O Hype Cycle da Telemedicina e o Futuro do Atendimento Remoto

A telemedicina é o setor que mais cresce na área da saúde. Não são necessários grandes monitores e computadores - agora os pacientes marcam sua consulta virtualmente com os médicos usando seu telefone e computadores domésticos. De acordo com a pesquisa do Deloitte Center for Health Solutions 2013, 18% dos médicos da atenção primária usam a telemedicina para consultas e consultas e está integrada à gestão de sua prática .

A telemedicina é uma chave importante para melhorar o acesso aos resultados de saúde e cuidados. Em maio de 2013, o New England Journal of Medicine observou que médicos em muitos ambientes de saúde estão adotando a telemedicina como uma abordagem para alcançar novos pacientes e aumentar sua prática e possivelmente avançar no atendimento ao paciente que historicamente tinha acesso ruim a instalações médicas. Um dos artigos intitulado Telemedicina: Mudando o cenário da prática do médico rural apresenta vários casos de como diferentes provedores, juntamente com um psiquiatra, um dentista, um médico intensivista, até mesmo um neurologista e um médico de família estão usando a telemedicina para melhorar os resultados de saúde.

Mais de 81% dos profissionais de saúde escolhem a telemedicina, quando solicitados a selecionar todas as opções que planejam para aprimorar seu sistema de entrega de saúde digital e EHR. Isso é seguido por 61% pelos aplicativos mHealth. A telemedicina foi adotada quase da noite para o dia com a explosão do COVID19. À medida que a pandemia se desenrolava em Nova York, vimos o pico da tecno-utopia se desdobrar em espaços sociais como o Twitter. O futuro finalmente chegou, nos disseram, e a telemedicina transformaria o mundo. Para aqueles que fizeram seu mundo em torno da telemedicina, este era o seu momento. As ações de telessaúde dispararam.

Entre no mundo da desilusão

Mas algo chegou no caminho para o paraíso. Nosso otimismo deu lugar à realidade.

E a ideia de que o futuro finalmente chegou? Apareceu, mas não foi exatamente abraçado.

E isso ocorreu porque a adoção precoce da telemedicina ocorreu por necessidade e não por valor. Porque em um momento de isolamento social rigoroso, a teleconexão era tudo o que tínhamos para atender e manter um fluxo de receita. A adoção ampla e temporária não foi surpreendente. Era uma necessidade. Com esse movimento necessário, exageramos na ruptura do modelo de atendimento tradicional da telemedicina.

Mas a telemedicina dá valor

Mas talvez tenhamos nos adiantado. Telessaúde oferece valor real. É uma questão de reconhecer a teleconexão como uma ferramenta muito poderosa no espaço de cuidados em evolução. Não é a única ferramenta. A telemedicina desempenha um papel vital nas áreas de grande população longe dos hospitais. Um simples check-up para pessoas que sofrem de doenças crônicas agrega um enorme valor às famílias. Ele permite contato e acompanhamento mais estreitos quando não são necessários cuidados de alto toque. Como o atendimento remoto se encaixa corretamente em nosso modelo está sob avaliação cuidadosa.

Os últimos anos têm sido interessantes e dão um exemplo de como a tecnologia confunde uma indústria. Mais interessante do que esse pico inicial de expectativas infladas é o longo platô de produtividade que entenderemos com o ciclo de hype da telemedicina.