Pasos para optimizar la rentabilidad de la práctica durante una crisis

Optimice sus recursos financieros

Debido a la crisis de COVID-19, hay varios fondos gubernamentales otorgados específicamente a proveedores elegibles por pérdida de ingresos o gastos relacionados con la atención médica. Es importante que cualquier proveedor o práctica que haya experimentado desafíos relacionados con COVID-19 investigue y solicite recursos financieros para aliviar cualquier presión financiera. Descubra y utilice los recursos financieros que tienen sentido para su práctica y servicios. Estos programas cubren fondos condonables para ayudar a las prácticas a proporcionar nómina y retener a los empleados, adelantos de emergencia para ofrecer alivio económico, alivio de la deuda existente y más.

Optimice sus operaciones comerciales

El ciclo de ingresos de su práctica médica comienza con los procesos del personal de primera línea. Si esos procesos no son tan efectivos como deben ser, las consecuencias finales para la práctica de los ingresos pueden ser graves.

Siga examinando sus operaciones comerciales, optimícelas y mejorelas, mida la productividad y tenga en cuenta el crecimiento de estas operaciones como:

• Optimizar los procesos y operaciones del personal de primera línea, incluida la elegibilidad, las verificaciones y los beneficios.
• Reconocimiento y comunicación de deducibles para cobrar la responsabilidad del paciente antes del servicio.
• Reforzar los flujos de trabajo de autorización previa para verificar las reclamaciones denegadas

Los consultorios deben decidir si implementarán medidas como la admisión de pacientes sin contacto, saneamiento mejorado, cambios arquitectónicos, exámenes de detección de COVID-19, cambios en la programación de citas y más. A medida que su práctica continúa creciendo y avanzando en función de lo que tiene más sentido para sus empleados y pacientes, la solidez y la eficacia de las operaciones clínicas generarán una variación significativa en los ingresos a largo plazo.

Las operaciones de facturación o podemos decir procesos de back-end nos recuerdan cómo cada dólar sigue siendo importante. Para mantener una imagen clara de dónde se encuentra financieramente su práctica y qué dirección puede tomar en los próximos días, mantenga un registro de sus indicadores clave de rendimiento (KPI). Realice un seguimiento, calcule y administre los KPI y las operaciones administrativas desde el momento del envío hasta el seguimiento de cuentas por cobrar para mantener su ciclo de ingresos funcionando a un alto nivel.

Adoptar telesalud

Accesibles en cualquier lugar y desde cualquier lugar, los servicios de telesalud se han vuelto cada vez más valiosos que nunca. Potentes, dinámicas y efectivas ahora y más allá de la pandemia, las opciones ilimitadas están listas cuando una práctica implementa una plataforma de telesalud que funciona para ellos. Si nunca ha usado ni ofrecido servicios de telesalud, es más importante que nunca que considere incorporarlos como parte de su práctica.

Ahora los requisitos del paciente están cambiando, y puede asegurarse de llenar el vacío para ellos al brindar múltiples opciones de tratamiento. Con una tecnología de telesalud cómoda y accesible disponible y la disposición de los pacientes a recibir tratamiento de forma remota, ahora es el momento oportuno para implementar la telesalud en su práctica.

No dejes dinero sobre la mesa

Ahora es posible que esté viendo menos pacientes que antes, es posible que parte de su personal también esté trabajando desde casa. Afortunadamente, esta circunstancia también le otorga el tiempo y los recursos para abordar los puntos débiles dentro de su ciclo de ingresos. Ahora es el momento adecuado para acceder y abordar esas tareas tediosas que todos aprecian cuando se hacen pero nadie quiere hacer esas tareas.

Aquí hay algunas cosas clave que debe tener en cuenta:

• Reduzca el retraso en la facturación. No se deje atrapar por la entrada de cargos.
• Reduzca el retraso en la publicación. No se deje atrapar por la publicación de pagos.
• Evalúe cuántas tareas entran cada mes, quién las resuelve y si su proceso de tareas actual es eficiente.
• Esté atento a la reconciliación del encuentro. Analice los encuentros abiertos/guardados, ya que puede afectar negativamente sus KPI.
• Deuda incobrable objetivo.
• Seguimiento de todas las reclamaciones.
• Documente su proceso de gestión del ciclo de ingresos.