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Você pode confiar na IoT na área da saúde? Analisando os riscos de segurança da IoT na área da saúde

26 de abril de 2023 - Shelly Jones


A segurança da IoT para assistência médica é vital porque os dados são confidenciais e afetam a segurança e a confiança do paciente. Os hackers visam a saúde, pois contém informações pessoais e médicas valiosas. Violações de segurança podem levar a acesso não autorizado, manipulação de dispositivos médicos e roubo de dados. Isso pode levar a consequências graves, como perda financeira, danos à reputação e até perda de vidas.

Os dispositivos IoT coletam, armazenam e transmitem dados confidenciais, e é importante garantir a privacidade dessas informações. Os profissionais de saúde devem lidar com os dados de forma responsável e segura para aumentar a confiança do paciente. Não abordar as questões de privacidade pode levar à falta de confiança e desencorajar os pacientes de usar serviços de saúde habilitados para IoT ou compartilhar seus dados. Essa relutância pode desacelerar as iniciativas de saúde digital e impedir a concretização de seus benefícios.

Manter a confiança do paciente e garantir a segurança requer priorizar a segurança e a privacidade nos serviços de saúde habilitados para IoT. Isso inclui a implementação de protocolos de segurança fortes, avaliação regular de vulnerabilidades e adesão a estruturas legais e regulamentares. Uma cultura de conscientização sobre segurança e privacidade entre os funcionários também é crucial. A abordagem proativa de questões de segurança e privacidade permite que as organizações de saúde usem tecnologias IoT, protegendo os dados do paciente e promovendo um ecossistema de saúde mais resiliente.

Preocupações de segurança com IoT na área da saúde

  • Violações de dados

    Uma violação de dados é um incidente em que indivíduos não autorizados obtêm acesso a informações sensíveis e confidenciais, geralmente armazenadas em bancos de dados ou sistemas de computador de uma organização. No contexto da saúde, isso geralmente envolve acesso não autorizado, roubo ou divulgação de informações pessoais de saúde (PHI) e outros dados confidenciais. As violações de dados podem ocorrer devido a vários motivos, como medidas de segurança fracas, erro humano, ameaças internas ou ataques cibernéticos direcionados por hackers.

    Para organizações de assistência médica, as violações de dados podem ter graves consequências financeiras, legais e de reputação. Os custos associados a uma violação podem ser substanciais, incluindo despesas relacionadas a investigações, remediação, notificação e possíveis multas ou penalidades por não conformidade com os regulamentos. As organizações de saúde também podem enfrentar ações judiciais de pacientes afetados, resultando em custos legais adicionais e danos potenciais.

    A perda de confiança e os danos à reputação podem ter efeitos duradouros nas organizações de saúde, levando a um declínio no número de pacientes e a um impacto negativo no desempenho geral dos negócios. Além disso, uma violação de dados pode interromper o funcionamento normal da organização, causando atrasos no atendimento ao paciente e possíveis danos aos pacientes.

    Para os pacientes, as implicações das violações de dados podem ser igualmente graves. A divulgação não autorizada de PHI pode expor indivíduos a roubo de identidade, fraude e perda financeira. Os pacientes também podem sentir sofrimento emocional, medo e ansiedade devido à perda de privacidade e potencial uso indevido de suas informações confidenciais. Em alguns casos, os dados vazados podem conter informações sobre as condições médicas ou tratamentos de um indivíduo, levando a estigma, discriminação ou repercussões sociais. Além disso, a interrupção causada por violações de dados pode comprometer a qualidade e a continuidade do atendimento, afetando os resultados dos pacientes e o bem-estar geral.

