2022 年 3 月 22 日 - Parul Saini，Webmedy 团队
没有什么关系比病人和他们的医生之间的关系更私人化了。然而，许多医疗网站不提供内容个性化来加强和扩展这些联系。内容的个性化可以提供有用的信息，例如以地理位置为目标的诊所搜索和“最近访问”部分，其中包含访问者过去条目的页面和服务。
究竟什么是网站个性化？为此，您需要了解患者的确切需求，并提供满足这些需求的精选信息和内容。完美只是良好的情境营销——在正确的时间向正确的人传递正确的信息。当患者的病史和当前需求相交时，就会创建上下文相关性，并且组织可以预测他们当前和未来的需求，从而带来以下好处：
要定制您的医疗网站，您必须收集有关您的患者的有价值信息，例如他们的医疗需求、偏好、人口统计等。可以通过要求您的患者填写信息表格来收集这些信息，以便为他们提供更好的医疗服务或每天从您的医疗系统收集数据。这将允许您将您的医疗站点与之对齐，这将改善患者体验。
医疗网站的主要目标是吸引患者，而不是医生。网站个性化涉及时间、精力和大量患者信息。虽然您可能总是聘请医疗营销机构来帮助您，但这里有一些简单的步骤可以让您自己开始：
谈到医疗网站个性化，第一步是收集患者信息。不仅要收集有关您当前患者的信息，还要收集有关可能的新患者的信息，这一点至关重要。
如果您收集了有关患者的适当见解，则可以继续创建患者角色以进行网站个性化。创建患者角色以细分您的目标受众并为他们创建相关的医疗内容。根据他们的偏好和兴趣，它估计他们未来可能想要的东西，这有助于您使您的医疗业务适应他们的需求。
您的患者角色现已创建；您现在可以为每个人的个性化方法设定目标。个性化的目标可以是任何东西，从产生潜在客户到提高患者参与度。这些目标也可能因患者群体和地理位置而异。请注意，网站个性化比网站目标的定制更重要。可以为个别患者策划定制的医疗站点，而个性化的站点可以适应不同患者群体的需求。
与任何其他医疗营销策略一样，一旦您创建了医疗网站个性化策略，您需要对其进行评估和改进。您可以使用可视化编辑工具对您的医疗站点进行这些小的编辑并进行测试。定期测试您的活动将帮助您检测其中的错误并纠正它们，以获得最佳的在线患者体验。
就像您一开始设定目标的方式一样，您可以设置绩效指标来评估您的医疗网站个性化活动的成功率。它不仅可以映射您的个性化活动的效果，还可以帮助您了解您是否正在赢回投资回报率。这将使您能够确定实施站点个性化的主要目标是否得到满足，以及是否需要添加新目标。在流程的早期、中期和后期衡量您的个性化工作的成功与否至关重要。
通过个性化内容，网站从访问者混乱浏览的信息列表转变为主动建议患者可能认为有用的信息的指南。定制的医疗网站使您能够针对患者的健康和福祉提供相关的医疗内容和服务。最后，网站个性化为您的医疗业务提供了个性化的服务，并使其在人群中脱颖而出。
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