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Por que a gestão da reputação é importante para uma prática médica de sucesso?

4 de fevereiro de 2022 - Parul Saini, Equipe Webmedy


Como profissional de saúde, você provavelmente passou anos construindo sua prática. O investimento é óbvio - imenso trabalho duro, tempo e dinheiro. Você deve ter perdido seus jogos de futebol favoritos, reuniões de família, reuniões de velhos amigos, filmes, compras e inúmeras outras coisas para dedicar tempo para estabelecer sua prática. Você e sua equipe fizeram isso para construir a reputação de sua prática.

Quarenta por cento dos novos pacientes em potencial levarão em consideração apenas as avaliações online que foram escritas nas últimas duas semanas. É por isso que é essencial responder aos comentários e revisões do seu paciente atual.

Um caminho realmente significativo para o crescimento é através da reputação. A gestão dessa reputação é um investimento vital.

Por que a gestão da reputação é vital para sua prática?

O mundo está mudando rapidamente e a Internet é o catalisador. Médicos, cirurgiões, dentistas e outros profissionais de saúde geralmente são pegos de surpresa por problemas de reputação online. Muitos prestadores de cuidados nem percebem que precisam se preocupar com sua reputação online. Avaliações e feedback de seus pacientes atuais dão credibilidade à sua prática. Não só isso, eles impulsionam você no algoritmo do Google. Isso lhe dá aquela visibilidade online tão importante! Quando você investe em gerenciamento de reputação, você também abre caminhos para novos pacientes encontrarem sua clínica.

Razões pelas quais você deve se concentrar na gestão da reputação da sua clínica

  • Melhor classificação do mecanismo de pesquisa

    As avaliações online podem criar um enorme impacto no SEO. É porque os algoritmos dos mecanismos de pesquisa sabem muito bem disso que os clientes colocam muito estresse nas avaliações on-line da empresa ao tomar uma decisão. Assim, uma prática que se esforça ao máximo para lidar com sua reputação online é recompensada com o aumento da visibilidade do SEO.

  • Maior confiança e credibilidade do paciente

    As avaliações online não são apenas para agradar o algoritmo. É também sobre a forma como as pessoas identificam uma marca. Com os pacientes confiando nas avaliações online, ganhar a confiança de um paciente é essencial. Todo mundo sabe que a reputação de uma empresa é crucial para sua sobrevivência. Uma vez que a confiança do paciente é conquistada, o paciente existente falaria sobre a prática para os outros.

    Muita ênfase é colocada nas avaliações online, para decidir se confia ou não em uma marca. Uma boa gestão de reputação pode facilmente ajudar uma empresa a ganhar confiança. Assim, avaliações positivas podem levar pacientes em potencial a confiar ainda mais na prática. Uma boa reputação significa que a prática é mais confiável do que seus concorrentes.

  • Receitas mais altas

    Quando os pacientes usam a confiança para diferenciá-lo de outras práticas, isso pode transmitir efetivamente que a prática é confiável. Quando uma clínica é considerada confiável, pode ajudar a atrair novos pacientes em potencial.

Como você pode melhorar sua reputação prática?

Hoje todo negócio está na Internet, não importa o pequeno ou o grande. Portanto, uma das melhores maneiras de melhorar a reputação do seu consultório é usar algumas dicas de gerenciamento de reputação online. Bem, o conceito é simples, mas exige muito esforço e tempo. Siga as dicas a seguir para melhorar a reputação da sua clínica:

  • Seja ativo nas plataformas de mídia social

    Comece sua presença nas redes sociais e mantenha-a atualizada. Manter-se ativo nas redes sociais ajudará a colocar sua prática médica no topo dos resultados de pesquisa. Claro, é bom planejar antes de postar nas redes sociais. Você precisará definir seu público-alvo e quais redes sociais eles usam e escrever conteúdo que seja consistente com sua marca e atraia o público-alvo.

  • Reivindique sua prática médica em sites de avaliação de terceiros

    Isso informará quando as avaliações forem publicadas. É essencial passar por todas as revisões com cuidado; eles podem ser a primeira indicação de um problema que exige sua atenção. Depois de tomar conhecimento de críticas ruins, você pode responder profissionalmente. Uma resposta rápida costuma ser a melhor estratégia profissional.

  • Comece seu blog

    Assim como as redes sociais, seu blog não precisa ficar famoso para ser uma ferramenta útil. E você não precisa investir muito tempo para mantê-lo. A mera criação de um blog ajudará bastante a melhorar sua reputação online.

Resumo

Como as fontes digitais de informação se tornaram a primeira parada para o processo de tomada de decisão do paciente, a forma como os médicos constroem uma reputação online positiva tornou-se fundamentalmente importante. O alto nível dos serviços de saúde e a concorrência de mercado acirrada tornaram imperativo que os profissionais de saúde fossem proativos e se encarregassem de sua reputação online. Os pacientes são conhecedores de tecnologia e tomam decisões inteligentes quando se trata de gastos com saúde, pois desejam o melhor valor pela alta quantia de dinheiro que desembolsam como custos de saúde. Ignorar sua reputação de prática online pode ter resultados desastrosos. Portanto, assuma o controle da reputação de sua prática on-line e mantenha sua reputação on-line "saudável". Embora envolva muito trabalho duro e esforços persistentes, os resultados valem a pena.

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