É claro que os cuidadores em seu caminho para a prestação de cuidados baseados em valor, onde a participação do paciente é fundamental, ficarão insatisfeitos com essa circunstância. No mundo da análise de dados de saúde, espero que nada seja inquantificável. Os cuidadores podem transformar uma ideia abstrata em um valor quantitativo que os ajudará a tomar decisões baseadas em fatos, ajudando-os a obter os canais mais eficazes, entender o que atrai a atenção dos pacientes e ver a verdadeira imagem do envolvimento do paciente. Vamos dar uma olhada em como podemos fazer isso.

Para muitos cuidadores, os aplicativos móveis para pacientes estão se tornando a norma. Mesmo que mais e mais provedores considerem comprar e desenvolver opções, alguns podem acabar aderindo aos recursos básicos (agendamento de consultas, recargas, cobrança etc.). Não é necessariamente uma má ideia começar com recursos básicos em um aplicativo de paciente. Embora os recursos básicos sejam importantes, escolhê-los pode prejudicar a capacidade da sua empresa de atingir metas de longo prazo.

O gerenciamento do laboratório é impossível sem o controle de estoque adequado. A conformidade, os resultados, a precisão e a segurança do paciente sofrem se o controle de estoque não for mantido. O controle de estoque pode ser uma maneira eficaz de os membros da equipe aprenderem a importância da responsabilidade pessoal no gerenciamento do laboratório e a necessidade de sistemas e processos essenciais para operações de laboratório eficientes. Além de um melhor controle de estoque, existem várias outras vantagens. A automação dos processos de estoque reforça a importância do controle de estoque na boa gestão do laboratório.

Existem poucas relações mais pessoais do que entre pacientes e seus médicos. No entanto, muitos sites médicos não oferecem personalização de conteúdo para fortalecer e ampliar esses vínculos. A personalização do conteúdo pode levar à entrega de informações úteis, como pesquisas clínicas segmentadas geograficamente e uma seção de 'visitados recentemente' que apresenta páginas e serviços de entradas anteriores dos visitantes.

A prestação de serviços de saúde compostos por profissionais, instituições e recursos capacitados visa atender às necessidades dos pacientes. O sucesso dos resultados dos cuidados depende das habilidades dos médicos para avaliar as necessidades do paciente e ajudá-lo a se curar.

A satisfação do paciente é o fator mais importante que orienta a melhoria da qualidade no ambiente de saúde, enquanto o movimento de cuidados centrados no paciente coloca cada vez mais importância no envolvimento do paciente na tomada de decisões clínicas.

A mídia social tornou-se uma parte vital de qualquer organização de saúde. Para sua prática, a mídia social pode ajudá-lo a conquistar novos pacientes, fortalecer relacionamentos com pacientes atuais e até mesmo ajudá-lo a criar 'embaixadores da marca' - pacientes que promovem sua clínica para você por meio de depoimentos e referências.

O marketing digital para a saúde melhora a fidelidade dos pacientes atuais e educa os pacientes em potencial sobre suas opções de saúde. Sempre foi sobre se conectar com seu público no lugar certo na hora certa. E hoje, o lugar certo é na internet e a hora certa é 24 horas.

No ambiente empresarial e econômico de hoje, é importante estar à frente e, para isso, você precisa gerenciar seu sistema de gerenciamento de avaliações online. Nesta era da Internet, as avaliações online são uma parte importante de qualquer negócio, é necessário manter a imagem de uma marca, o que afeta diretamente as vendas.

À medida que avançamos na cultura evoluída de cuidados centrados no paciente no setor de saúde, nunca antes o paciente foi tão capacitado quanto agora. Tão essencial quanto o processo de cuidar é o valor percebido em um paciente bem informado, que aceita e trabalha em prol de seu bem-estar e qualidade de vida. Quando os pacientes carecem de informações importantes, suas escolhas e decisões podem ir contra o conselho médico e causar uma deterioração da saúde. Quanto mais informações um paciente tiver, mais provável será que ele manifeste mudanças de estilo de vida dispostas e cumpra os conselhos do médico. Esse processo de empoderamento do paciente, por meio do compartilhamento de informações estruturado, customizado e metódico, é chamado de Educação do Paciente.

A educação do paciente é uma coisa relativamente nova no campo da saúde. No passado, consistia principalmente na transferência de conhecimento e principalmente aconselhamento de base biomédica. A pesquisa mostrou que isso não é eficaz e às vezes contraproducente. Como os cuidados de saúde deixaram de aplicar uma abordagem paternalista tradicional de 'o médico sabe melhor' para uma abordagem centrada no paciente, a educação do paciente deve ser adaptada para atender às necessidades individuais das pessoas.

