COVID-19 大流行教会了我们关于基于价值的护理的哪些内容？

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早在冠状病毒大流行之前，医疗保健业务的许多领域就已经转向基于价值的医疗服务和基于价值的支付模式——其中一些领域比其他领域更快。虽然牙科在从数量到价值的转变方面仍然落后于初级保健，但这种流行病促使许多牙医和口腔保健从业者认真评估做出这种改变的短期和长期利益。如果我们要以强大而有弹性的口腔卫生系统摆脱这一流行病，我们现在比以往任何时候都需要加紧努力。

那么，我们通过 COVID-19 对基于价值的护理有何了解？

COVID-19 改变了提供医疗保健的方式，许多已经看到的改进将对行业和我们的国家供应商网络产生长期影响。 COVID-19 大流行为全球医疗服务的设计和传输提供了重要的例子，很可能重点是需要转向基于价值的护理模式。从大流行的最初几天开始，这种改变的紧迫性就很明显了，因为设立庇护所的命令使患者就诊的实体办公室减少了。这种下降为一些收费的医疗服务供应商带来了金钱灾难，无论患者的健康结果如何，他们都按患者就诊、治疗或测试获得报酬。

另一方面，预付费、基于价值的医疗保健系统表明它们更适合适应不断变化的医疗保健环境。由于它们的集成和专注于护理的无缝协调，以及它们对护理质量和成本的责任，这些系统可以以不同的方式利用技术来适应重大中断和不同的市场条件。患者的最大利益是重中之重。在正确的时间、正确的环境中提供正确的护理水平会产生价值。

基于价值的护理的社会效益

通过专注于预防慢性病和帮助患者更快地从疾病和伤害中恢复，基于价值的护理可以降低总体成本。提供者可能需要花更多时间实施新的、基于预防的服务和技术，但较少用于管理慢性病。作为基于价值的医疗保健组织的预防方法的结果，社会通过减少在慢性病、昂贵的住院和医疗紧急情况上的支出而受益。

为社会增加价值是基于价值的组织的好处。与患者建立信任的目标是文化能力，这涉及根据个人的文化和语言偏好定制服务。在大流行期间，与服务不足的社区建立信任尤其重要，因为对医疗保健系统的不信任很普遍。

在大流行初期，由于对远程医疗和远程患者监测技术的长期投资，80% 的护理是通过远程医疗提供的。法规的减少有助于更广泛的医疗保健系统应对 COVID-19 患者激增，这导致远程医疗服务增加，医院通过远程医疗将护理转移到家庭，以及医疗保健组织提供对文化敏感的护理。

通过远程医疗视频和电话访问，医疗保健组织将能够更多地了解影响患者健康结果的社会因素，例如药物依从性、饮食和食品安全。在 COVID-19 大流行期间，解决健康问题的社会决定因素的重要性变得尤为明显。同样，尽管基于价值的医疗保健组织多年来一直以英语以外的语言为患者提供帮助，但服务不足人群的高死亡人数突显了更有效、更符合文化的沟通的必要性。

大流行病证明了基于价值的模型的价值，这些模型对患者的结果负责，并继续进行必要的长期投资，以改善护理服务、减少差异并关注人口健康。现在是时候让更多的医疗保健组织动员起来，通过调整激励措施来建立一个反应迅速、协调一致、公平和可持续的医疗体系。