  • Dispositivos e redes inseguros

    A segurança dos dispositivos e redes IoT usados na área da saúde pode ser comprometida devido a diversas vulnerabilidades. Algumas vulnerabilidades comuns incluem mecanismos de autenticação fracos, criptografia inadequada, atualizações de software pouco frequentes, APIs mal projetadas e configurações de rede inseguras. Nomes de usuário e senhas padrão são facilmente descobertos e a criptografia inadequada pode deixar os dados vulneráveis à manipulação por agentes mal-intencionados. Atualizações e patches regulares são necessários para corrigir vulnerabilidades de segurança conhecidas em dispositivos IoT. As APIs que permitem a comunicação entre dispositivos IoT e outros sistemas podem ter falhas de segurança, e as redes de assistência médica podem ser vulneráveis a ataques se não tiverem segmentação adequada, mecanismos de controle de acesso ou protocolos de segurança, como firewalls e sistemas de detecção de intrusão.

  • adulteração de dispositivos médicos

    Ameaças de acesso e manipulação não autorizados: adulteração de dispositivos médicos refere-se ao acesso não autorizado ou manipulação de dispositivos médicos, geralmente por meio da exploração de vulnerabilidades no software, hardware ou protocolos de comunicação do dispositivo. Criminosos cibernéticos ou agentes mal-intencionados podem explorar essas vulnerabilidades para obter controle sobre o dispositivo, alterar suas configurações ou manipular sua funcionalidade. Alguns exemplos de dispositivos médicos que podem ser direcionados incluem bombas de insulina, marcapassos, bombas de infusão e sistemas de monitoramento de pacientes.

    O acesso não autorizado e a manipulação de dispositivos médicos podem representar uma série de ameaças, incluindo roubo de dados, mau funcionamento do dispositivo, controle remoto e introdução de malware. Os invasores podem acessar dados confidenciais de pacientes e potencialmente usá-los para fins maliciosos. A alteração das configurações ou do software do dispositivo pode causar mau funcionamento do dispositivo ou fornecer leituras incorretas, representando uma ameaça à segurança do paciente. Em alguns casos, os invasores podem obter controle remoto sobre um dispositivo médico, permitindo-lhes manipular sua funcionalidade ou desativá-lo completamente. Os cibercriminosos também podem introduzir malware em um dispositivo médico, permitindo que monitorem, controlem ou interrompam a operação do dispositivo.

    A adulteração de dispositivos médicos representa riscos significativos para a segurança do paciente e a integridade do tratamento. Esses riscos incluem atendimento comprometido ao paciente, perda de confiança, consequências legais e financeiras e danos à reputação. A adulteração de dispositivos médicos pode resultar em diagnósticos incorretos, tratamentos inadequados ou maus-tratos, levando a resultados negativos para o paciente ou até mesmo à morte. A confiança dos pacientes nos profissionais de saúde e nos dispositivos médicos pode ser corroída pela adulteração, afetando potencialmente sua disposição de se submeter a certos tratamentos. As organizações de saúde podem enfrentar repercussões legais e financeiras e danos à reputação devido à adulteração de dispositivos médicos.

    Para mitigar esses riscos, as organizações de saúde devem adotar medidas de segurança robustas para seus dispositivos médicos, incluindo protocolos de comunicação segura, avaliações regulares de segurança, atualizações e patches de software e treinamento de funcionários sobre as melhores práticas de segurança de dispositivos.

  • ataques de ransomware

    Ransomware é um tipo de software malicioso (malware) que criptografa os dados ou sistemas da vítima, tornando-os inacessíveis. Os invasores exigem um resgate, geralmente na forma de criptomoeda, em troca da chave de descriptografia necessária para restaurar o acesso aos dados ou sistemas afetados. Os ataques de ransomware geralmente começam com e-mails de phishing, downloads de software infectado ou exploração de vulnerabilidades de segurança nos sistemas de um alvo. As organizações de assistência médica são particularmente vulneráveis a ataques de ransomware devido à natureza crítica de seus serviços e aos dados confidenciais com os quais lidam, tornando-as mais propensas a pagar o resgate para recuperar o acesso e minimizar as interrupções.

