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¿Por qué la gestión de la reputación es importante para una práctica médica exitosa?

4 de febrero de 2022 - Parul Saini, equipo de Webmedy

Versión actualizada - 2 de enero de 2025


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Como proveedor de atención médica, probablemente pasó años desarrollando su práctica. La inversión es obvia: inmenso trabajo duro, tiempo y dinero. Debe haberse perdido sus juegos de fútbol favoritos, reuniones familiares, reuniones de viejos amigos, películas, compras y un sinfín de otras cosas para dedicar tiempo a establecer su práctica. Usted y su equipo han hecho esto para construir la reputación de su práctica.

El cuarenta por ciento de los nuevos pacientes potenciales solo tendrán en cuenta las revisiones en línea que se escribieron en las últimas dos semanas. Es por eso que es esencial responder a los comentarios y revisiones de su paciente actual.

Una vía genuinamente significativa para el crecimiento es a través de la reputación. La gestión de esa reputación es una inversión vital.

¿Por qué la gestión de la reputación es vital para su práctica?

El mundo está cambiando a un ritmo acelerado e Internet es el catalizador. Los médicos, cirujanos, dentistas y otros proveedores de atención médica a menudo se ven sorprendidos por los problemas de reputación en línea. Muchos proveedores de atención ni siquiera se dan cuenta de que deben preocuparse por su reputación en línea. Las revisiones y los comentarios de sus pacientes actuales le dan credibilidad a su práctica. No solo eso, te potencian en el algoritmo de Google. ¡Esto le da esa visibilidad en línea tan importante! Cuando invierte en la gestión de la reputación, también abre caminos para que nuevos pacientes encuentren su consulta.

Razones por las que debe centrarse en la gestión de la reputación de su práctica

  • Mejor posicionamiento en buscadores

    Las revisiones en línea pueden crear un gran impacto en el SEO. Debido a que los algoritmos de los motores de búsqueda lo saben muy bien, los clientes ponen mucho énfasis en las reseñas en línea de la empresa cuando toman una decisión. Por lo tanto, una práctica que hace el mejor esfuerzo para lidiar con su reputación en línea se ve recompensada con una mayor visibilidad de SEO.

  • Mayor confianza y credibilidad del paciente

    Las revisiones en línea no se tratan solo de complacer al algoritmo. También se trata de la forma en que las personas identifican una marca. Dado que los pacientes confían en las revisiones en línea, es esencial ganarse la confianza de un paciente. Todo el mundo sabe que la reputación de una empresa es crucial para su supervivencia. Una vez que se gana la confianza del paciente, el paciente existente hablaría sobre la práctica a otros.

    Se pone mucho énfasis en las reseñas online, para decidir si confiar en una marca o no. Una buena gestión de la reputación puede ayudar fácilmente a una empresa a ganarse la confianza. Por lo tanto, las críticas positivas pueden hacer que los pacientes potenciales confíen aún más en la práctica. Una buena reputación significa que la práctica es más creíble que sus competidores.

  • Ingresos más altos

    Cuando los pacientes usan la confianza para diferenciarlo de otras prácticas, puede transmitir efectivamente que la práctica es confiable. Cuando una práctica se considera confiable, puede ayudar a atraer nuevos pacientes potenciales.

¿Cómo puede mejorar la reputación de su práctica?

Hoy en día todos los negocios están en Internet, sin importar si son pequeños o grandes. Entonces, una de las mejores maneras de mejorar la reputación de su práctica es usar algunos consejos de administración de reputación en línea. Bueno, el concepto es simple pero requiere mucho esfuerzo y tiempo. Siga los siguientes consejos para mejorar la reputación de su práctica:

  • Manténgase activo en las plataformas de redes sociales

    Inicie su presencia en las redes sociales y manténgala actualizada. Mantenerse activo en las redes sociales ayudará a colocar su práctica médica en la parte superior de los resultados de búsqueda. Por supuesto, es bueno planificar antes de publicar en las redes sociales. Deberá definir su público objetivo y qué redes sociales usan y escribir contenido que sea consistente con su marca y atraiga al grupo demográfico objetivo.

  • Reclame su práctica médica en sitios de revisión de terceros

    Esto le indicará cuándo se publican las reseñas. Es esencial revisar cuidadosamente todas las revisiones; pueden ser el primer indicio de un problema que exige su atención. Después de que te des cuenta de las malas críticas, puedes responder profesionalmente. Una respuesta rápida suele ser la mejor estrategia profesional.

  • Comience su Blog

    Al igual que las redes sociales, tu blog no necesita hacerse famoso para ser una herramienta útil. Y no necesita invertir mucho tiempo en mantenerlo. Simplemente crear un blog contribuirá en gran medida a mejorar su reputación en línea.

Resumen

Dado que las fuentes digitales de información se han convertido en la primera parada para el proceso de toma de decisiones del paciente, la forma en que los médicos construyen una reputación en línea positiva se ha vuelto fundamentalmente importante. El alto nivel de los servicios de atención médica y la feroz competencia en el mercado ha hecho que sea imperativo que los profesionales de la salud sean proactivos y se hagan cargo de su reputación en línea. Los pacientes son expertos en tecnología y toman decisiones inteligentes cuando se trata de gastar en atención médica, ya que quieren el mejor valor por la gran cantidad de dinero que gastan en costos de atención médica. Ignorar la reputación de su práctica en línea puede tener resultados desastrosos. Por lo tanto, tome el control de la reputación de su práctica en línea y mantenga su reputación en línea "saludable". Aunque implica mucho trabajo duro y esfuerzos persistentes, los resultados valen la pena.

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