20 de março de 2022 - Parul Saini, Equipe Webmedy
Com a pandemia do COVID-19, os pacientes precisam de uma maneira conveniente de manter contato com seus prestadores de cuidados a qualquer momento, e os prestadores precisam de maneiras de economizar tempo para seus médicos e enfermeiros. Um chatbot pode atender às necessidades de ambos os lados e aumentar a qualidade e a disponibilidade do atendimento.
Aqui, vamos orientá-lo sobre os Chatbots, seus usos e benefícios para a saúde.
Um chatbot online é um software que usa algoritmos de aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural (NLP), para fornecer assistência ao paciente em tempo real.
Os chatbots já causaram impacto no varejo, mídia de notícias, mídia social, bancos e atendimento ao cliente. Todos os dias, muitas pessoas interagem com chatbots por meio de seus smartphones sem nem perceber. Desde acompanhar notícias esportivas até navegar em aplicativos bancários e jogar jogos de conversação no Facebook Messenger, os chatbots estão transformando a forma como vivemos. Prestadores de serviços de saúde, provedores e assistentes médicos também estão começando a aproveitar essas ferramentas habilitadas para IA para simplificar o atendimento ao paciente e reduzir custos desnecessários. Um chatbot de saúde na área médica está sempre funcionando sempre que um paciente fala com um representante médico que pode parecer humano, mas é uma máquina de conversação inteligente.
Os assistentes virtuais também podem ajudar na manutenção de registros. Os chatbots de IA na área da saúde ajudam a impulsionar a tomada de decisões informadas, enviando dados críticos para especialistas em saúde em tempo real.
Um estudo descobriu que uma única consulta perdida custa em média US $ 200 a um consultório médico. Os pacientes podem receber lembretes de assistentes digitais, o que reduz drasticamente as chances de eles não aparecerem na hora.
Você precisará de mais funcionários a bordo para lidar com várias solicitações ao mesmo tempo. Os bots inteligentes, por outro lado, podem lidar com qualquer coisa de 1 a 1.000 interações de uma só vez sem erros.
Os bots ao vivo garantem que o acesso à sua prática clínica não se limite ao tempo disponível. Seus pacientes atuais e potenciais podem obter todos os dados de que precisam a qualquer hora do dia ou da noite.
Assistentes virtuais ajudam os médicos a recuperar informações sobre medicamentos em tempo real. Além dos princípios ativos dos medicamentos, oferece sugestões de medicamentos prescritos. O médico poderá prescrever um medicamento específico mais rapidamente e com a dosagem e instruções adequadas por causa disso.
É importante analisar uma variedade de parâmetros e sintomas para prever a infecção. Uma pandemia global, na qual uma doença com risco de vida está se espalhando rapidamente, motiva as pessoas a entrar em contato com seu clínico geral imediatamente. O desafio, no entanto, é lidar com o fluxo de consultas e agendar consultas para aqueles com sintomas. Ter um agente virtual no local pode tornar esse processo seguro, fácil e eficiente. Os pacientes podem simplesmente compartilhar seus sintomas e o bot pode analisá-los para fornecer informações apropriadas ou educá-los sobre as ações a serem tomadas. Se a condição for grave, ele pode escalar o problema para um representante humano ou solicitar assistência de emergência.
Esperar que seus pacientes processem seus pagamentos é a última coisa que você quer fazer. Quando integrado ao sistema de faturamento de back-end de sua clínica, um assistente virtual pode receber pagamentos com segurança e gerenciar o inventário.
O objetivo de qualquer prática clínica é dar a melhor consideração aos pacientes. Esses bots inteligentes são a maneira mais ideal de reunir informações misteriosas do paciente para uma melhoria confiável que, eventualmente, aumenta a satisfação do paciente.
Eles podem ser incorporados aos seus sistemas atuais de EMR/EHR que armazenam, compartilham, supervisionam e acompanham as informações de bem-estar dos pacientes. Esses relatórios podem ser obtidos com segurança por um médico ou paciente em qualquer ponto que seja necessário.
O papel dos chatbots deve ser sempre melhorar os trabalhos dos especialistas em saúde, não substituí-los. Consequentemente, os benefícios do uso de chatbots na área da saúde são inúmeros. Além de eliminar custos e aumentar a eficiência, eles podem aliviar a pressão sobre os profissionais de saúde e melhorar os resultados dos pacientes. O bot baseado em IA é obrigatório no cenário atual da saúde. Ele permite que suas instalações estejam acessíveis 24 horas por dia sem ter que contratar uma equipe de agentes de atendimento ao cliente.
27 de dezembro de 2023
17 de dezembro de 2023
16 de dezembro de 2023
10 de fevereiro de 2023
15 de dezembro de 2023
15 de novembro de 2022
14 de dezembro de 2023
8 de novembro de 2022
13 de dezembro de 2023
4 de novembro de 2022
12 de dezembro de 2023
28 de agosto de 2022
11 de dezembro de 2023
26 de agosto de 2022
30 de novembro de 2023
7 de julho de 2022
11 de novembro de 2023
7 de abril de 2022
30 de março de 2022
29 de março de 2022
28 de março de 2022
24 de março de 2022
Mantenha-se informado.
Tenha acesso à cobertura premiada do setor, incluindo as últimas notícias, estudos de caso e consultoria especializada.
Sucesso em Tecnologia é se manter informado!
Inscreva-se no canal do YouTube Webmedy para os vídeos mais recentes
Doar
Sua generosa doação faz uma grande diferença!
Loading...
10 de fevereiro de 2023
Loading...
15 de novembro de 2022
Loading...
8 de novembro de 2022
Mantenha-se informado.
Tenha acesso à cobertura premiada do setor, incluindo as últimas notícias, estudos de caso e consultoria especializada.
Sucesso em Tecnologia é se manter informado!
Inscreva-se no canal do YouTube Webmedy para os vídeos mais recentes
Doar
Sua generosa doação faz uma grande diferença!
Loading...
Wakening Wholesome Wellness™
Inscreva-se no canal do YouTube Webmedy para os vídeos mais recentes