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मोबाइल रोगी एप्लिकेशन के साथ अपनी प्रैक्टिस रेवेन्यू कैसे बढ़ाएं?

4 अप्रैल 2022 - पारुल सैनी, वेबमेडी टीम


कई देखभाल करने वालों के लिए, मोबाइल रोगी एप्लिकेशन आदर्श बन रहे हैं। यहां तक कि अधिक से अधिक प्रदाता विकल्पों को खरीदने और विकसित करने पर विचार करते हैं, कुछ बुनियादी सुविधाओं (अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग, रिफिल, बिलिंग, आदि) के साथ चिपके रह सकते हैं। जरूरी नहीं कि रोगी ऐप में बुनियादी सुविधाओं के साथ शुरुआत करना एक बुरा विचार हो। जबकि बुनियादी सुविधाएं महत्वपूर्ण हैं, उन्हें चुनने से आपके व्यवसाय की दीर्घकालिक लक्ष्यों तक पहुंचने की क्षमता में बाधा आ सकती है।

देखभाल करने वालों को आय बढ़ाने के लिए अपनी रोगी ऐप रणनीति पर विचार करना चाहिए और एमहेल्थ एप्लिकेशन को आवश्यक और प्रासंगिक कार्यात्मक दायरे में रखना चाहिए।

मोबाइल रोगी अनुप्रयोगों के लिए एक सफल व्यावसायिक रणनीति बनाने के लिए विचार

  • मरीजों को ऐप का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करें

    यह शायद रणनीति के सबसे चुनौतीपूर्ण हिस्सों में से एक है। एमहेल्थ प्रदाताओं को यह पता लगाने की जरूरत है कि कौन सी विशेषताएं मरीजों को नियमित रूप से ऐप का उपयोग करने के लिए प्रेरित करेंगी। हम विशेषताओं के एक समूह को परिभाषित कर सकते हैं जिन पर स्वास्थ्य सेवा संगठन के आधार पर विचार किया जा सकता है। मूल्य जोड़ने के अलावा, इन विकल्पों को रोगी को प्रेरित और मनोरंजन करना चाहिए।

    • रोगियों को कनेक्टेड उपकरणों का उपयोग करके उनकी गतिविधियों को ट्रैक करने दें और एक खाद्य डायरी रखें।
    • नियमित ऐप प्रविष्टियां (उदाहरण के लिए, 5-7 दिन) अतिरिक्त बिंदुओं से पुरस्कृत होती हैं जिन्हें छूट, आईट्यून्स संगीत डाउनलोड पॉइंट, उपहार कार्ड और अन्य मदों के लिए आदान-प्रदान किया जा सकता है।
    • अपने असाधारण और खुशी के पलों को सोशल मीडिया पर साझा करने दें (किसी भी बुरी आदतों से लड़ें, स्वस्थ आहार का पालन करें, व्यायाम करते रहें, और बहुत कुछ)।

    ऐसा लग सकता है कि इनमें से कुछ विचार रोगी की स्थिति के लिए असामान्य और अत्यधिक भी हैं। हमारी अनुशंसा है कि उन सभी को एक साथ आवेदन में न डालें। एक विशिष्ट रोगी आबादी के लिए उपयोग करने के लिए सबसे शक्तिशाली कार्यों को खोजने के लिए परीक्षण और त्रुटि आवश्यक होगी।

  • मरीजों को शामिल करें और पकड़ें

    रोगियों के साथ विश्वास बनाना और उन्हें ऐप के माध्यम से प्रदाता से देखभाल करने के लिए प्रोत्साहित करना महत्वपूर्ण है। कई विकल्प हैं:

    • आहार संबंधी सिफारिशें (रेसिपी, मैक्रो, और माइक्रोन्यूट्रिएंट व्हील्स, और बहुत कुछ)।
    • प्रासंगिक रोगी सहायता समूहों, प्रश्न और उत्तर चैट, और मनोवैज्ञानिक सहायता के लिए आपातकालीन बटन पर जानकारी।
    • हर दिन करने के लिए व्यायाम या 10 मिनट के ध्यान के साथ एक शारीरिक गतिविधि गाइड।

