Desafios na adoção do EHR

Registros Eletrônicos de Saúde (EHRs) são versões digitais dos prontuários em papel de um paciente, que contêm o histórico médico do paciente, diagnósticos, medicamentos, planos de tratamento, datas de imunização, alergias e muito mais. Os EHRs simplificam e melhoram a eficiência do atendimento ao paciente, fornecem informações precisas, atualizadas e completas sobre os pacientes, ajudam na coordenação do atendimento que recebem e suportam as principais mudanças do mercado nos requisitos do pagador e nas expectativas do consumidor.

Os principais desafios na adoção de sistemas EHR incluem altos custos iniciais de implementação, falta de interoperabilidade, dificuldade de uso, questões de privacidade e segurança e resistência da equipe. A transição de registros em papel para digitais também requer tempo e treinamento significativos, o que pode atrapalhar os fluxos de trabalho existentes.

Os altos custos de implementação são uma barreira significativa para a adoção do EHR, principalmente para pequenos consultórios e prestadores de serviços de saúde rurais. Esses custos incluem a compra do sistema, sua configuração, treinamento de pessoal e manutenção contínua. Além disso, potenciais custos ocultos, como os associados a atualizações ou aprimoramentos do sistema, podem aumentar ainda mais o ônus financeiro.

A falta de interoperabilidade entre os sistemas EHR dificulta sua eficácia. Quando os sistemas EHR não são interoperáveis, eles não podem se comunicar e compartilhar dados entre si de forma eficaz. Isso pode dificultar a coordenação do atendimento ao paciente entre diferentes profissionais de saúde, limitando um dos principais benefícios dos EHRs.

As preocupações com privacidade e segurança podem afetar significativamente a adoção do EHR. A digitalização das informações do paciente pode torná-las mais suscetíveis a hackers e outras ameaças de segurança cibernética. Portanto, os provedores de assistência médica devem garantir que medidas de segurança robustas estejam em vigor para proteger os dados do paciente, o que pode ser um desafio adicional.

A usabilidade do EHR é uma preocupação significativa em sua adoção. Se os sistemas EHR não forem fáceis de usar e intuitivos, eles podem ser difíceis de usar pela equipe, levando à frustração e à diminuição da produtividade. A usabilidade ruim também pode resultar em erros de entrada de dados, o que pode afetar o atendimento ao paciente.

A resistência da equipe é um desafio comum na implementação do EHR. Mudar de um sistema familiar para um novo pode causar ansiedade e resistência entre os funcionários. Superar essa resistência requer comunicação, treinamento e suporte da administração, o que pode ser demorado e caro.

A transição para sistemas EHR pode interromper os fluxos de trabalho existentes, pois a equipe precisa aprender novos sistemas e possivelmente mudar a forma como executam suas tarefas. Essas interrupções podem reduzir temporariamente a produtividade e afetar o atendimento ao paciente. O planejamento adequado e a implementação gradual podem ajudar a gerenciar essas interrupções.

A migração de dados – o processo de transferência de dados de registros em papel ou de um sistema EHR antigo para um novo – é um desafio significativo na adoção do EHR. Pode ser demorado, caro e arriscado, pois existe a possibilidade de perda de dados ou erros durante o processo.

A falta de padronização nos sistemas EHR pode complicar sua implementação. Sem padronização, cada sistema pode usar formatos ou terminologias diferentes, dificultando o compartilhamento e a interpretação de dados entre sistemas diferentes. Essa falta de padronização pode prejudicar a interoperabilidade e a eficácia geral dos EHRs.

O bloqueio do fornecedor, em que os provedores de assistência médica dependem de um único fornecedor de EHR, pode afetar a adoção do EHR. Se um provedor deseja mudar seu sistema EHR, ele pode enfrentar desafios na transferência de dados para o novo sistema, o que pode ser caro e demorado.

A adoção do EHR requer hardware e software robustos. Os provedores precisam de computadores com poder de processamento suficiente, capacidade de armazenamento e conectividade de internet confiável. O software deve ser fácil de usar, seguro e capaz de se integrar a outros sistemas. Atender a esses requisitos pode ser um desafio para alguns profissionais de saúde.

O treinamento e o suporte são essenciais para a implementação bem-sucedida do EHR. Sem treinamento adequado, a equipe pode ter dificuldades para usar o sistema de forma eficaz, levando à diminuição da produtividade e a possíveis erros. O suporte contínuo também é necessário para resolver quaisquer problemas técnicos e ajudar os usuários a se adaptarem às atualizações e aprimoramentos do sistema.

Os consultores de EHR podem desempenhar um papel fundamental na superação dos desafios de adoção. Eles podem orientar os profissionais de saúde na escolha do sistema certo, no gerenciamento da migração de dados e no treinamento da equipe. Eles também podem fornecer suporte e aconselhamento contínuos para garantir que o sistema EHR seja usado de forma eficaz e esteja em conformidade com os regulamentos.

Embora a adoção do EHR possa melhorar a eficiência dos cuidados de saúde, também pode afetar a relação médico-paciente. Alguns críticos argumentam que o uso de EHR pode levar a menos interação face a face, pois os médicos podem precisar gastar mais tempo inserindo dados durante as consultas. No entanto, outros sugerem que os EHRs podem melhorar o relacionamento, fornecendo aos médicos informações abrangentes sobre o paciente, levando a um atendimento mais personalizado.

As organizações de assistência médica podem gerenciar a mudança relacionada à adoção do EHR por meio de um processo estruturado de gerenciamento de mudanças. Isso pode incluir uma comunicação eficaz sobre os benefícios dos EHRs, fornecendo treinamento e suporte suficientes, envolvendo a equipe no processo de implementação e abordando prontamente quaisquer preocupações ou resistências.

Os desafios pós-implementação dos sistemas EHR podem incluir problemas técnicos contínuos, a necessidade de atualizações e aprimoramentos do sistema, a necessidade de treinamento e suporte contínuos e a manutenção da conformidade com os regulamentos em evolução. Enfrentar esses desafios requer recursos contínuos e comprometimento do profissional de saúde.

Quando implementada de forma eficaz, a adoção do EHR pode melhorar significativamente a qualidade da assistência médica. Pode melhorar a coordenação dos cuidados, reduzir erros médicos e melhorar a eficiência. No entanto, se não forem implementados de forma eficaz, os EHRs podem levar a erros de entrada de dados e interromper os fluxos de trabalho, impactando potencialmente a qualidade dos cuidados de saúde.

As soluções potenciais para superar os desafios de adoção de EHR incluem a escolha de sistemas fáceis de usar, fornecendo treinamento e suporte suficientes, implementando medidas de segurança robustas e introduzindo gradualmente o sistema para gerenciar as interrupções do fluxo de trabalho. Envolver a equipe no processo de implementação, contratar consultores de EHR e garantir a conformidade com os regulamentos também pode ajudar a superar esses desafios.