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患者门户对患者参与的好处

2020 年 4 月 22 日 - Parul Saini,Webmedy 团队


患者门户是医生工具领域经常谈论的技术,但他们如何利用患者门户来增加患者参与度?

  • 发送和接收安全消息

    这种有效的互动方式减少了冗长的电话交谈,并使患者能够在预约之间提问。这种让患者直接从门户进行预约和请求补充药物的设施提高了您的临床团队的效率,使他们能够专注于帮助您处理最重要的护理需求和问题的患者。

  • 分享重要信息

    通过患者门户共享临床报告或教育材料等信息。以电子方式快速访问和分发患者信息的能力减轻了当今医生时间的主要困扰之一。您可以只专注于为患者提供高质量的护理,而不是关注患者图表或报告中需要包含的内容。

  • 患者可以通过门户请求处方补充

    通过患者门户,患者可以直接从患者门户从任何地方请求药物或处方补充。

  • 简化的工作流程

    慢慢来。通过门户发送消息和接收信息可简化您的工作流程并节省您的时间。这可以节省您的电话线和办公室团队处理更重要的医疗保健需求的时间。

  • 增加患者对其健康的参与和所有权

    门户网站为患者提供了更多与医生联系的机会,使医患关系变得前所未有地紧密。这种患者和医生之间的双向信息传递可以提高患者的参与度和满意度。与医生进行持续对话的患者更有可能对自己的健康负责。

  • 建立忠诚度

    通过安全消息进行的持续通信还可以在患者和医生之间建立牢固的联系,使患者渴望回到同一位医生那里接受未来的护理。建立患者忠诚度对医生有明显的好处,同时促进护理的灵活性并使患者感到更加满意和受到重视。在预约之外发生的持续关系和沟通会激发患者感到被关心并保持对您的实践的忠诚。

  • 准确的患者数据

    当患者可以通过门户查看他们的健康信息时,他们可以让诊所知道记录中任何缺失或不准确的信息。

  • 只需向患者发送通知

    使用患者门户,您可以提供预约和付款提醒,以及安排与患者的年度检查。这有助于通过自动化调度过程来节省时间,并确保患者保持在循环中。

  • 立即安全地向患者提供检测结果

    患者不必再等待收到他们的实验室结果。相反,他们可以快速登录系统并随时获取报告。

  • 24/7 全天候访问

    随时查看和回复消息。相反,患者可以在办公时间之外随时向您发送消息。患者可以随时与他们的医生互动。这可以为接待员和服务员节省时间,特别是当消息实时显示时。

  • 移动访问很简单

    提供者和患者不在办公桌前时,可以通过智能手机或平板电脑访问门户。

  • 提升你的价值

    患者重视使用门户网站所发生的直接访问信息和直接交互。首先,随着医疗保健从按服务收费向基于价值的护理转变,提供者将有更多理由改善患者体验、跟踪合规性和控制成本。除了促进患者健康和促进健康之外,患者门户网站还具有提高信息效率、减少重复的能力。

  • 推广远程医疗

    患者门户还可以减少可避免的患者就诊次数,使您能够更加专注于需要就诊的患者。这有助于促进远程医疗,使患者可以通过消息系统与您讨论。例如,患者可以通过患者门户向您提问,而不是安排预约看医生以改变药物剂量。此功能可让您为患有需要亲自分析和药物治疗的疾病或需要紧急医疗护理的患者预约。

概括

根据国家健康 IT 协调员办公室 (ONC) 的一篇论文,据报道,超过 90% 的医院为患者提供获取其病历的服务,其中 72% 的组织为患者提供完整的图片、下载和传输功能.话虽如此,对于这些手段中的一半以上,只有不到 25% 的患者选择和使用它们。

医疗保健组织正在增加额外的工具和功能,主要是为了让更多的患者在治疗过程中保持联系。随着患者门户的采用和使用,您的实践应该会看到更高的患者参与度和成就感,以及更简化的工作流程,从而为员工和医生节省时间和精力。

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