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शीर्ष 5 रोगी पोर्टल सुविधाएँ जो रोगी जुड़ाव को बढ़ाती हैं

19 जनवरी, 2022 - पारुल सैनी, वेबमेडी टीम


इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड्स (ईएचआर) और इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड्स (ईएमआर) की शुरुआत के साथ, सभी आकारों और विशिष्टताओं के स्वास्थ्य देखभाल संगठनों में रोगी पोर्टल का उपयोग तेजी से लोकप्रिय हो गया है। रोगी पोर्टल रोगियों को सशक्त बनाने के लिए एक महान उपकरण हैं - जिससे वे अपनी चिकित्सा जानकारी की जांच कर सकते हैं, अपने प्रश्न पूछ सकते हैं, और कुछ कागजी कार्रवाई को ऑनलाइन संभाल सकते हैं - जबकि चिकित्सक के काम का बोझ कम कर सकते हैं।

रोगी पोर्टल क्या है?

रोगी पोर्टल एक ऑनलाइन एप्लिकेशन है जो रोगियों को उनके स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं और चिकित्सकों के साथ बातचीत और संवाद करने देता है। विशेष रूप से, रोगी पोर्टल रोगियों को अधिक सक्रिय भूमिका निभाने के लिए उनकी स्वास्थ्य जानकारी तक पहुंच प्रदान करते हैं। रोगी पोर्टल दो प्रकार के होते हैं: एक स्टैंडअलोन रोगी पोर्टल और एक एकीकृत अनुप्रयोग लेकिन वे दोनों वेब-आधारित अनुप्रयोग हैं। किसी भी प्रणाली को रोगी पोर्टल बनाने वाली केंद्रीय विशेषता इंटरनेट के माध्यम से व्यक्तिगत रोगी स्वास्थ्य जानकारी को सुरक्षित रूप से उजागर करने की क्षमता है। रोगी पोर्टल बेहतर चिकित्सक-रोगी संबंधों को प्रोत्साहित करने में मदद करते हैं और रोगियों को उनके उपचार पर अधिक नियंत्रण प्रदान करते हैं।

पेशेंट पोर्टल की शीर्ष 5 विशेषताएं यहां दी गई हैं जो रोगी की व्यस्तता को बढ़ाती हैं

  • #1 - एन्क्रिप्टेड मैसेजिंग

    रोगी पोर्टल स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के साथ अतुल्यकालिक, सीधे संचार के माध्यम से आमने-सामने चिकित्सा नियुक्तियों के विकल्प की पेशकश करने के लिए सुरक्षित संदेश को एम्बेड करते हैं। इस प्रकार के आदान-प्रदान से पुरानी बीमारियों या गतिशीलता के मुद्दों वाले रोगियों और दूरदराज के क्षेत्रों में रहने वाले रोगियों के लिए विशेष लाभ हो सकता है। रोगी पोर्टल सिस्टम के माध्यम से संसाधित डेटा की अत्यधिक संवेदनशील प्रकृति और स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं (एचआईपीएए, शुरू करने के लिए) पर लगाए गए नियामक अनुपालन आवश्यकताओं के कारण, सभी रोगी-डॉक्टर संचार डेटा एन्क्रिप्शन के साथ ठीक से सुरक्षित होना चाहिए।

  • #2 - सुव्यवस्थित भुगतान

    ई-भुगतान, बिलिंग पूछताछ, बीमा सहायता, भुगतान इतिहास, और पुनर्प्राप्ति जैसी रोगी पोर्टल सुविधाएं संगठनों के लिए भुगतान का प्रबंधन करना आसान बनाती हैं और स्वास्थ्य वित्त को संभालने के लिए रोगियों को अधिक पारदर्शिता प्रदान करती हैं। इन सुविधाओं का विस्तार करके, स्वास्थ्य सेवा संगठन न केवल रोगी की व्यस्तता को बढ़ा सकते हैं और रोगी पोर्टल के उपयोग को बढ़ा सकते हैं बल्कि वसूली दर को बढ़ावा देने के लिए रोगी संग्रह की निगरानी और प्रबंधन भी कर सकते हैं।

