危机期间优化实践盈利能力的步骤

优化您的财务资源

由于 COVID-19 危机，有几项政府资金专门提供给符合条件的提供者，以弥补收入损失或医疗保健相关费用。对于经历过与 COVID-19 相关挑战的任何提供者或实践，研究和申请财务资源以缓解任何财务压力非常重要。找出并使用对您的实践和服务有意义的财务资源。这些计划包括可免除的资金，以帮助实践提供工资和留住员工、提供经济救济的紧急预付款、现有的债务减免等。

优化您的业务运营

您的医疗实践的收入周期始于一线员工流程。如果这些流程没有达到他们需要的效果，那么实践收入的最终后果可能会很严重。

不断检查您的业务运营，使其更好和优化，衡量生产力，并对这些运营保持增长意识：

• 优化一线员工流程、运营，包括资格、验证和福利。
• 识别和沟通免赔额以在服务前收集患者责任。
• 收紧事先授权工作流程以检查被拒绝的索赔

实践必须决定是否实施非接触式患者摄入、加强卫生设施、架构更改、COVID-19 筛查、预约安排更改等措施。随着您的实践继续发展并根据对员工和患者最有意义的方式向前发展，临床操作的强度和有效性将对长期收入产生重大影响。

计费操作，或者我们可以说后端流程提醒我们每一块钱仍然很重要。为了清楚地了解您的实践在财务上的位置以及您可以假设未来几天的发展方向，请跟踪您的关键绩效指标 (KPI)。从提交到应收账款跟进，跟踪、计算和管理 KPI 和后端办公室运营，以使您的收入周期保持在高水平。

采用远程医疗

随时随地都可以访问远程医疗服务，它比以往任何时候都变得越来越有价值。强大、动态和有效的现在和大流行之后，当实践实施适用于他们的远程医疗平台时，无限的选择已经准备就绪。如果您从未使用过和提供过远程医疗服务，那么考虑将其作为您实践的一部分对您来说比以往任何时候都更加重要。

现在患者的需求正在发生变化，您可以通过提供多种治疗选择来确保您正在为他们填补空白。有了舒适、可访问的远程医疗技术以及患者愿意接受远程治疗的意愿，现在正是在您的实践中实施远程医疗的好时机。

不要把钱留在桌子上

现在您看到的病人可能比以前少了，您的一些员工也可能在家工作。幸运的是，这种情况也为您提供了时间和资源来解决收入周期中的弱点。现在是访问和处理那些每个人都喜欢完成但没有人愿意做这些任务的乏味任务的正确时机。

以下是您应该关注的一些关键事项：

• 减少计费滞后。不要被收费条目所困扰。
• 减少发布滞后。不要被付款过帐所困扰。
• 评估每个月有多少任务，由谁解决，以及您当前的任务流程是否有效。
• 密切关注相遇和解。分析打开/保存的遭遇，因为它会对您的 KPI 产生负面影响。
• 目标坏账。
• 跟进所有索赔。
• 记录您的收入周期管理流程。