la gestion de tout type d'entreprise de soins de santé est une grande quantité d'informations que vous devez sécuriser et conserver. Même les petits cabinets avec un seul fournisseur de soins de santé peuvent avoir à traiter de gros volumes de dossiers de santé des patients, dont une bonne partie comprend des formulaires d'admission des patients.

Les portails patients sont une technologie dont on parle souvent dans le domaine des outils d'un médecin, mais comment peuvent-ils utiliser le portail patient pour accroître l'engagement des patients ?

Les chercheurs d'Accenture affirment que la satisfaction des patients de premier ordre peut être en mesure de doubler les marges de l'hôpital. En outre, ils ont noté que les hôpitaux aux États-Unis qui offrent une satisfaction client « supérieure » ont des marges nettes supérieures de 50 %, en moyenne, à celles des autres hôpitaux qui offrent une satisfaction client « moyenne ». Les grands hôpitaux gagnent en popularité non pas en réduisant les coûts, mais en améliorant la satisfaction des patients et la qualité des soins.

Nous vivons à une époque où un nombre toujours croissant d'industries utilisent la technologie dans leur travail, et le secteur de la santé l'adopte également. La croissance rapide d'une variété de nouvelles technologies a une énorme influence sur les soins de santé.

La télémédecine est le secteur des soins de santé qui connaît la croissance la plus rapide. Les grands moniteurs et les ordinateurs ne sont plus nécessaires - désormais, les patients obtiennent leur rendez-vous virtuellement avec les médecins en utilisant leur téléphone et leurs ordinateurs personnels.

Dans le monde agité d'aujourd'hui, les gens sont trop occupés pour prendre soin de leur santé de manière traditionnelle. Il faut trop de temps pour prendre rendez-vous avec le médecin, subir des tests et attendre les rapports. La solution pourrait être des appareils bien portés sur le corps, qui surveillent notre santé et transfèrent régulièrement des données aux médecins. Eh bien, des appareils comme ceux-ci existent!

L'Internet des objets (IoT) a déjà transformé notre monde. Cela affecte notre façon de travailler et de vivre notre vie.

Si vous êtes un médecin propriétaire d'une clinique privée, la plupart du temps, vous recherchez différentes façons de développer votre entreprise. Eh bien, vous n'êtes pas seul dans cette course. Les réseaux sociaux sont l’un des meilleurs moyens d’attirer de nouveaux clients. Les médias sociaux engagent vos patients, annoncent de nouveaux partenaires et développent la fiabilité des médecins. Selon une étude, 57 % des patients choisissent où ils veulent se faire soigner en fonction de la présence du médecin sur les réseaux sociaux. Une autre étude montre que 60% des médecins pensent que cela améliore la qualité de leurs soins.

Avez-vous déjà manqué ou oublié votre rendez-vous chez le médecin? Avez-vous déjà eu l'impression d'avoir un rendez-vous avec le médecin à l'époque, ce qui était un peu irréalisable ou inflexible pour vous ? Selon les statistiques, il a été révélé que les non-présentations des patients et les rendez-vous manqués peuvent coûter jusqu'à 150 000 $ par an à un fournisseur de services de santé et, avec le suivi de plusieurs cabinets, peuvent entraîner une perte pouvant atteindre 1 million de dollars.