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Pourquoi la gestion de la réputation est importante pour une pratique médicale réussie ?

4 février 2022 - Parul Saini, équipe Webmedy


En tant que fournisseur de soins de santé, vous avez probablement passé des années à développer votre pratique. L'investissement est évident - un travail acharné, du temps et de l'argent. Vous devez avoir manqué vos matchs de football préférés, vos réunions de famille, vos réunions de vieux amis, vos films, vos achats et d'innombrables autres choses pour consacrer du temps à établir votre pratique. Vous et votre équipe avez fait cela pour bâtir la réputation de votre cabinet.

Quarante pour cent des nouveaux patients potentiels ne prendront en compte que les avis en ligne rédigés au cours des deux dernières semaines. C'est pourquoi il est essentiel de répondre aux commentaires et aux avis de votre patient actuel.

Une véritable voie importante de croissance passe par la réputation. La gestion de cette réputation est un investissement vital.

Pourquoi la gestion de la réputation est vitale pour votre cabinet ?

Le monde change à un rythme rapide et Internet en est le catalyseur. Les médecins, chirurgiens, dentistes et autres prestataires de soins de santé sont souvent pris au dépourvu par les problèmes de réputation en ligne. De nombreux prestataires de soins ne réalisent même pas qu'ils doivent se soucier de leur réputation en ligne. Les avis et les commentaires de vos patients actuels donnent de la crédibilité à votre pratique. Non seulement cela, ils vous boostent dans l'algorithme de Google. Cela vous donne cette visibilité en ligne si importante ! Lorsque vous investissez dans la gestion de la réputation, vous ouvrez également des voies à de nouveaux patients pour trouver votre cabinet.

Raisons pour lesquelles vous devriez vous concentrer sur la gestion de la réputation de votre cabinet

  • Meilleur classement dans les moteurs de recherche

    Les avis en ligne peuvent créer un impact énorme sur le référencement. C'est parce que les algorithmes des moteurs de recherche le savent très bien que les clients accordent beaucoup d'importance aux avis en ligne de l'entreprise lorsqu'ils prennent une décision. Par conséquent, une pratique qui fait de son mieux pour gérer sa réputation en ligne est récompensée par une visibilité SEO accrue.

  • Confiance et crédibilité accrues des patients

    Les avis en ligne ne visent pas uniquement à plaire à l'algorithme. Il s'agit également de la façon dont les gens identifient une marque. Les patients faisant confiance aux avis en ligne, il est essentiel de gagner la confiance d'un patient. Tout le monde sait que la réputation d'une entreprise est cruciale pour sa survie. Une fois la confiance du patient acquise, le patient existant parlerait de la pratique aux autres.

    Une grande importance est accordée aux avis en ligne, pour décider de faire confiance ou non à une marque. Une bonne gestion de la réputation peut facilement aider une entreprise à gagner la confiance. Par conséquent, des critiques positives peuvent amener les patients potentiels à faire encore plus confiance à la pratique. Une bonne réputation signifie que la pratique est plus crédible que ses concurrents.

  • Des revenus plus élevés

    Lorsque les patients utilisent la confiance pour vous différencier des autres pratiques, cela peut signifier efficacement que la pratique est fiable. Lorsqu'une pratique est considérée comme fiable, elle peut aider à attirer de nouveaux patients potentiels.

Comment pouvez-vous améliorer la réputation de votre cabinet ?

Aujourd'hui, toutes les entreprises sont sur Internet, qu'elles soient petites ou grandes. L'un des meilleurs moyens d'améliorer la réputation de votre cabinet est donc d'utiliser quelques conseils de gestion de la réputation en ligne. Eh bien, le concept est simple mais cela demande beaucoup d'efforts et de temps. Suivez les conseils suivants pour améliorer la réputation de votre cabinet :

  • Soyez actif sur les plateformes de médias sociaux

    Commencez votre présence sur les réseaux sociaux et maintenez-la à jour. Rester actif sur les réseaux sociaux vous aidera à placer votre pratique médicale en tête des résultats de recherche. Bien sûr, il est bon de planifier avant de publier sur les réseaux sociaux. Vous devrez définir votre public cible et les réseaux sociaux qu'il utilise et rédiger un contenu cohérent avec votre marque et attrayant pour le groupe démographique cible.

  • Réclamez votre pratique médicale sur des sites d'examen tiers

    Cela vous indiquera quand les avis seront publiés. Il est essentiel de parcourir attentivement tous les examens ; ils peuvent être la première indication d'un problème qui requiert votre attention. Une fois que vous avez pris connaissance des mauvaises critiques, vous pouvez répondre de manière professionnelle. Une réponse rapide est souvent la meilleure stratégie professionnelle.

  • Commencez votre blog

    Tout comme les réseaux sociaux, votre blog n'a pas besoin de devenir célèbre pour être un outil utile. Et vous n'avez pas besoin d'investir beaucoup de temps pour l'entretenir. La simple création d'un blog contribuera grandement à améliorer votre réputation en ligne.

Sommaire

Alors que les sources d'information numériques sont devenues la première étape du processus de prise de décision des patients, la manière dont les médecins se bâtissent une réputation en ligne positive est devenue d'une importance fondamentale. La barre haute des services de santé et la concurrence acharnée sur le marché ont rendu impératif pour les professionnels de la santé d'être proactifs et de prendre en charge leur réputation en ligne. Les patients sont férus de technologie et prennent des décisions intelligentes en matière de dépenses de santé, car ils veulent le meilleur rapport qualité-prix pour le montant élevé qu'ils déboursent en frais de santé. Ignorer la réputation de votre pratique en ligne peut avoir des résultats désastreux. Alors, prenez le contrôle de la réputation de votre pratique en ligne et gardez la réputation en ligne de votre pratique « saine ». Bien que cela implique beaucoup de travail acharné et d'efforts persistants, les résultats en valent la peine.

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