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संकट के दौरान अभ्यास लाभप्रदता को अनुकूलित करने के लिए कदम

10 जुलाई 2021 - पारुल सैनी, वेबमेडी टीम


किसी भी चिकित्सा पद्धति का अंतिम लक्ष्य गुणवत्तापूर्ण देखभाल प्रदान करना और लाभ और नकदी प्रवाह को अधिकतम करना है। महामारी के इस समय में, हालांकि, स्वस्थ अभ्यास राजस्व और भी महत्वपूर्ण हो जाता है।

यहां हम कुछ महत्वपूर्ण कदम साझा करने जा रहे हैं जिन्हें आप अपने अभ्यास की लाभप्रदता को अनुकूलित करने के लिए उठा सकते हैं।

लाभप्रदता के अनुकूलन के लिए कदम

  • अपने वित्तीय संसाधनों का अनुकूलन करें

    COVID-19 संकट के कारण, कई सरकारी फंड विशेष रूप से पात्र प्रदाताओं को खोए हुए राजस्व या स्वास्थ्य संबंधी खर्चों के लिए दिए गए हैं। किसी भी प्रदाता या अभ्यास के लिए यह महत्वपूर्ण है कि किसी भी वित्तीय दबाव को कम करने के लिए वित्तीय संसाधनों के लिए अनुसंधान और आवेदन करने के लिए COVID-19 से संबंधित चुनौतियों का अनुभव किया है। उन वित्तीय संसाधनों का पता लगाएं और उनका उपयोग करें जो आपके अभ्यास और सेवाओं के लिए मायने रखते हैं। ये कार्यक्रम पेरोल प्रदान करने और कर्मचारियों को बनाए रखने में मदद करने के लिए क्षम्य वित्त पोषण को कवर करते हैं, आर्थिक राहत प्रदान करने के लिए आपातकालीन अग्रिम, मौजूदा ऋण राहत, और बहुत कुछ।

  • अपने व्यवसाय संचालन का अनुकूलन करें

    आपकी चिकित्सा पद्धति का राजस्व चक्र फ्रंट-लाइन स्टाफ प्रक्रियाओं से शुरू होता है। यदि वे प्रक्रियाएं उतनी प्रभावी नहीं हैं जितनी उन्हें होने की आवश्यकता है, तो राजस्व का अभ्यास करने के अंतिम परिणाम गंभीर हो सकते हैं।

    अपने व्यवसाय संचालन की जांच करते रहें, उन्हें बेहतर और अनुकूलित बनाएं, उत्पादकता को मापें, और इन कार्यों के बारे में विकास के प्रति जागरूक रहें:

    • योग्यता, सत्यापन और लाभों सहित फ्रंट-लाइन स्टाफ प्रक्रियाओं, संचालन का अनुकूलन।
    • सेवा से पहले रोगी की जिम्मेदारी लेने के लिए डिडक्टिबल्स को पहचानना और संप्रेषित करना।
    • अस्वीकृत दावों की जांच करने के लिए पूर्व प्राधिकरण कार्यप्रवाह को मजबूत करना

    प्रथाओं को यह तय करना होगा कि संपर्क रहित रोगी सेवन, बेहतर स्वच्छता, वास्तु परिवर्तन, COVID-19 स्क्रीनिंग, अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग में परिवर्तन, और बहुत कुछ जैसे उपायों को लागू करना है या नहीं। जैसे-जैसे आपका अभ्यास बढ़ता जा रहा है और अपने कर्मचारियों और रोगियों के लिए सबसे अधिक समझ में आने के आधार पर आगे बढ़ता है, नैदानिक संचालनों की ताकत और प्रभावशीलता लंबी अवधि के राजस्व में महत्वपूर्ण बदलाव लाएगी।

    बिलिंग संचालन या हम कह सकते हैं कि बैक-एंड प्रक्रियाएं हमें याद दिलाती हैं कि कैसे हर पैसा महत्वपूर्ण बना रहता है। आपका अभ्यास वित्तीय रूप से कहां खड़ा है और आने वाले दिनों में आप किस दिशा में जाने का अनुमान लगा सकते हैं, इसकी स्पष्ट तस्वीर बनाए रखने के लिए अपने प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों (केपीआई) पर नज़र रखें। अपने राजस्व चक्र को उच्च स्तर पर प्रदर्शन करने के लिए ए/आर फॉलो-अप के माध्यम से जमा करने के समय से केपीआई और बैक-एंड ऑफिस संचालन को ट्रैक, गणना और प्रबंधित करें।

  • टेलीहेल्थ को अपनाएं

    कहीं से भी और हर जगह से सुलभ, टेलीहेल्थ सेवाएं पहले से कहीं अधिक अधिक से अधिक मूल्यवान हो गई हैं। शक्तिशाली, गतिशील और प्रभावी अभी और महामारी से परे, असीमित विकल्प तैयार हैं जब एक अभ्यास एक टेलीहेल्थ प्लेटफॉर्म को लागू करता है जो उनके लिए काम करता है। यदि आपने कभी टेलीहेल्थ सेवाओं का उपयोग और पेशकश नहीं की है, तो इसे अपने अभ्यास के हिस्से के रूप में शामिल करने पर विचार करना आपके लिए पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है।