    Os ataques de ransomware em organizações de saúde podem ter consequências graves, incluindo interrupção de serviços críticos, perdas financeiras, comprometimento da segurança do paciente e perda de confiança. Esses ataques podem prejudicar os sistemas de TI da área da saúde, levando a atrasos no atendimento ao paciente, cancelamento de consultas e desvio de casos de emergência para outros hospitais. As organizações de assistência médica podem incorrer em perdas financeiras substanciais devido a pagamentos de resgate, esforços de recuperação e penalidades legais, além de sofrer uma perda de receita devido à interrupção do serviço e danos à reputação. A segurança do paciente pode ser comprometida devido a cuidados atrasados ou comprometidos, erros no tratamento, administração de medicamentos ou diagnóstico. Além disso, a confiança dos pacientes nos profissionais de saúde pode ser prejudicada devido a preocupações com a proteção de dados e a confiabilidade do serviço.

    Para minimizar o impacto dos ataques de ransomware, as organizações de saúde devem investir em medidas robustas de segurança cibernética, incluindo treinamento de funcionários, backups regulares do sistema, avaliações de vulnerabilidade e implementação de práticas recomendadas de segurança para prevenir e responder a possíveis ataques.

Preocupações de privacidade com IoT na área da saúde

  • Criptografia de dados inadequada

    A criptografia é crucial na área da saúde porque garante a confidencialidade e a segurança dos dados confidenciais do paciente transmitidos ou armazenados em dispositivos e redes IoT. Ao empregar fortes técnicas de criptografia, as organizações de assistência médica podem proteger as informações dos pacientes contra acesso não autorizado, adulteração ou roubo, mantendo a conformidade com os regulamentos de proteção de dados, como HIPAA.

  • Acesso não autorizado a informações pessoais de saúde (PHI)

    O acesso não autorizado a PHI pode levar à exposição de dados confidenciais do paciente, resultando potencialmente em roubo de identidade, fraude ou discriminação e prejudicando o bem-estar do paciente. A privacidade do paciente pode ser comprometida, levando a sofrimento emocional, perda de confiança nos profissionais de saúde e relutância em compartilhar informações pessoais ou usar serviços de saúde habilitados para IoT. Isso pode limitar os benefícios potenciais das iniciativas de saúde digital e dificultar sua adoção.

  • Compartilhamento de dados e envolvimento de terceiros

    Compartilhar dados de pacientes com terceiros pode aumentar o risco de violação de dados, acesso não autorizado e uso indevido de informações de pacientes. As práticas de segurança e privacidade desses terceiros podem não estar alinhadas com os padrões da organização de saúde, exacerbando os riscos. O acesso de terceiros aos dados do paciente pode levantar questões de privacidade, especialmente quando os pacientes não são adequadamente informados sobre a extensão do compartilhamento de dados ou a identidade dos terceiros envolvidos. Isso pode resultar em falta de transparência e controle, levando à erosão da confiança do paciente e dificultando a adoção de tecnologias IoT na área da saúde.

  • Consentimento do paciente e controle sobre os dados

    O consentimento informado é fundamental para garantir a autonomia, a confiança e a conformidade do paciente com os regulamentos de proteção de dados em serviços de saúde habilitados para IoT. Os pacientes devem receber informações abrangentes sobre a coleta, uso e compartilhamento de suas informações pessoais de saúde para tomar decisões informadas. No entanto, os dispositivos e sistemas IoT na área da saúde podem coletar e transmitir grandes volumes de dados, dificultando o controle de suas informações pelos pacientes. Contratos complexos de compartilhamento de dados e vários terceiros podem complicar a compreensão dos pacientes sobre como seus dados estão sendo usados e compartilhados, levando à falta de controle e aumentando as preocupações com a privacidade. As organizações de saúde devem garantir a transparência e fornecer aos pacientes as ferramentas necessárias para gerenciar seus dados para enfrentar esses desafios e manter a confiança.

Estratégias para lidar com questões de segurança e privacidade

  • Implementação de protocolos de segurança fortes

    As organizações de saúde devem usar métodos de criptografia fortes e canais de comunicação seguros, como SSL/TLS ou VPNs, para proteger dados confidenciais de pacientes armazenados em dispositivos IoT e transmitidos por redes. Auditorias regulares de segurança e avaliações de vulnerabilidade podem ajudar a identificar possíveis pontos fracos em dispositivos e redes IoT, permitindo que as organizações resolvam proativamente essas vulnerabilidades e reduzam o risco de violações de segurança. Essa abordagem pode aprimorar a postura geral de segurança da infraestrutura de IoT das organizações de saúde.

