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Desafios na adoção do EHR

2 de janeiro de 2020 - Parul Saini, Equipe Webmedy

Versão atualizada - 25 de julho de 2023


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A tecnologia avançada como o Electronic Health Records (EHR) mudou a forma como os profissionais de saúde operam. Longe vão os dias em que os registros médicos eram principalmente em papel.

Ao implementar EHRs, os médicos organizaram registros. Além disso, há suporte para prescrições e pedidos para oferecer um atendimento mais eficiente e de qualidade ao paciente.

Apesar dos resultados e efeitos positivos do uso de EHRs na área da saúde, a taxa de adoção de EHRs ainda é muito baixa, isso porque hospitais e serviços de saúde enfrentam continuamente muitos desafios na adoção e manutenção de seus sistemas de prontuário eletrônico.

Desafios

Desafios na implementação do EHR podem ocorrer em diferentes áreas, incluindo problemas como treinamento, compartilhamento de dados, falta de adoções de pacientes.

  • Tempo

    Muitos médicos, principalmente aqueles que trabalham em pequenas práticas, admitem que temem perder seus negócios como resultado de dedicar o tempo certo na implantação de EHRs. Além disso, os médicos temem colocar mais tempo para entrada de dados e manutenção de registros. Muitas plataformas de gerenciamento de consultórios de EHR, no entanto, oferecem fluxos de trabalho de entrada de dados personalizáveis e eficientes usando modelos e assistentes que reduzem muito o tempo necessário para manter os registros médicos do paciente.

  • Treinamento

    A equipe do hospital precisa de treinamento adicional relacionado à plataforma de gerenciamento de práticas de EHR e seus fluxos de trabalho. O treinamento efetivo de usuários e funcionários antes e durante a adoção dos RES é importante para reduzir os desafios relacionados à baixa produtividade e evitar uma condição em que os usuários fiquem insatisfeitos e frustrados por falta de treinamento adequado.

  • Custo

    Poucos médicos não têm dinheiro suficiente para investir em um sistema EHR. Além disso, há uma incapacidade de calcular o valor total do custo quando o treinamento, o suporte e a manutenção são levados em consideração. Para pequenas práticas, sem grandes orçamentos de TI, o custo sempre será o maior obstáculo na implementação de EHRs.

  • Interoperabilidade

    Desde muito tempo, a interoperabilidade é o maior desafio no espaço EHR. A interoperabilidade é um fator importante, pois reduz o custo do prontuário eletrônico. A interoperabilidade é um fator vital, pois pode reduzir o retrabalho por parte dos médicos, além de tornar mais viável para pequenos grupos de médicos adotarem o EHR com a garantia de que seu investimento valerá a pena e seu sistema será capaz de se integrar e interoperar com outros sistemas de EHR.

  • Migração de dados

    Mudar para um sistema eletrônico de um sistema baseado em papel pode resultar em perda de dados. A entrada de dados e a digitalização de documentos podem ser tarefas demoradas. O objetivo principal de avançar para um sistema eletrônico não é arquivar todos os registros em papel, mas mover informações críticas do histórico médico dos pacientes para acesso futuro.

  • Interação

    A implementação de um Registro Eletrônico de Saúde é mais do que uma tarefa funcional de TI. Para adotar um sistema totalmente funcional, os prestadores de cuidados e a equipe de TI precisam interagir e se comunicar de forma livre, aberta e eficaz. É como uma via de mão dupla de compartilhamento de conhecimento. A equipe de TI quer que seus médicos tenham ferramentas para o tratamento de seus pacientes. Os provedores querem que seu feedback seja incluído em suas correções e avanços nos sistemas EHR.

  • Aceitação do paciente

    As clínicas geralmente adotam um novo sistema para melhorar sua qualidade e serviço, envolvendo os pacientes, o que pode efetivamente melhorar os resultados dos pacientes. Mas qualquer objetivo de melhorar o envolvimento do paciente não pode ser alcançado até e a menos que os pacientes não sejam capazes ou não queiram adotar recursos de EHR, como o portal do paciente, o que melhora o envolvimento do paciente. É igualmente importante que os pacientes adotem EHRs.

  • Fornecedores adequados

    Um dos obstáculos na adoção de EHRs é a falta de treinamento técnico e suporte dos fornecedores. Portanto, a qualidade dos fornecedores de sistemas EHR é vital para a adoção do EHR. Os prestadores de cuidados estão preocupados que os fornecedores não sejam adequados e qualificados o suficiente para oferecer serviços e suporte técnico adequados, o que resulta em uma grande perda financeira. A adoção de registros eletrônicos de saúde, assim como qualquer outra tecnologia, depende de usuários dispostos a ver como a tecnologia é útil e facilmente compreendida com pouca ou nenhuma dificuldade.

