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Étapes pour optimiser la rentabilité du cabinet pendant une crise

10 juillet 2021 - Parul Saini, équipe Webmedy


Le but ultime de toute pratique médicale est de fournir des soins de qualité et de maximiser les profits et les flux de trésorerie. En cette période de pandémie, cependant, les revenus des saines pratiques deviennent encore plus critiques.

Ici, nous allons partager quelques étapes clés que vous pouvez suivre pour optimiser la rentabilité de votre cabinet.

Étapes pour optimiser la rentabilité

  • Optimisez vos ressources financières

    En raison de la crise du COVID-19, plusieurs fonds gouvernementaux sont accordés spécifiquement aux prestataires éligibles pour les pertes de revenus ou les dépenses liées aux soins de santé. Il est important pour tout fournisseur ou cabinet qui a rencontré des défis liés à la COVID-19 de rechercher et de demander des ressources financières pour atténuer les pressions financières. Découvrez et utilisez les ressources financières qui conviennent à votre pratique et à vos services. Ces programmes couvrent un financement remboursable pour aider les pratiques à fournir la masse salariale et à retenir les employés, des avances d'urgence pour offrir un soulagement économique, un allégement de la dette existante, etc.

  • Optimisez vos opérations commerciales

    Le cycle de revenus de votre cabinet médical commence par les processus du personnel de première ligne. Si ces processus ne sont pas aussi efficaces qu'ils devraient l'être, les conséquences finales sur les revenus de la pratique peuvent être graves.

    Continuez à examiner vos opérations commerciales, améliorez-les et optimisez-les, mesurez la productivité et soyez soucieux de la croissance de ces opérations en tant que :

    • Optimiser les processus et les opérations du personnel de première ligne, y compris l'admissibilité, les vérifications et les avantages.
    • Reconnaître et communiquer les franchises pour percevoir la responsabilité du patient avant le service.
    • Resserrement des workflows d'autorisation préalable pour vérifier les demandes refusées

    Les pratiques doivent décider de mettre en œuvre des mesures telles que l'accueil des patients sans contact, l'amélioration de l'assainissement, les changements architecturaux, les dépistages COVID-19, les modifications de la planification des rendez-vous, etc. Au fur et à mesure que votre pratique continue de croître et d'aller de l'avant en fonction de ce qui a le plus de sens pour ses employés et ses patients, la force et l'efficacité des opérations cliniques entraîneront une variation significative des revenus à long terme.

    Les opérations de facturation ou nous pouvons dire que les processus de back-end nous rappellent à quel point chaque dollar continue d'être important. Pour garder une image claire de la situation financière de votre cabinet et de la direction que vous pouvez assumer dans les jours à venir, gardez une trace de vos indicateurs de performance clés (KPI). Suivez, calculez et gérez les KPI et les opérations de back-end depuis le moment de la soumission jusqu'au suivi des comptes clients pour maintenir votre cycle de revenus à un niveau élevé.

  • Adoptez la télésanté

    Accessibles partout et de partout, les services de télésanté sont devenus de plus en plus précieux que jamais. Puissantes, dynamiques et efficaces maintenant et au-delà de la pandémie, des options illimitées sont prêtes lorsqu'un cabinet met en œuvre une plateforme de télésanté qui fonctionne pour lui. Si vous n'avez jamais utilisé et offert de services de télésanté, il est plus important que jamais pour vous d'envisager de l'intégrer à votre pratique.

    Maintenant, les exigences du patient changent et vous pouvez vous assurer de combler le vide pour lui en lui proposant plusieurs options de traitement. Avec une technologie de télésanté confortable et accessible et une volonté des patients d'être traités à distance, le moment est venu de mettre en œuvre la télésanté dans votre cabinet.

  • Ne laissez pas d'argent sur la table

    Maintenant, vous voyez peut-être moins de patients qu'auparavant, certains membres de votre personnel peuvent également travailler à domicile. Heureusement, cette circonstance vous accorde également le temps et les ressources nécessaires pour remédier aux points faibles de votre cycle de revenus. C'est maintenant le bon moment pour accéder et s'attaquer à ces tâches fastidieuses que tout le monde apprécie lorsqu'elles sont terminées, mais que personne ne veut faire ces tâches.

    Voici quelques éléments clés que vous devriez regarder :

    • Réduisez le décalage de facturation. Ne vous laissez pas prendre à l'entrée des charges.
    • Réduisez le délai de publication. Ne vous laissez pas prendre au paiement.
    • Évaluez le nombre de tâches qui arrivent chaque mois, qui les résout et si votre processus de tâches actuel est efficace.
    • Gardez un œil sur la réconciliation des rencontres. Analysez les rencontres ouvertes/enregistrées, car cela peut affecter négativement vos KPI.
    • Ciblez les créances irrécouvrables.
    • Suivi de toutes les réclamations.
    • Documentez votre processus de gestion du cycle de revenus.

Penser à l'avance

En fin de compte, cette crise sanitaire passera et le flux normal de patients sera de retour dans votre cabinet. Maintenant, penser à ces jours apportera une certaine positivité et peut-être aussi des questions intéressantes.

Aurez-vous encore le temps de faire tout ce que vous devez faire une fois que votre volume de patients régulier sera revenu ?

Il peut être utile d'effectuer une analyse de la dotation en personnel pour voir si votre pratique peut gérer toutes les demandes de patients à volume complet. Et bien sûr, vous voudrez peut-être estimer la possibilité d'utiliser une aide extérieure. Les progrès technologiques dans le domaine de la santé sont prometteurs dans les dossiers de santé électroniques (DSE) pour améliorer la prestation des soins et atténuer l'épuisement professionnel qui y est lié. Les dossiers de santé électroniques sont des informations stockées électroniquement sur les patients et sont utilisés pour partager des informations sur les patients entre médecins. Le DSE offre la possibilité d'offrir un niveau de soins supérieur basé sur la facilité de disponibilité et de collecte d'informations pour les professionnels de la santé.

Avec le système de gestion de cabinet Webmedy EHR, vous pouvez rationaliser les flux de travail de votre cabinet et cliniques afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus - vos patients.

Sommaire

La santé financière de votre organisation dépend de plusieurs facteurs qui ne sont pas faciles à gérer, surtout en période de pandémie. Alors maintenant, pour toute organisation, la survie est le seul moyen de mettre en œuvre de nouvelles choses. D'autres rampent dans le brouillard de l'incertitude, devinant quelle est la prochaine étape, où devrait être le prochain tournant lorsque les choses reviendront à la normale. La question est, à quoi ressemblera la nouvelle normalité ? Personne ne peut répondre à cette question avec certitude maintenant. Mais ce que nous pensons pouvoir affirmer, c'est que la nouvelle normalité est déjà là. La crise sanitaire a rendu plus difficile la gestion des cabinets. Mais les étapes indiquées ci-dessus peuvent aider votre pratique à protéger et à aider les gens.

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