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Como as soluções de mobilidade estão melhorando a satisfação do paciente na área da saúde?

24 de fevereiro de 2021 - Parul Saini, Equipe Webmedy


Se falarmos de alguns anos atrás, os hospitais eram um lugar aterrorizante para os pacientes. Discutir com médicos sem entender os termos médicos era intimidante e bastante difícil. Mas agora o cenário mudou completamente com o tempo.

Como vários pacientes estão usando o celular e a internet está crescendo significativamente, um número crescente de pessoas está usando o celular para entretenimento e entretenimento. O futuro da saúde depende de quão bem adotamos essas novas soluções tecnológicas. Nos últimos anos, muitas tecnologias de saúde foram desenvolvidas, como wireless, wearables e Internet of Medical Things (IoMT), que afetam muito nosso sistema de saúde. Aprofundando-se no campo, os profissionais de saúde logo descobrirão que o envolvimento do paciente não é uma coisa única, mas sim uma combinação de soluções de hardware, software e serviços.

Uma pesquisa via Market Research Engine revelou que "o mercado de soluções de mobilidade de saúde se expandirá em um CAGR de 28,0% até 2023".

Como as soluções móveis tornam o atendimento ao paciente melhor?

  • Tornando os registros do paciente sem papel

    Longe vão os dias em que os registros em papel eram usados, à espera de detalhes da transação, notas detalhadas de prescrição. A transformação de registros em papel para registros médicos eletrônicos (EMR) é importante para o avanço da TI de saúde. O EMR é armazenado em um sistema central de onde todos os médicos e profissionais de saúde podem acessá-los de seu dispositivo, independentemente de qualquer local.

    O acesso Handy aos dados de saúde do paciente é inovador para consultas médicas. Além disso, os médicos podem fazer modificações nos registros de saúde, para que os dados de saúde do paciente permaneçam atualizados e atualizados regularmente. Além disso, ter um sistema de Registro Eletrônico de Saúde (EHR) pode reduzir suas cargas de trabalho, o agendamento de consultas pode ser automatizado e armazenar os dados de saúde do paciente em um só lugar.

  • Melhor envolvimento do paciente

    O envolvimento do paciente e da família no processo de tratamento melhora o desempenho do procedimento. Seu apoio é essencial para conhecer as doenças no início de forma proativa. Os procedimentos de tratamento também se tornam menos complexos ou caros devido a esse envolvimento. Alcançar os pacientes e proporcionar uma melhor experiência para eles aumentará a confiança e facilitará a comunicação. Um ambiente confortável e seguro com acesso imediato a informações importantes pode diminuir a confusão e a ansiedade em um hospital. Ferramentas digitais remotas amigáveis ao cliente melhoram a eficiência e o envolvimento do paciente.

  • Otimizando as atividades de enfermagem

    Para saber sobre o turno da equipe, informações atualizadas sobre as tarefas e dar medicamentos e prescrições aos pacientes na hora, tudo fica mais fácil com o aplicativo móvel de saúde. O aplicativo ajuda está servindo os enfermeiros para atender o paciente e prestar o máximo de cuidado. Os aplicativos móveis ajudam os enfermeiros a gerenciar melhor seus horários. O aplicativo inclui tarefas diárias dos enfermeiros, gerenciamento de agendas de pacientes, comunicação com gerentes e configuração de lembretes.

  • Melhor comunicação e consulta

    No hospital, existem vários locais, como enfermarias, clínicas, serviços ambulatoriais, laboratórios, unidades de terapia intensiva, bloco operatório, que precisam estar conectados. Os aplicativos móveis conectam pessoas em hospitais e podem colaborar por meio de texto, e-mail ou videochamada, o que simplifica e acelera o processo de tratamento.

  • Realize análises de saúde adequadas para obter insights

    As soluções de envolvimento do paciente devem ser flexíveis e dependentes de dados. Eles têm que depender do feedback do paciente. Os dados coletados incluem experiência do paciente, relacionamentos, resultados clínicos e bem-estar dos funcionários. Aplicativos específicos que examinam dados demográficos podem agregar mais valor. É melhor gerar melhorias orientadas a resultados a partir de várias fontes de dados robustas.

Resumo

Para resumir, melhorar a experiência do paciente tornou-se uma prioridade da saúde. As exigências do mercado e a consciência médica desencadearam uma transformação irreversível. Os pacientes modernos preferem ser tratados como clientes. Eles esperam cuidados de saúde personalizados e tecnologicamente avançados. A indústria hospitalar também está se adaptando a essas mudanças dinâmicas. Os profissionais de saúde podem atender às expectativas dos pacientes por meio de um envolvimento mais profundo. Eles também precisam se concentrar em diagnósticos otimizados, cultivo de fidelidade e infusão tecnológica.

A profunda penetração de aplicativos móveis está transformando a forma como os pacientes recebem tratamento medicinal no hospital e abordando todos os desafios que o setor de saúde enfrenta. No entanto, o equilíbrio certo entre o uso humano e da máquina também é essencial. A automação completa não é a chave para a satisfação do paciente. Nunca ignore o feedback do paciente e sempre forneça cuidados precisos, rápidos e confiáveis. O objetivo ideal é ter a tecnologia instalada e alimentada para permitir que todos os conectados ofereçam o melhor atendimento possível e inspirem confiança nos pacientes durante a internação.

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