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Comment un DSE avec reconnaissance vocale peut économiser du temps et de l'argent

6 juillet 2021 - Parul Saini, équipe Webmedy


Tout le monde veut des médecins qui écoutent leurs problèmes. Malheureusement, les médecins sont souvent occupés à préparer des notes pour leurs patients sur leurs ordinateurs. Cela frustre et décourage les patients lors d'un rendez-vous qu'ils trouvent peut-être déjà peu agréable. C'est pourquoi un outil de reconnaissance vocale est important. La fonction de reconnaissance vocale de votre logiciel de dossier de santé électronique (DSE) est un outil puissant qui aide à améliorer la communication et à soulager le stress du médecin lors de la tenue d'un dossier.

La reconnaissance vocale remplace la dictée traditionnelle dans une variété de systèmes d'information sur les soins de santé. La reconnaissance vocale peut éliminer les coûts de transcription, mais qu'en est-il des erreurs de transcription ? La reconnaissance vocale est-elle capable de comprendre et d'interpréter comme les humains ? La réponse est oui. Il peut faire les deux, surtout s'il est dressé.

L'algorithme de traitement du langage naturel de la reconnaissance vocale permet de décomposer les mots parlés en champs de données particuliers, et pas seulement en blocs de texte libre. La reconnaissance vocale peut être très intuitive si un système EHR est programmé pour combiner des réponses dynamiques basées sur des commandes. Aujourd'hui, la reconnaissance vocale est une technologie essentielle dans les solutions de dossiers de santé électroniques (DSE). La reconnaissance vocale peut permettre d'économiser du temps et de l'argent pour améliorer encore la productivité.

Système EHR conçu pour la reconnaissance vocale

Pour un système de DSE conçu pour fonctionner de manière transparente avec la technologie de reconnaissance vocale, les médecins ne devraient pas avoir à parler en phrases complètes ou à fournir des récits complets. Un système de DSE peut et doit être programmé pour exercer des réponses dynamiques, basées sur des commandes, compatibles avec des types spécifiques de procédures, de techniques, de symptômes, de plans de soins, etc.

Plusieurs réponses dynamiques basées sur des commandes programmées dans un système EHR peuvent réduire considérablement le temps nécessaire pour effectuer une dictée conventionnelle. De plus, les fichiers vocaux des médecins, qu'ils peuvent entraîner à gérer leur voix et à apporter des améliorations en temps réel au texte du DSE, peuvent désormais être enregistrés dans le cloud. Cela signifie que les médecins peuvent accéder aux mêmes fichiers vocaux, qu'ils documentent dans le DSE lors d'une visite de patient ou sur leur téléphone portable. De plus, le besoin de transcription est entièrement supprimé, ce qui permet au médecin moyen d'économiser facilement 30 000 $ à 50 000 $ par an.

Les solutions DSE associées à la technologie de reconnaissance vocale réduisent le besoin de services de dictée et de transcription. À l'aide de l'intelligence artificielle, la technologie de reconnaissance vocale est programmée pour recevoir des réponses basées sur des commandes des médecins concernant les symptômes, les procédures et les plans de traitement des patients. Le logiciel est alors capable de traiter et de capturer des récits de documentation, y compris la terminologie médicale et les médicaments, ainsi que de détecter divers accents et dialectes pour fournir des sorties automatisées dans des champs de données spécifiques.

Avec les solutions de DSE conventionnelles qui n'utilisent pas la reconnaissance vocale, les médecins peuvent passer, dans certains cas, jusqu'à 12 minutes à naviguer dans le système et à saisir manuellement des données pour traiter les notes d'un patient. Avec la dictée vocale, ce temps est considérablement réduit à 90 secondes ou moins, car il est plus facile à utiliser et nécessite moins de gestion des erreurs.

La reconnaissance vocale entraînée peut aider à surmonter bon nombre des problèmes liés à l'insatisfaction entre médecins. En l'absence de reconnaissance vocale, les médecins rencontrent généralement une longue série d'écrans, d'onglets, de cases à cocher, etc. Cela leur fait épuiser 5 à 12 minutes, plus de 100 clics de souris et de nombreuses saisies manuelles de données pour produire une seule note d'examen. En adoptant un DSE avec reconnaissance vocale entraînée, un cabinet médical peut économiser beaucoup de temps et d'argent et augmenter le nombre de patients qu'il traite.

Avantages de l'utilisation de la technologie de reconnaissance vocale

La reconnaissance vocale du DSE peut aider les médecins à capturer des notes vocales au moment des soins ou entre les rendez-vous, ce qui peut maximiser l'efficacité. Voici quelques-uns des principaux avantages de l'utilisation de la reconnaissance vocale :

  • Diminution des frais généraux

    Le médecin moyen peut économiser entre 30 000 $ et 50 000 $ par an en excluant les services de transcription et en utilisant la dictée vocale du DSE.

  • Délais d'exécution plus rapides

    Moins de temps consacré à la documentation des patients signifie plus de temps passé en face à face avec les patients.

  • Travail manuel réduit

    La dictée vocale EHR donne des sorties plus rapides et minimise le stress.

  • Efficacité améliorée

    La reconnaissance vocale EHR fournit une documentation de meilleure qualité et s'améliore avec le temps.

  • Communication globale améliorée

    La technologie améliorée permet une meilleure communication avec les médecins traitants et les compagnies d'assurance, ce qui entraîne des taux de remboursement plus élevés.

  • Satisfaction accrue des cliniciens

    La charge de travail réduite se traduit par une expérience globalement positive pour les soignants.

Sommaire

Enfin, il est important de s'assurer que tout système ou technologie adopté aujourd'hui est prêt pour l'avenir. Alors que les soins de santé évoluent pour intégrer de nouvelles stratégies et thérapies, les technologies de l'information sur les soins de santé sont très dynamiques. Tout système adopté aujourd'hui devrait avoir la flexibilité d'évoluer, garantissant que votre cabinet puisse continuer à offrir aux patients les meilleurs soins possibles. En adoptant un DSE avec reconnaissance vocale entraînée, un cabinet médical réalise généralement une diminution des frais généraux et une augmentation du débit de patients et des revenus facturables. Dans l'ensemble, l'adoption du DSE avec reconnaissance vocale aura un impact positif sur les soins de santé en termes de prix, de convivialité, d'assistance engagée, de prix, d'intégration et de fonctionnalité.

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