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改善患者教育的 5 大策略

2022 年 2 月 9 日 - Parul Saini,Webmedy 团队


随着我们在医疗保健行业中以患者为中心的护理文化不断发展,患者从未像现在这样获得授权。与提供护理的过程一样重要的是,在一个消息灵通的患者身上看到的价值,他们接受并努力实现他们的福利和生活质量。当患者缺乏重要信息时,他们的选择和决定可能会违背医生的建议并导致健康状况恶化。患者拥有的信息越多,患者就越有可能表现出愿意改变生活方式并遵守医生的建议。这种通过结构化、定制化和有条理的信息共享赋予患者权力的过程称为患者教育。

患者教育必须全面且易于理解。医疗保健专业人员应关注缺乏理解医疗保健信息的能力以及他们需要如何处理这些信息的患者。

在这篇博客中,我们提到了一些改善患者教育的策略和技巧,请继续阅读以了解更多信息。

向患者提供有关其疾病的信息可确保患者理解医生的指示以及改变生活方式的必要性。

改善患者教育的 5 大策略

  • 使用不同的教学方法

    不同的患者有不同的学习方法,因此在教育患者时使用多种教学方法是有帮助的。虽然口头解释程序或状况可能对一位患者很有效,但另一位患者可能通过阅读小册子或观看视频学习得更好。确定哪种方法最适合每位患者。

  • 让家人参与

    如果您的患者有任何近亲,请将他们包括在患者教育过程中。家庭成员通常负责帮助患者的护理,因此他们必须了解程序或条件。家庭成员还可以为患者提供支持系统。

  • 利用技术

    医疗领域的技术在不断进步,因此请在您的患者教育过程中充分利用它。使患者教育资源在网上随时可用,并以虚拟方式提供进一步的个性化患者资源或信息。

  • 激发患者的兴趣

    患者必须了解为什么这很重要。建立融洽的关系,提出和回答问题,并考虑具体的患者问题。一些患者可能需要有关其健康状况各个方面的详细信息,而另一些患者可能只需要事实,并使用简单的检查表做得更好。

  • 考虑患者的局限性和优势

    患者是否有影响学习能力的身体、精神或情绪障碍?有些患者可能需要大字体的材料,如果患者有听力障碍,请使用视觉材料和动手方法,而不是简单地提供口头指导。总是让病人解释你教给他们的东西。通常人们会点头“是”或说他们理解所教的内容,即使他们没有听过或理解。在对患者进行教育时,请考虑疲劳和学习关键诊断的冲击等因素。

其他一些可以帮助您改善患者教育的提示

  • 从入院起就开始对每次遇到的患者进行教育。
  • 委派更多责任来支持员工,并更加专注于患者教育。
  • 找出患者已经知道的内容。纠正任何错误信息。
  • 以通俗易懂的方式为患者提供信息。尽可能多地使用视觉辅助工具。
  • 质疑他们对护理的理解,并计划下一课。
  • 在进行护理时使用返回示范。从第一次治疗开始就让患者参与进来。
  • 请患者告诉您他们将如何(逐步)向亲人解释他们的疾病或治疗方法。
  • 确保患者在您给药时了解药物。确保他们了解如何以及何时补充药物。
  • 向患者提供需要立即关注的症状和体征信息。

遵循这些提示和策略,您的诊所将能够与所有患者进行适当的沟通和护理。但另一方面,您应该继续重视您提供的护理质量。

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