Como a tecnologia pode resolver o problema de não comparecimento do paciente

Alguma vez você perdeu ou esqueceu a consulta do seu médico? Já sentiu que conseguiu uma consulta com o médico na época, o que era um pouco inviável ou inflexível para você? De acordo com as estatísticas, foi revelado que a não comparência de pacientes e as faltas a consultas podem custar a um prestador de serviços de saúde até US $ 150.000 por ano e, com o acompanhamento de várias práticas, pode levar a perdas de até US $ 1 milhão.

Prestadores de serviços de saúde e clínicas estão pensando agora em integrar ou desenvolver um programa automatizado que possa lembrar os pacientes da importância do processo, como se preparar em geral para o mesmo, como cancelar ou reagendar em qualquer caso de emergência ou se eles não podem comparecer à consulta, deixando-os em todos os casos serem flexíveis e decidirem por si mesmos sem impactar as leis e normas de privacidade do paciente. Cada consulta significa fixar um horário específico fora de sua agenda em nome do paciente. Quanto mais compromissos forem, os intervalos de tempo serão preenchidos de acordo e os não comparecimentos aos compromissos podem afetar tremendamente ambos. Poucas clínicas chegam a cobrar dos pacientes um valor específico caso eles faltem à consulta agendada sem aviso prévio e a omissão da mesma pode resultar em perda para a hospitalização ou para o custo do atendimento da clínica no decorrer do tempo.

O que você acha - de quem é a culpa?

Bem, a responsabilidade de marcar uma consulta ou deixar o serviço de saúde saber se você conseguiria fazer as pazes naquele dia ou não, é do paciente. Mas, se houver um sistema ou uma abordagem que possa aliviar as preocupações por meio de uma comunicação adequada e considerando as preferências do paciente, ele resolverá todos os problemas. Quer saber das diferentes maneiras pelas quais o problema pode ser corrigido ou resolvido? Bem, continue lendo e veja como a tecnologia e a integração adequada do sistema podem ajudar a se livrar do problema de não comparecimento do paciente.

Em resumo, essas são algumas das maneiras pelas quais as faltas de pacientes e as faltas às consultas podem ser reduzidas, pois a tecnologia está fornecendo a eles a vantagem de cancelar ou remarcar consultas em caso de inviabilidade. As taxas ou o número de não comparências são, afinal, não apenas sobre a perda de receita, mas de fato; questões e preocupações reais de qualidade de vida estão envolvidas no processo.