Bem, há muitos benefícios e desafios relacionados aos EHRs. À medida que o setor de saúde está pronto para se transformar, essas dificuldades crescentes acabarão por ser resolvidas. Para ter um impacto positivo no sistema EHR, os prestadores de cuidados devem ser capazes de usar esses sistemas de forma eficaz. Ao considerar esses fatores, os prestadores de cuidados poderão usar os RES de forma eficaz, o que, por sua vez, melhorará a segurança e a qualidade do atendimento. O foco deve ser a redução do trabalho administrativo dos prestadores de cuidados, ao mesmo tempo em que melhora continuamente a segurança, a qualidade, a comunicação, a eficiência e o envolvimento do paciente.

Informação util

O que são Registros Eletrônicos de Saúde (EHRs) e sua importância na área da saúde?

Registros Eletrônicos de Saúde (EHRs) são versões digitais dos prontuários em papel de um paciente, que contêm o histórico médico do paciente, diagnósticos, medicamentos, planos de tratamento, datas de imunização, alergias e muito mais. Os EHRs simplificam e melhoram a eficiência do atendimento ao paciente, fornecem informações precisas, atualizadas e completas sobre os pacientes, ajudam na coordenação do atendimento que recebem e suportam as principais mudanças do mercado nos requisitos do pagador e nas expectativas do consumidor.

Quais são os principais desafios na adoção de sistemas EHR?

Os principais desafios na adoção de sistemas EHR incluem altos custos iniciais de implementação, falta de interoperabilidade, dificuldade de uso, questões de privacidade e segurança e resistência da equipe. A transição de registros em papel para digitais também requer tempo e treinamento significativos, o que pode atrapalhar os fluxos de trabalho existentes.

Como os altos custos de implementação afetam a adoção do EHR?

Os altos custos de implementação são uma barreira significativa para a adoção do EHR, principalmente para pequenos consultórios e prestadores de serviços de saúde rurais. Esses custos incluem a compra do sistema, sua configuração, treinamento de pessoal e manutenção contínua. Além disso, potenciais custos ocultos, como os associados a atualizações ou aprimoramentos do sistema, podem aumentar ainda mais o ônus financeiro.

Como a falta de interoperabilidade representa um desafio na adoção do EHR?

A falta de interoperabilidade entre os sistemas EHR dificulta sua eficácia. Quando os sistemas EHR não são interoperáveis, eles não podem se comunicar e compartilhar dados entre si de forma eficaz. Isso pode dificultar a coordenação do atendimento ao paciente entre diferentes profissionais de saúde, limitando um dos principais benefícios dos EHRs.

Como as preocupações com privacidade e segurança afetam a adoção do EHR?

As preocupações com privacidade e segurança podem afetar significativamente a adoção do EHR. A digitalização das informações do paciente pode torná-las mais suscetíveis a hackers e outras ameaças de segurança cibernética. Portanto, os provedores de assistência médica devem garantir que medidas de segurança robustas estejam em vigor para proteger os dados do paciente, o que pode ser um desafio adicional.

Por que a usabilidade do EHR é uma preocupação em sua adoção?

A usabilidade do EHR é uma preocupação significativa em sua adoção. Se os sistemas EHR não forem fáceis de usar e intuitivos, eles podem ser difíceis de usar pela equipe, levando à frustração e à diminuição da produtividade. A usabilidade ruim também pode resultar em erros de entrada de dados, o que pode afetar o atendimento ao paciente.

Como a resistência da equipe desafia a implementação do EHR?

A resistência da equipe é um desafio comum na implementação do EHR. Mudar de um sistema familiar para um novo pode causar ansiedade e resistência entre os funcionários. Superar essa resistência requer comunicação, treinamento e suporte da administração, o que pode ser demorado e caro.

Como as interrupções do fluxo de trabalho afetam a adoção de sistemas EHR?

A transição para sistemas EHR pode interromper os fluxos de trabalho existentes, pois a equipe precisa aprender novos sistemas e possivelmente mudar a forma como executam suas tarefas. Essas interrupções podem reduzir temporariamente a produtividade e afetar o atendimento ao paciente. O planejamento adequado e a implementação gradual podem ajudar a gerenciar essas interrupções.

Quais são os desafios da migração de dados na adoção do EHR?

