30 mars 2020 - Parul Saini, équipe Webmedy
L'une des difficultés de la gestion de tout type d'entreprise de soins de santé est une grande quantité d'informations que vous devez sécuriser et conserver. Même les petits cabinets avec un seul fournisseur de soins de santé peuvent avoir à traiter de gros volumes de dossiers de santé des patients, dont une bonne partie comprend des formulaires d'admission des patients.
Les formulaires d'admission en ligne sont un moyen fabuleux de donner à vos patients une longueur d'avance sur leurs formalités administratives. Tout comme en évitant les files d'attente à votre Chipotle local, vos patients peuvent remplir des formulaires et télécharger les informations requises, comme les cartes d'assurance, le tout avant de prendre rendez-vous. Si vous aspirez à rendre la méthode encore plus simple, vous pouvez utiliser des formulaires intelligents. Ces formulaires s'adaptent aux réponses du patient et éliminent les demandes de renseignements inutiles, ce qui réduit la pression exercée sur les patients et diminue les risques qu'ils commettent des erreurs. Les formulaires en ligne simplifient la vérification des informations d'assurance en mouvement et la collecte et la préparation des données des patients. Les formulaires intelligents clarifient la méthode pour les patients en supprimant les questions qui ne les concernent pas.
Le formulaire d'admission des patients en ligne permet d'accroître l'efficacité en offrant aux patients la possibilité de remplir leurs formulaires depuis leur domicile via leur appareil. Cela leur permet d'utiliser leur propre temps lorsqu'ils remplissent le formulaire, en passant en revue tout ce qu'ils remplissent au fur et à mesure qu'ils le remplissent. S'ils sautent une information, ils sont à la maison pour y ressembler. Avec les formulaires d'admission des patients en cabinet, il y a une étape différente dans le processus qui augmente la possibilité d'erreurs dans le dossier du patient. Une fois que le patient a remis ses formulaires à l'équipe de la réception, le membre du personnel est tenu d'incorporer les informations du formulaire dans le dossier de santé électronique du patient. C'est dans cette étape que les fautes sont souvent commises pour plusieurs raisons. Ces raisons incluent des choses comme l'écriture d'un patient difficile à lire ou le stress de l'équipe de la réception pour effectuer un grand nombre de tâches dans son temps.
La charge de travail de l'équipe de la réception constitue le prochain avantage du formulaire d'admission des patients en ligne. Le formulaire d'admission des patients en ligne réduit le flux de travail fastidieux que subit souvent l'équipe du front office. Le formulaire d'admission du patient étant désormais terminé au domicile du patient à partir de son ordinateur ou de son appareil mobile, l'équipe de la réception n'aura plus à copier les informations d'admission car elles seront téléchargées dans le dossier de santé électronique du patient où le médecin pourra évaluer le informations à tout moment. Ce temps nouvellement disponible dont disposera l'équipe du front office pourra être utilisé pour des activités plus importantes afin de faciliter votre flux de travail quotidien au bureau.
Le troisième avantage du formulaire d'admission des patients en ligne est le confort du patient. Cela doit commencer par le fait que les patients sont moins frustrés par la diminution des délais de rendez-vous. La satisfaction des patients augmente également parce que les patients sont en mesure d'examiner attentivement leurs informations avec le formulaire d'admission en ligne. Les formulaires papier peuvent souvent être frustrants lorsqu'un patient peut être en retard à un rendez-vous qui se trouve au milieu de son horaire chargé. Mais s'ils ont pu franchir cette étape avant l'heure, leur niveau de difficulté sera limité et ils seront plus enclins à profiter de leur rendez-vous avec leur médecin.
L'automatisation de votre processus d'admission réduit les coûts de main-d'œuvre et d'approvisionnement liés aux méthodes sur papier. Plus besoin de numériser ou de copier les formulaires de vos patients. De plus, il n'est pas souhaitable de mettre les informations numériques des patients sur votre disque dur, et non dans votre système de DSE.
Traiter les données privées du patient peut être un gros casse-tête. Vous voulez vous assurer que vous respectez les lois (HIPAA, PIPEDA, etc.) et éliminer ces sanctions sévères. C'est une raison supplémentaire d'utiliser une plate-forme EHR avec des formulaires d'admission de patients automatisés, qui peuvent traiter les spécifications techniques obligatoires, tout en vous concentrant sur l'importance accordée à vos patients.
Les médecins qui utilisent le formulaire d'admission des patients en ligne constatent des améliorations substantielles en termes d'efficacité, la productivité de leur bureau augmente et leur équipe de front office a désormais moins de fardeau pour gérer les charges de rendez-vous. Enfin, le confort des patients augmente lorsque les patients n'ont pas à s'inquiéter d'une série frustrante de formulaires d'admission en papier alors que tout ce qu'ils désirent réellement est de consulter leur médecin et d'être vu pour le problème médical de leur rendez-vous. Réduisez les temps d'attente, augmentez la satisfaction des patients et améliorez votre pratique avec des formulaires d'admission des patients en ligne.
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