Como profissional de saúde, você provavelmente passou anos construindo sua prática. O investimento é óbvio - imenso trabalho duro, tempo e dinheiro. Você deve ter perdido seus jogos de futebol favoritos, reuniões de família, reuniões de velhos amigos, filmes, compras e inúmeras outras coisas para dedicar tempo para estabelecer sua prática. Você e sua equipe fizeram isso para construir a reputação de sua prática.

Hoje a mídia social é a principal forma de comunicação para a maioria de nós. Seja simplesmente verificando as atualizações mais recentes de amigos ou fazendo conexões comerciais reais. Entrar nas redes sociais faz parte da rotina diária de todos. É considerado uma fonte confiável de informações para a maioria das pessoas - elas costumam ficar on-line para buscar avaliações de qualquer serviço antes de optar por ele - isso inclui práticas médicas.

O impacto generalizado do COVID-19 na saúde exigiu novas maneiras de trabalhar em muitos tipos de organizações e muitas formas de prestação de serviços de saúde, ao mesmo tempo em que se esforçava para colocar um ônus mínimo ou nenhum adicional nas equipes de saúde já sobrecarregadas.

Com a introdução de Electronic Health Records (EHR) e Electronic Medical Records (EMR), o uso de Portais de Pacientes tornou-se cada vez mais popular em organizações de saúde de todos os tamanhos e especialidades. Os portais de pacientes são uma ótima ferramenta para capacitar os pacientes - permitindo que eles verifiquem suas informações médicas, façam suas perguntas e lidem com alguns documentos online - enquanto reduzem a carga de trabalho do médico.

Satisfação do paciente e experiência do paciente ambos os termos são usados de forma intercambiável na área da saúde, mas ambos os termos são diferentes e têm significados totalmente diferentes para os especialistas em saúde. A diferença entre Experiência do Paciente e Satisfação do Paciente tem implicações para a melhoria da qualidade nos cuidados de saúde. Assim, os profissionais de saúde devem compreender a distinção entre os dois conceitos e aplicá-los adequadamente ao seu trabalho.

A satisfação do paciente, embora sempre um fator crítico, recentemente ganhou força no espaço da saúde. Na esteira do ambiente de saúde centrado no paciente, os pacientes estão exigindo um papel maior no gerenciamento de seus cuidados de saúde e esperam um nível mais alto de compromisso e cuidado de seus provedores. Os prestadores de serviços de saúde estão ajustando seus planos estratégicos de acordo.

A satisfação do paciente tornou-se parte integrante do atual sistema de prestação de cuidados de saúde, mas nem todos concordam exatamente sobre o que ou como medi-la. A importância da satisfação do paciente é que ela ajuda a identificar maneiras de melhorar sua prática. As organizações de saúde se concentram na satisfação do paciente e se esforçam para satisfazer seus pacientes não apenas com os resultados de seus cuidados de saúde, mas também com os aspectos não clínicos de suas experiências.

O objetivo final de qualquer prática médica é fornecer atendimento de qualidade e maximizar o lucro e o fluxo de caixa. Neste momento de pandemia, no entanto, as receitas de práticas saudáveis tornam-se ainda mais críticas.

Se há algum setor que passou por uma grande transformação nos últimos anos, é o da saúde. A indústria tem visto um aumento significativo na inovação e redução de custos. É apenas o começo. Os pacientes estão pedindo um padrão mais alto das organizações de saúde.

A experiência do consumidor na área da saúde significa como os pacientes percebem sua organização de saúde ou um sistema de saúde em suas experiências online e offline.

A qualidade dos cuidados é muito significativa na área da saúde. É algo que ninguém ao redor do mundo não pode discordar. Nos últimos anos, o setor de saúde começou a mudar para um modelo de atendimento baseado em valor, colocando maior ênfase em métodos holísticos de atendimento e desenvolvendo resultados para os pacientes a um custo menor.

A última tendência no setor de saúde é o cuidado centrado no paciente. O cuidado centrado no paciente não é apenas uma palavra da moda. É o que seus pacientes exigem. Mas, ao recriar sua organização de saúde para colocar seus pacientes no centro de tudo o que você faz, pode melhorar cada aspecto do seu negócio.

Sempre quis acordar cedo, preparar-se rapidamente, percorrer um longo caminho para chegar ao hospital na esperança de chegar lá antes de qualquer outra pessoa para evitar esperar em longas filas?

