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Connaissez votre patient (KYP) - La prochaine grande chose dans les soins de santé

24 décembre 2020 - Parul Saini, équipe Webmedy


Il est grand temps que l'industrie de la santé pense au-delà de la simple assistance médicale à ses patients. La sécurisation de la vie privée et des données des patients devient de plus en plus vitale.

Un problème auquel chaque industrie est confrontée aujourd'hui est la fraude, les escroqueries ou tout ce que vous voulez appeler. L'industrie des soins de santé n'est pas exempte de ces fraudes. Un récent vol de données de l'AMCA a exposé 2,2 millions de dossiers de patients et a fait déposer le bilan de l'entreprise.

Le besoin de dépistage d'identité des patients augmente. Alors que le monde devient numérique, la nécessité de surveiller cette numérisation rapide est essentielle et d'où la nécessité de KYP (Know your Patient) - dépistage de l'identité des patients.

Qu'est-ce que le KYP (Identity Screening of Patients) ?

Les dossiers médicaux collectés illégalement rapportent souvent plus de 1 000 $ chacun aux cybercriminels en raison des énormes données personnelles qu'ils contiennent. La protection de ces données sensibles sur les patients nécessite bien plus que le simple respect des directives HIPAA. Certains défenseurs appellent à l'adoption d'une nouvelle norme qu'ils appellent Know Your Patient (KYP).

Modifié après Know Your Customer (KYC), une procédure essentielle dans le secteur bancaire qui doit vérifier les clients pour arrêter le vol lié à l'argent, KYP permettrait aux organismes de santé de vérifier les ordonnances et les plans d'assurance et de protéger les patients contre le vol financier et d'identité négatif. Le dépistage KYP commence par la combinaison d'une solution de contrôle d'identité et de vérification de l'âge avec le site Web/portail Web ou la pharmacie. Une fois le processus d'intégration terminé, le patient est vérifié grâce à sa pièce d'identité.

Comment se fait la vérification ?

Étapes de vérification :

  • Le patient montre une pièce d'identité à la caméra selfie de son téléphone ou à une webcam.
  • Le système basé sur l'IA reconnaît et récupère les données du document d'identité et les associe aux informations fournies par le patient au moment de l'enregistrement. La solution de contrôle d'identité vérifie également le document d'identité pour un format donné et s'assure que de faux documents ne sont pas utilisés pour les vérifications.
  • L'identification biométrique se fait par détection de vivacité.
  • La vérification de l'âge est effectuée par la vérification de la date de naissance.
  • Les résultats de la vérification sont présentés aux patients et mis à jour dans les dossiers du back-office.

Cas d'utilisation courants de Know Your Patient (KYP)

  • Usurpation d'identité médicale

    L'usurpation d'identité médicale est l'utilisation intentionnelle des informations d'identification médicales d'un patient pour commettre une fraude. L'identité médicale couramment volée est utilisée pour bénéficier de services de santé gratuits, de médicaments prescrits gratuits, de prestations d'assurance ou simplement pour utiliser à mauvais escient les justificatifs de paiement d'un patient.

    Les résultats de l'usurpation d'identité médicale sont extrêmement accablants. Par exemple, une femme nommée Anndorie Cromar était sur le point de perdre la garde de ses quatre enfants en raison d'un vol d'identité médicale. Une femme a donné naissance à un enfant en utilisant l'identité de Cromar et l'enfant a été testé positif à la drogue. Cela a fait des ravages dans la vie de Cromar lorsqu'une enquête a commencé sur elle. Si l'hôpital avait vérifié l'identité de cette femme, cela aurait permis à la victime de vol d'identité, aux agences de protection de l'enfance et à l'hôpital d'économiser beaucoup de temps, d'efforts et d'argent.

    Parfois, les gens abandonnent cette négligence des hôpitaux, mais qu'en est-il de ceux qui poursuivent la direction de l'hôpital ? Cela affectera la réputation de l'hôpital et peut entraîner des pertes financières pour l'hôpital.

    Alors pourquoi ne pas empêcher toute cette perte en quelques secondes de vérification de vos patients ?

  • Vérifier l'âge avant de donner des médicaments prescrits

    Les pharmacies doivent vérifier l'âge des acheteurs avant de remettre tout médicament prescrit selon le Conseil pharmaceutique général. Parfois, des mineurs utilisent la prescription d'un aîné pour obtenir des médicaments qui ne leur sont pas destinés. L'abus de prescriptions conduit à la toxicomanie et la consommation excessive de drogues chez les mineurs peut entraîner la mort. Vérifiez donc toujours l'âge du client avant de donner des médicaments prescrits.

    Une sécurité et un enregistrement appropriés des informations sur les patients sont essentiels pour se conformer aux lois sur la protection des données. Par exemple, HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) aux États-Unis

  • La montée en puissance des acteurs non traditionnels dans le secteur de la santé

    L'industrie de la santé est en croissance et la technologie et les solutions numériques émergent dans ce secteur avec le temps. Des applications de soins de santé sont disponibles où les gens peuvent se connecter avec des médecins en ligne et obtenir des ordonnances. Cette croissance est menacée par l'utilisation abusive, la violation et l'utilisation non surveillée des données des patients.

    D'autre part, le risque d'erreur est également élevé dans les cas où le patient n'a pas d'interaction face à face avec le médecin. Le dépistage KYP est l'une des meilleures solutions pour avoir une relation transparente entre médecins et patients à l'ère du cloud. Il s'assure que le patient raconte les bons symptômes et ne ment pas pour obtenir des médicaments prescrits.

    Dans cette situation où la fraude et l'industrie des soins de santé émergent, le besoin de solutions tout aussi compétentes pour la vérification de l'identité des patients augmente. Elle peut être menée à l'aide de solutions de contrôle d'identification numérique.

Les hôpitaux sont un endroit où même une seconde compte, une solution rapide de contrôle d'identité garantit qu'un minimum de temps est consacré aux mesures de vérification et que le patient reçoit un traitement auquel il a droit. L'augmentation du vol d'identité médicale exige cette amélioration des processus d'intégration des patients hospitalisés.

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