  • Gerenciamento adequado de dispositivos e redes

    As organizações de assistência médica devem garantir que os dispositivos IoT recebam atualizações e patches regulares para corrigir vulnerabilidades de segurança conhecidas, minimizando o risco de ataques que exploram software ou firmware desatualizado. A implementação de um processo robusto de gerenciamento de patches é crucial. Mecanismos de autenticação fortes, como autenticação multifator, podem impedir o acesso não autorizado a dispositivos e redes IoT. As organizações devem aplicar políticas rígidas de controle de acesso que limitam o acesso do usuário apenas aos recursos e dados necessários, com base em suas funções e responsabilidades.

  • Treinamento e conscientização dos funcionários

    O treinamento regular sobre as melhores práticas de segurança IoT, regulamentos de privacidade e procedimentos de resposta a incidentes é crucial para a equipe de saúde manter a segurança e a privacidade dos sistemas IoT. Esse treinamento pode ajudar os funcionários a reconhecer possíveis ameaças e tomar as medidas apropriadas para evitar violações de segurança. As organizações de saúde devem estabelecer e aplicar diretrizes claras para manter um ambiente IoT seguro. Essas diretrizes podem incluir políticas para configuração de dispositivos, armazenamento e transmissão de dados, segmentação de rede e relatórios de incidentes, entre outros.

  • Conformidade legal e regulamentar

    As organizações de saúde devem cumprir regulamentos como HIPAA nos EUA ou GDPR na UE, que determinam o manuseio e proteção adequados dos dados do paciente. A conformidade com esses regulamentos é crucial para manter a privacidade do paciente e evitar consequências legais e financeiras. Para garantir a conformidade, as organizações de saúde devem adotar uma abordagem abrangente, incluindo avaliações de risco regulares, medidas de proteção de dados e políticas e procedimentos claros para lidar com as informações do paciente. Além disso, as organizações devem estar preparadas para demonstrar conformidade por meio de documentação e auditorias, conforme exigido pelas autoridades reguladoras.

Resumo

A importância de abordar questões de segurança e privacidade em cuidados de saúde habilitados para IoT não pode ser exagerada. À medida que a adoção de dispositivos e sistemas IoT na área da saúde continua a crescer, também aumenta o potencial para ameaças cibernéticas, violações de dados e violações de privacidade. Garantir a segurança e a privacidade dos dados do paciente é fundamental para manter a confiança nos provedores de saúde e promover a integração bem-sucedida dessas tecnologias na prática médica.

Lidar com essas preocupações envolve uma abordagem multifacetada que abrange a implementação de protocolos de segurança robustos, gerenciamento adequado de dispositivos e redes, treinamento e conscientização de funcionários e adesão aos requisitos legais e regulamentares. Ao abordar proativamente os riscos de segurança e privacidade, as organizações de saúde podem proteger os dados confidenciais do paciente, manter a conformidade com os regulamentos e, por fim, garantir a segurança do paciente. Deixar de abordar essas preocupações pode levar a consequências significativas, como comprometimento do atendimento ao paciente, perdas financeiras, penalidades legais e danos à reputação. A longo prazo, negligenciar questões de segurança e privacidade também pode dificultar a adoção de tecnologias IoT na área da saúde, limitando seus potenciais benefícios e sufocando a inovação no setor.

Abordar questões de segurança e privacidade em cuidados de saúde habilitados para IoT é essencial para manter a confiança, garantir a segurança do paciente e permitir a integração bem-sucedida dessas tecnologias na prática médica. Ao adotar medidas de segurança abrangentes e uma abordagem proativa, as organizações de saúde podem minimizar os riscos, proteger os dados do paciente e, por fim, melhorar a qualidade e a eficiência do atendimento.

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