    रोगियों को कार्यालय के बाहर सीधे और सुरक्षित रूप से अपने चिकित्सकों से बात करने की अनुमति देकर, देखभाल करने वाले दिखाते हैं कि वे प्रतिदिन 24 घंटे मदद करने के लिए तैयार हैं। इस तरह दिल जीते जाते हैं।

  • आपूर्तिकर्ताओं की सेवाओं को बढ़ावा देना

    रोगियों के लिए ऐप का उपयोग करने का आनंद लेना और ऐप के मूल्यवान होने के लिए नियमित रूप से इसका उपयोग करना महत्वपूर्ण है। हालांकि कई रोगियों को बुनियादी कार्यों में अधिकांश लाभ मिलते हैं, जैसे शेड्यूलिंग और प्रयोगशाला परिणाम, सूक्ष्म सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए एक जगह है।

    एक उपयोगी उन्नति का तरीका विशेषताओं के साथ व्यक्तिगत रहना है, उदाहरण के लिए:

    • रोगी की व्यक्तिगत चिकित्सीय शिक्षा उनकी स्थिति और/या लक्ष्यों पर आधारित होती है। यह रोगियों को बेहतर महसूस करने में मदद करने के लिए प्रक्रियाओं और परीक्षणों के लिए सुझाव प्रदान कर सकता है या यह सुनिश्चित कर सकता है कि वे अपने स्वास्थ्य के नियंत्रण में हैं।
    • आवेदन के भीतर रोगी की स्थिति और व्यवहार के आधार पर छूट और व्यक्तिगत पदोन्नति की पेशकश की जाती है।
    • संदेश केंद्र। उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी में अद्यतन प्रयोगशाला परिणामों, चिकित्सा छवियों और उपचार के बारे में जानकारी शामिल है; आगामी नियुक्तियों के अनुस्मारक; और अनुवर्ती नियुक्तियों, परीक्षाओं और परीक्षणों के संबंध में सिफारिशें।

    एक गंभीर मामले में एमहेल्थ ऐप के माध्यम से अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने के अलावा, रोगियों को सामान्य स्वास्थ्य मार्गदर्शन की भी आवश्यकता होती है। जब मरीज उपयोगी, विशिष्ट सलाह प्राप्त करते हैं, तो वे सुरक्षित और अधिक देखभाल महसूस करते हैं, जबकि प्रत्यक्ष (और कभी-कभी अप्रासंगिक) विज्ञापन परेशान करते हैं।

  • सिस्टम को काम करें

    रोगियों के लिए चिकित्सा अनुप्रयोगों को रोगियों के साथ केंद्रित बातचीत का एकल बिंदु बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। बातचीत को दोनों तरीकों से काम करना चाहिए, देखभाल करने वालों और रोगियों दोनों को लाभान्वित करना चाहिए। इसे प्राप्त करने के लिए, प्रदाताओं को सफल रोगी आवेदन के लिए तीन चाबियों पर विचार करना चाहिए। आवश्यक:

    • मौज-मस्ती करना और सकारात्मक तरीके से व्यसनी होना रोगियों को आकर्षित करेगा, इसलिए वे इसे और अधिक चाहते हैं।
    • शामिल हों, विश्वसनीय बनें, और सहायक कार्यों के माध्यम से देखभाल का प्रदर्शन करें।
    • आपूर्तिकर्ताओं को बढ़ावा देना और सूचित करना ताकि वे अपने व्यावसायिक उद्देश्यों को कुशलतापूर्वक और नैतिक रूप से प्राप्त कर सकें।

किसी एप्लिकेशन में इन तीन आयामों के आधार पर गलत उपयोगकर्ता अपेक्षाओं से बचना लगभग असंभव है। काम का सबसे अच्छा संयोजन खोजना एक यात्रा होगी, लेकिन अंत में, आभारी रोगियों और "ग्रीन" व्यवसाय का सामंजस्य इसके लायक है।

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