Já é hora do setor de saúde pensar além de fornecer apenas assistência médica aos seus pacientes. Proteger a privacidade e os dados do paciente está se tornando cada vez mais vital.

Pense na última vez que você teve uma experiência incrível com um executivo de atendimento ao cliente. Talvez você tenha recebido o item errado quando pediu algo online, ligou para o atendimento ao cliente e recebeu o item certo na manhã seguinte. Ou imagine que seu voo atrasou várias horas e você recebeu um voucher para um voo gratuito para a próxima vez que reservar um voo com essa companhia aérea. No mercado centrado no cliente de hoje, esses tipos de casos são comuns.

Médicos e prestadores de cuidados em todo o setor de saúde entendem o impacto de boas relações com os pacientes. Uma forte relação paciente-provedor promove a cooperação e apresenta maiores oportunidades para aprender sobre as necessidades de saúde de um paciente. Construir e manter bons relacionamentos é tão importante agora como sempre foi.

Na era digital de hoje, atrair novos pacientes requer otimizar a presença online. A busca na internet e as mídias sociais mudaram a forma como os pacientes acessam os cuidados de saúde. É seguro dizer que agora a maioria dos profissionais de saúde entende o papel de uma presença sólida na web quando se trata de atrair novos pacientes e manter os existentes. Continue lendo para saber o que você precisa fazer para aumentar sua presença online.

Os Portais do Paciente são uma tecnologia comumente comentada na área de ferramentas de um médico, mas como eles podem utilizar o portal do paciente para aumentar o envolvimento do paciente?

Uma das dificuldades de administrar qualquer tipo de negócio de saúde é uma grande quantidade de informações que você precisa proteger e manter. Mesmo pequenos consultórios com provedores de saúde individuais podem ter que lidar com grandes volumes de registros de saúde de pacientes, uma boa parte dos quais inclui formulários de admissão de pacientes.

Os Portais do Paciente são uma tecnologia comumente comentada na área de ferramentas de um médico, mas como eles podem utilizar o portal do paciente para aumentar o envolvimento do paciente?

Pesquisadores da Accenture dizem que a satisfação do paciente de alto nível pode dobrar as margens de hospitalização. Além disso, eles observaram que os hospitais nos EUA que oferecem uma satisfação 'superior' do paciente têm margens líquidas 50% maiores, em média, do que outros que oferecem satisfação 'média' do cliente. Hospitais líderes estão aumentando a conveniência não por cortar custos, mas por melhorar a satisfação do paciente e a qualidade do atendimento.

Estamos vivendo em uma era em que um número cada vez maior de indústrias está usando a tecnologia em seu trabalho, e o setor de saúde também está adotando isso. O rápido crescimento de uma variedade de novas tecnologias está fazendo uma enorme influência na saúde.

A telemedicina é o setor que mais cresce na área da saúde. Não são necessários grandes monitores e computadores - agora os pacientes marcam sua consulta virtualmente com os médicos usando seu telefone e computadores domésticos.

No mundo agitado de hoje, as pessoas estão ocupadas demais para cuidar de sua saúde de maneira tradicional. Demora muito para marcar consulta com o médico, fazer exames e aguardar laudos. A solução poderia ser dispositivos bem usados no corpo, monitorar nossa saúde e transferir dados regularmente para os médicos. Bem, dispositivos como esses existem!

A Internet das Coisas (IoT) já transformou nosso mundo. Isso afeta a maneira como trabalhamos e vivemos nossa vida.

Se você é um médico que possui uma clínica particular, na maioria das vezes está procurando maneiras diferentes de expandir seus negócios. Bem, você não está sozinho nesta corrida. As redes sociais são uma das melhores formas de atrair novos clientes. As mídias sociais envolvem seus pacientes, anunciam novos parceiros e desenvolvem a confiabilidade dos médicos. De acordo com um estudo, 57% dos pacientes escolhem onde querem tratamento com base na presença do médico nas redes sociais. Outro estudo mostra que 60% dos médicos acreditam que isso melhora a qualidade do atendimento.

Alguma vez você perdeu ou esqueceu a consulta do seu médico? Já sentiu que conseguiu uma consulta com o médico na época, o que era um pouco inviável ou inflexível para você? De acordo com as estatísticas, foi revelado que a não comparência de pacientes e as faltas a consultas podem custar a um prestador de serviços de saúde até US $ 150.000 por ano e, com o acompanhamento de várias práticas, pode levar a perdas de até US $ 1 milhão.