    अब रोगी की आवश्यकताएं बदल रही हैं, और आप कई उपचार विकल्प देकर यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप उनके लिए अंतर को भर रहे हैं। उपलब्ध सुविधाजनक, सुलभ टेलीहेल्थ तकनीक और दूर से इलाज के लिए रोगियों की तत्परता के साथ, अब आपके अभ्यास में टेलीहेल्थ को लागू करने का उपयुक्त समय है।

  • टेबल पर पैसे मत छोड़ो

    अब आप पहले से कम मरीज देख रहे होंगे, हो सकता है कि आपके कुछ कर्मचारी घर से भी काम कर रहे हों। सौभाग्य से, यह परिस्थिति आपको अपने राजस्व चक्र के कमजोर बिंदुओं को दूर करने के लिए समय और संसाधन भी प्रदान करती है। अब उन थकाऊ कार्यों तक पहुँचने और उनसे निपटने का सही समय है, जिन्हें पूरा करने पर हर कोई सराहना करता है लेकिन कोई भी उन कार्यों को करना नहीं चाहता है।

    यहां कुछ प्रमुख चीजें दी गई हैं जिन्हें आपको देखना चाहिए:

    • बिलिंग अंतराल कम करें। चार्ज एंट्री के चक्कर में न पड़ें।
    • पोस्टिंग लैग कम करें। भुगतान पोस्टिंग के चक्कर में न पड़ें।
    • मूल्यांकन करें कि प्रत्येक माह में कितने कार्य आते हैं, उन्हें कौन हल करता है, और क्या आपकी वर्तमान कार्य प्रक्रिया कुशल है।
    • मुठभेड़ सुलह पर नजर रखें। खुले/सहेजे गए मुठभेड़ों का विश्लेषण करें, क्योंकि यह आपके KPI को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है।
    • लक्ष्य खराब ऋण।
    • सभी दावों का पालन करें।
    • अपनी राजस्व चक्र प्रबंधन प्रक्रिया का दस्तावेजीकरण करें।

आगे की सोचो

अंततः, यह स्वास्थ्य संकट दूर हो जाएगा, और सामान्य रोगी प्रवाह आपके अभ्यास में वापस आ जाएगा। अब उन दिनों के बारे में सोचने से कुछ सकारात्मकता आएगी और शायद कुछ दिलचस्प सवाल भी।

क्या आपके पास अभी भी वह सब कुछ करने के लिए समय है जो आपको करने की ज़रूरत है एक बार जब आपका नियमित रोगी मात्रा वापस आ जाता है?

यह देखने के लिए कि क्या आपका अभ्यास पूर्ण मात्रा के रोगियों की सभी मांगों का प्रबंधन कर सकता है, स्टाफिंग विश्लेषण करने में मददगार हो सकता है। और निश्चित रूप से, आप बाहरी सहायता का उपयोग करने की संभावना का अनुमान लगाना चाह सकते हैं। स्वास्थ्य देखभाल में तकनीकी प्रगति इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड (ईएचआर) में देखभाल वितरण में सुधार और इससे जुड़े बर्नआउट को आसान बनाने का वादा करती है। इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड इलेक्ट्रॉनिक रूप से रोगी से संबंधित जानकारी संग्रहीत करते हैं और चिकित्सकों के बीच रोगी की जानकारी साझा करने के लिए उपयोग किए जाते हैं। ईएचआर स्वास्थ्य देखभाल पेशेवरों को सूचना उपलब्धता और संग्रह में आसानी के आधार पर उच्च स्तर की देखभाल प्रदान करने की क्षमता प्रदान करता है।

वेबमेडी ईएचआर प्रैक्टिस मैनेजमेंट सिस्टम के साथ, आप अपने अभ्यास और नैदानिक कार्यप्रवाह को सुव्यवस्थित कर सकते हैं ताकि आप अपने रोगियों पर ध्यान केंद्रित कर सकें।

सारांश

आपके संगठन का वित्तीय स्वास्थ्य कई कारकों पर निर्भर करता है जिन्हें प्रबंधित करना आसान नहीं है - विशेष रूप से महामारी के समय में। तो अब किसी भी संगठन के लिए, अस्तित्व ही नई चीजों को लागू करने का एकमात्र तरीका है। अन्य लोग अनिश्चितता के कोहरे से रेंग रहे हैं, यह अनुमान लगा रहे हैं कि आगे क्या होगा, चीजें सामान्य होने पर अगला मोड़ कहां होना चाहिए। सवाल यह है कि नया सामान्य कैसा दिखेगा? इस प्रश्न का उत्तर अभी निश्चित रूप से कोई नहीं दे सकता। लेकिन हमारा मानना है कि हम यह बता सकते हैं कि नया सामान्य पहले से ही यहां है। स्वास्थ्य संकट ने प्रथाओं के लिए चीजों को प्रबंधित करना कठिन बना दिया है। लेकिन ऊपर दिए गए कदम आपके अभ्यास को लोगों की सुरक्षा और मदद करने में मदद कर सकते हैं।

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