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Como os hospitais podem aproveitar o comércio eletrônico para reduzir as readmissões

20 de março de 2022 - Parul Saini, Equipe Webmedy


É um grande desafio para hospitais e sistemas de saúde que os pacientes recebam alta e sejam readmitidos após retornarem para casa em pouco tempo. É problemático por vários motivos. Saúde e bem-estar são sempre as principais prioridades dos hospitais e sistemas de saúde, o que significa que quando um paciente recebe alta e sofre um contratempo que o leva a retornar ao hospital (geralmente dentro de 30 dias após a alta), isso influencia negativamente em sua saúde e conveniência.

Isso prejudica o hospital ou o sistema de saúde que atendeu esse paciente. Se o paciente for readmitido em outro hospital dentro do período de carência, o Medicare geralmente punirá o hospital onde o paciente foi tratado e liberado. Além da taxa, os hospitais correm o risco de perder seus rankings de qualidade de atendimento, que são usados para determinar quão bem um hospital trata pacientes em várias categorias.

Então, como os hospitais e os sistemas de saúde podem reduzir as taxas de readmissão?

E-commerce, para ser mais preciso. Em princípio, quando os pacientes recebem alta, geralmente recebem materiais e informações que os ajudarão, suas famílias ou cuidadores a garantir uma recuperação bem-sucedida.

Imagine um paciente que precisa de cirurgia no quadril. Assim que a cirurgia for concluída, o paciente terá alta e provavelmente estará se recuperando em casa. Por causa desse procedimento, as chances de cair aumentam. No entanto, existem vários produtos de saúde em casa e auxiliares de vida diária que podem ajudar esse paciente a reduzir seu risco. Você pode obter tudo, desde uma ferramenta de alcance até uma barra de apoio para banheira e banco de chuveiro. Como muitas famílias e pacientes desconhecem esses produtos, ele estabelecerá o sistema de saúde como um recurso confiável de atendimento se o hospital/sistema de saúde sugerir esses produtos na alta e, mais importante, fornecer um portal de pedidos que permita que os pacientes adquiram o médico -produtos recomendados.

Nos sistemas de saúde, esse tipo de plataforma de e-commerce também pode ser encontrada em portais de pacientes. Os profissionais de cuidados clínicos que podem recomendar produtos de saúde domiciliar diretamente por meio de um portal de comércio eletrônico que o hospital está oferecendo a eles podem reduzir muito as reinternações.

Benefícios hospitalares de alavancar o comércio eletrônico

  • Reduzir readmissões

    A colaboração entre sistemas de saúde e hospitais reduzirá as chances de reinternações em uma série de condições se fornecerem um catálogo de produtos de saúde e bem-estar e correlacionarem o tempo de alta com esses produtos sugeridos ou recomendados.

  • Aumentar a receita

    Nunca é ruim fornecer receitas adicionais a hospitais e sistemas de saúde. Além de oferecer fluxos de receita adicionais, os portais de comércio eletrônico que permitem que os pacientes paguem em dinheiro fornecerão aos pacientes a capacidade de gastar seu próprio dinheiro.

  • Aumente a classificação e a percepção do hospital

    No caso de prescrição médica, você segue. Ao incorporar médicos a este portal de comércio eletrônico, os pacientes receberão o empurrão oficial de que precisam para comprar produtos que facilitarão sua recuperação e diminuirão o risco de readmissão hospitalar.

  • Melhorar a qualidade do atendimento e os resultados

    No final, o foco deve estar na melhoria dos resultados e da qualidade do atendimento - não apenas para o paciente, mas também para os familiares do paciente. Os pacientes poderão navegar pelos catálogos de produtos de saúde e bem-estar que serão sugeridos para eles neste portal de comércio eletrônico, pois esses produtos serão escolhidos de acordo com sua condição médica específica (com a ajuda de seu médico assistente).

Resumo

No final, os hospitais e os sistemas de saúde devem fornecer métodos para garantir que os pacientes estejam seguros após a alta. Fornecer opções de comércio eletrônico a pacientes e entes queridos os ajudará a se recuperar de maneira segura e protegida, contribuindo para melhores resultados para os pacientes.

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