A migração de dados – o processo de transferência de dados de registros em papel ou de um sistema EHR antigo para um novo – é um desafio significativo na adoção do EHR. Pode ser demorado, caro e arriscado, pois existe a possibilidade de perda de dados ou erros durante o processo.

Como a falta de padronização afeta a implementação do EHR?

A falta de padronização nos sistemas EHR pode complicar sua implementação. Sem padronização, cada sistema pode usar formatos ou terminologias diferentes, dificultando o compartilhamento e a interpretação de dados entre sistemas diferentes. Essa falta de padronização pode prejudicar a interoperabilidade e a eficácia geral dos EHRs.

Qual é o impacto da dependência do fornecedor na adoção do EHR?

O bloqueio do fornecedor, em que os provedores de assistência médica dependem de um único fornecedor de EHR, pode afetar a adoção do EHR. Se um provedor deseja mudar seu sistema EHR, ele pode enfrentar desafios na transferência de dados para o novo sistema, o que pode ser caro e demorado.

Quais são os requisitos de hardware e software para a adoção do EHR?

A adoção do EHR requer hardware e software robustos. Os provedores precisam de computadores com poder de processamento suficiente, capacidade de armazenamento e conectividade de internet confiável. O software deve ser fácil de usar, seguro e capaz de se integrar a outros sistemas. Atender a esses requisitos pode ser um desafio para alguns profissionais de saúde.

Como o treinamento e o suporte afetam a implementação do EHR?

O treinamento e o suporte são essenciais para a implementação bem-sucedida do EHR. Sem treinamento adequado, a equipe pode ter dificuldades para usar o sistema de forma eficaz, levando à diminuição da produtividade e a possíveis erros. O suporte contínuo também é necessário para resolver quaisquer problemas técnicos e ajudar os usuários a se adaptarem às atualizações e aprimoramentos do sistema.

Que papel os consultores de EHR desempenham na superação dos desafios de adoção?

Os consultores de EHR podem desempenhar um papel fundamental na superação dos desafios de adoção. Eles podem orientar os profissionais de saúde na escolha do sistema certo, no gerenciamento da migração de dados e no treinamento da equipe. Eles também podem fornecer suporte e aconselhamento contínuos para garantir que o sistema EHR seja usado de forma eficaz e esteja em conformidade com os regulamentos.

Como a adoção do EHR pode impactar a relação médico-paciente?

Embora a adoção do EHR possa melhorar a eficiência dos cuidados de saúde, também pode afetar a relação médico-paciente. Alguns críticos argumentam que o uso de EHR pode levar a menos interação face a face, pois os médicos podem precisar gastar mais tempo inserindo dados durante as consultas. No entanto, outros sugerem que os EHRs podem melhorar o relacionamento, fornecendo aos médicos informações abrangentes sobre o paciente, levando a um atendimento mais personalizado.

Como as organizações de saúde podem gerenciar a mudança relacionada à adoção do EHR?

As organizações de assistência médica podem gerenciar a mudança relacionada à adoção do EHR por meio de um processo estruturado de gerenciamento de mudanças. Isso pode incluir uma comunicação eficaz sobre os benefícios dos EHRs, fornecendo treinamento e suporte suficientes, envolvendo a equipe no processo de implementação e abordando prontamente quaisquer preocupações ou resistências.

Quais são os desafios pós-implementação dos sistemas EHR?

Os desafios pós-implementação dos sistemas EHR podem incluir problemas técnicos contínuos, a necessidade de atualizações e aprimoramentos do sistema, a necessidade de treinamento e suporte contínuos e a manutenção da conformidade com os regulamentos em evolução. Enfrentar esses desafios requer recursos contínuos e comprometimento do profissional de saúde.

Como a adoção do EHR afeta a qualidade da assistência médica?

Quando implementada de forma eficaz, a adoção do EHR pode melhorar significativamente a qualidade da assistência médica. Pode melhorar a coordenação dos cuidados, reduzir erros médicos e melhorar a eficiência. No entanto, se não forem implementados de forma eficaz, os EHRs podem levar a erros de entrada de dados e interromper os fluxos de trabalho, impactando potencialmente a qualidade dos cuidados de saúde.

Quais são as possíveis soluções para superar os desafios de adoção de EHR?

As soluções potenciais para superar os desafios de adoção de EHR incluem a escolha de sistemas fáceis de usar, fornecendo treinamento e suporte suficientes, implementando medidas de segurança robustas e introduzindo gradualmente o sistema para gerenciar as interrupções do fluxo de trabalho. Envolver a equipe no processo de implementação, contratar consultores de EHR e garantir a conformidade com os regulamentos também pode ajudar a superar esses desafios.

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