  • #3 - डिजिटल फॉर्म

    डिजिटल रोगी पंजीकरण फॉर्म जैसी सुविधाएं पहली मुलाकात से पहले मरीजों को अपना विवरण और सहमति भरने का एक सरल और समय-प्रभावी तरीका प्रदान करके पंजीकरण कार्यप्रवाह को आसान बनाती हैं। चिकित्सा सुविधाओं में रोगी प्रतीक्षा समय को कम करके और प्रस्तुत डेटा पर शुरू से अंत तक सुरक्षित नियंत्रण को बढ़ावा देकर, डिजिटल फॉर्म रोगी संचार को प्रोत्साहित करने का एक सरल तरीका है। ऑनलाइन फॉर्म भी फ्रंट-डेस्क के बोझ को कम करने, नैदानिक त्रुटियों की संभावना को कम करने, रोगी प्रवाह को सुव्यवस्थित करने और रोगी और उनके चिकित्सा इतिहास के बारे में समग्र दृष्टिकोण प्रदान करके स्वास्थ्य सेवा आपूर्तिकर्ताओं को लाभान्वित करते हैं।

  • #4 - एक अनुकूल यूजर इंटरफेस

    एक भद्दा और अविश्वसनीय उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस एक बड़ी बाधा है जो कई रोगियों के लिए इसे साइन-अप स्क्रीन से आगे ले जाना असंभव बना देता है। यहां तक कि अगर मरीज़ स्वयं-सेवा पोर्टल का उपयोग करने के लिए प्रेरित महसूस करते हैं, जब वे एक सहज ज्ञान युक्त यूआई पर दुर्घटनाग्रस्त हो जाते हैं, तो उनका प्रारंभिक उत्साह जल्दी से निराशा और इस्तीफे का रास्ता देता है। रोगी पोर्टल के साथ निराशाजनक अनुभव रोगियों को भविष्य में इसका उपयोग करने के किसी भी प्रयास से हतोत्साहित कर सकता है। इस कारण से, किसी भी मौजूदा रोगी स्वयं-सेवा प्रणाली के लिए विचार करने वाले पहले सुधारों में से एक UX/UI अनुकूलन होना चाहिए।

  • #5 - टेलीमेडिसिन का प्रचार

    रोगी पोर्टल आपके कार्यालय में अनावश्यक रोगी यात्राओं की संख्या को भी कम कर सकते हैं, जिससे आप अधिक रोगियों में फिट हो सकते हैं जिन्हें आपको देखने की आवश्यकता है। यह टेलीमेडिसिन को बढ़ावा देने में मदद कर सकता है, जो रोगियों को मैसेजिंग सिस्टम या वीडियो कॉल के माध्यम से आपसे परामर्श करने में सक्षम बनाता है। उदाहरण के लिए, दवा की खुराक में बदलाव के लिए अपने चिकित्सक को देखने के लिए अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने के बजाय, रोगी रोगी पोर्टल का उपयोग करके आपसे इसके बारे में पूछ सकता है।

सारांश

रोगी पोर्टल का उपयोग स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं और रोगियों के लिए बहुत सारे लाभ प्रदान कर सकता है। रोगी पोर्टल समाधानों को बढ़ाना इस कार्य को आसान बनाता है, चिकित्सा प्रदाताओं को सक्रिय रोगी आत्म-देखभाल को बढ़ावा देने और सार्थक रोगी बातचीत को प्रोत्साहित करने की अनुमति देता है। रोगी पोर्टल के साथ रोगियों को उनके स्वास्थ्य के लिए अधिकार और जिम्मेदारी की भावना के साथ सशक्त बनाना बेहतर रोगी जुड़ाव के अवसर पैदा करता है, जो बदले में बेहतर उपचार परिणाम देता है।

रोगी पोर्टल को अपनाने और उपयोग करने के साथ, आपके अभ्यास को उच्च रोगी जुड़ाव और पूर्ति, और अधिक सुव्यवस्थित कार्यप्रवाह देखना चाहिए जो कर्मचारियों और चिकित्सकों के लिए समय और प्रयास को बचाता है।

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