聊天机器人在医疗保健中的作用

随着 COVID-19 大流行，患者需要一种方便的方式随时与他们的护理提供者保持联系，而提供者需要为他们的医生和护士节省时间的方法。聊天机器人可以满足双方的需求，并提高护理的质量和可用性。

在这里，我们将向您介绍有关聊天机器人、它们的用途和医疗保健益处的所有信息。

什么是聊天机器人？

在线聊天机器人是一种使用机器学习算法和自然语言处理 (NLP) 来提供实时患者帮助的软件。

聊天机器人已经对零售、新闻媒体、社交媒体、银行和客户服务产生了影响。每天，许多人都通过智能手机与聊天机器人互动，甚至没有意识到这一点。从关注体育新闻到浏览银行应用程序，再到在 Facebook Messenger 上玩会话游戏，聊天机器人正在改变我们的生活方式。医疗保健支付者、提供者和医疗助理也开始利用这些支持人工智能的工具来简化患者护理并减少不必要的成本。每当患者与可能听起来像人类但是智能对话机器的医疗代表交谈时，医疗领域的医疗保健聊天机器人总是在工作。

聊天机器人在医疗保健中的优势

医疗保健中聊天机器人的用例

概括

聊天机器人的作用应该始终是改善医疗保健专家的工作，而不是取代他们。因此，在医疗保健中使用聊天机器人的好处是数不清的。除了消除成本和提高效率外，它们还可以减轻医疗保健专业人员的压力并改善患者的治疗效果。基于人工智能的机器人是当今医疗保健领域的必备品。它使您的设施每天 24 小时都可以访问，而无需雇用客户服务代理人员。