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Beneficios y estrategias para personalizar su sitio web de práctica médica

22 de marzo de 2022 - Parul Saini, equipo de Webmedy


Hay pocas relaciones más personales que la que existe entre los pacientes y sus médicos. Sin embargo, muchos sitios web médicos no ofrecen personalización de contenido para fortalecer y ampliar estos vínculos. La personalización del contenido puede conducir a la entrega de información útil, como búsquedas de clínicas geodirigidas y una sección de 'visitados recientemente' que presenta páginas y servicios de las entradas anteriores de los visitantes.

¿Qué es la personalización del sitio web?

¿Qué es exactamente la personalización del sitio web? Para hacer esto, debe comprender las necesidades exactas de sus pacientes y entregar mensajes y contenido seleccionados que satisfagan esas necesidades. La perfección es simplemente un buen marketing contextual: entregar el mensaje correcto en el momento adecuado a la persona adecuada. Cuando el historial de un paciente y las necesidades actuales se cruzan, se crea una relevancia contextual y las organizaciones pueden predecir sus necesidades actuales y futuras, fomentando beneficios como:

  • Experiencia mejorada y más relevante
  • Compromiso del cliente mejorado
  • Mayor ROI de marketing

Para personalizar su sitio web médico, debe recopilar información valiosa sobre sus pacientes, como sus necesidades médicas, preferencias, datos demográficos, etc. Es posible recopilar esta información pidiéndoles a sus pacientes que completen formularios de información para brindarles una mejor atención médica. o recopilando datos de su sistema médico diariamente. Esto le permitirá alinear su sitio médico con él, lo que mejorará la experiencia del paciente.

¿Cómo Personalizar el Sitio Web de su Consultorio Médico?

El objetivo principal de un sitio web médico es involucrar a los pacientes, no a los médicos. La personalización del sitio web implica tiempo, esfuerzo y una gran cantidad de información del paciente. Si bien siempre puede contratar a una agencia de marketing médico para que lo ayude con esto, aquí hay algunos pasos simples para que pueda comenzar por su cuenta:

  • Recopilar información útil del paciente

    Cuando se trata de la personalización de sitios web médicos, el primer paso es recopilar información del paciente. Es fundamental recopilar información no solo sobre sus pacientes actuales, sino también sobre posibles nuevos.

  • Recopile sus PPP (personas poderosas de pacientes)

    Si ha recopilado la información adecuada sobre sus pacientes, puede proceder a crear sus personajes de pacientes para la personalización del sitio web. Cree una imagen de paciente para segmentar a su público objetivo y crear contenido médico relevante para ellos. En función de sus preferencias e intereses, estima lo que podrían querer en el futuro, lo que te ayuda a adaptar tu negocio médico a sus necesidades.

  • Pon primero tus Metas Inmediatas

    Ya se han creado sus personajes de pacientes; ahora puede establecer objetivos sobre cómo se verá su enfoque personalizado para cada uno. El objetivo de la personalización puede ser cualquier cosa, desde generar clientes potenciales hasta mejorar la participación del paciente. Estos objetivos también pueden variar según el grupo de pacientes y la ubicación geográfica. Tenga en cuenta que la personalización del sitio web es más importante que la personalización para los objetivos del sitio web. Un sitio médico personalizado puede seleccionarse para pacientes individuales, mientras que un sitio personalizado se adapta a las necesidades de diferentes grupos de pacientes.

  • Probar y Refinar

    Al igual que cualquier otra estrategia de marketing médico, una vez que crea su estrategia de personalización del sitio médico, debe evaluarla y refinarla. Puede usar herramientas de edición visual para hacer estas pequeñas modificaciones en su sitio médico y probarlas. Probar su campaña regularmente lo ayudará a detectar los errores y corregirlos para obtener la mejor experiencia en línea para el paciente.

  • Mida sus éxitos

    Al igual que establece objetivos al principio, puede establecer métricas de rendimiento para evaluar las tasas de éxito de las campañas de personalización de su sitio médico. No solo mapea el rendimiento de sus campañas de personalización, sino que también lo ayuda a ver si está recuperando su ROI. Esto le permitirá determinar si se están cumpliendo los objetivos principales para implementar la personalización del sitio y si necesita agregar nuevos objetivos. Es crucial medir el éxito de sus esfuerzos de personalización al principio, a la mitad y al final del proceso.

Al personalizar el contenido, los sitios web pasan de ser una lista de información que los visitantes navegan caóticamente a una guía que sugiere de manera proactiva la información que los pacientes pueden encontrar útil. Los sitios web médicos personalizados le permiten dirigirse a los pacientes con contenido y servicios médicos relevantes relacionados con su salud y bienestar. Al final, la personalización del sitio le da a su negocio médico un toque individual y lo hace destacar entre la multitud.

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