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Pasos para optimizar la rentabilidad de la práctica durante una crisis

10 de julio de 2021 - Parul Saini, equipo de Webmedy


El objetivo final de cualquier práctica médica es brindar atención de calidad y maximizar las ganancias y el flujo de efectivo. Sin embargo, en este momento de la pandemia, los ingresos por prácticas saludables se vuelven aún más críticos.

Aquí vamos a compartir algunos pasos clave que puede tomar para optimizar la rentabilidad de su práctica.

Pasos para optimizar la rentabilidad

  • Optimice sus recursos financieros

    Debido a la crisis de COVID-19, hay varios fondos gubernamentales otorgados específicamente a proveedores elegibles por pérdida de ingresos o gastos relacionados con la atención médica. Es importante que cualquier proveedor o práctica que haya experimentado desafíos relacionados con COVID-19 investigue y solicite recursos financieros para aliviar cualquier presión financiera. Descubra y utilice los recursos financieros que tienen sentido para su práctica y servicios. Estos programas cubren fondos condonables para ayudar a las prácticas a proporcionar nómina y retener a los empleados, adelantos de emergencia para ofrecer alivio económico, alivio de la deuda existente y más.

  • Optimice sus operaciones comerciales

    El ciclo de ingresos de su práctica médica comienza con los procesos del personal de primera línea. Si esos procesos no son tan efectivos como deben ser, las consecuencias finales para la práctica de los ingresos pueden ser graves.

    Siga examinando sus operaciones comerciales, optimícelas y mejorelas, mida la productividad y tenga en cuenta el crecimiento de estas operaciones como:

    • Optimizar los procesos y operaciones del personal de primera línea, incluida la elegibilidad, las verificaciones y los beneficios.
    • Reconocimiento y comunicación de deducibles para cobrar la responsabilidad del paciente antes del servicio.
    • Reforzar los flujos de trabajo de autorización previa para verificar las reclamaciones denegadas

    Los consultorios deben decidir si implementarán medidas como la admisión de pacientes sin contacto, saneamiento mejorado, cambios arquitectónicos, exámenes de detección de COVID-19, cambios en la programación de citas y más. A medida que su práctica continúa creciendo y avanzando en función de lo que tiene más sentido para sus empleados y pacientes, la solidez y la eficacia de las operaciones clínicas generarán una variación significativa en los ingresos a largo plazo.

    Las operaciones de facturación o podemos decir procesos de back-end nos recuerdan cómo cada dólar sigue siendo importante. Para mantener una imagen clara de dónde se encuentra financieramente su práctica y qué dirección puede tomar en los próximos días, mantenga un registro de sus indicadores clave de rendimiento (KPI). Realice un seguimiento, calcule y administre los KPI y las operaciones administrativas desde el momento del envío hasta el seguimiento de cuentas por cobrar para mantener su ciclo de ingresos funcionando a un alto nivel.

  • Adoptar telesalud

    Accesibles en cualquier lugar y desde cualquier lugar, los servicios de telesalud se han vuelto cada vez más valiosos que nunca. Potentes, dinámicas y efectivas ahora y más allá de la pandemia, las opciones ilimitadas están listas cuando una práctica implementa una plataforma de telesalud que funciona para ellos. Si nunca ha usado ni ofrecido servicios de telesalud, es más importante que nunca que considere incorporarlos como parte de su práctica.

    Ahora los requisitos del paciente están cambiando, y puede asegurarse de llenar el vacío para ellos al brindar múltiples opciones de tratamiento. Con una tecnología de telesalud cómoda y accesible disponible y la disposición de los pacientes a recibir tratamiento de forma remota, ahora es el momento oportuno para implementar la telesalud en su práctica.

  • No dejes dinero sobre la mesa

    Ahora es posible que esté viendo menos pacientes que antes, es posible que parte de su personal también esté trabajando desde casa. Afortunadamente, esta circunstancia también le otorga el tiempo y los recursos para abordar los puntos débiles dentro de su ciclo de ingresos. Ahora es el momento adecuado para acceder y abordar esas tareas tediosas que todos aprecian cuando se hacen pero nadie quiere hacer esas tareas.

    Aquí hay algunas cosas clave que debe tener en cuenta:

    • Reduzca el retraso en la facturación. No se deje atrapar por la entrada de cargos.
    • Reduzca el retraso en la publicación. No se deje atrapar por la publicación de pagos.
    • Evalúe cuántas tareas entran cada mes, quién las resuelve y si su proceso de tareas actual es eficiente.
    • Esté atento a la reconciliación del encuentro. Analice los encuentros abiertos/guardados, ya que puede afectar negativamente sus KPI.
    • Deuda incobrable objetivo.
    • Seguimiento de todas las reclamaciones.
    • Documente su proceso de gestión del ciclo de ingresos.

Pensar en el futuro

En última instancia, esta crisis de salud pasará y el flujo normal de pacientes volverá a su consulta. Ahora, pensar en esos días traerá algo de positividad y posiblemente también algunas preguntas interesantes.

¿Todavía va a tener tiempo para hacer todo lo que necesita hacer una vez que se le devuelva su volumen regular de pacientes?

Puede ser útil realizar un análisis de personal para ver si su práctica puede manejar todas las demandas de pacientes de gran volumen. Y, por supuesto, es posible que desee estimar la posibilidad de utilizar ayuda externa. Los avances tecnológicos en el cuidado de la salud son prometedores en los registros médicos electrónicos (EHR) para mejorar la prestación de atención y aliviar el agotamiento relacionado con ella. Los registros médicos electrónicos son información relacionada con el paciente almacenada electrónicamente y se utilizan para compartir información del paciente entre los médicos. EHR brinda la capacidad de ofrecer un mayor nivel de atención basado en la facilidad de disponibilidad y recopilación de información para los profesionales de la salud.

Con el sistema Webmedy EHR Practice Management, puede optimizar su práctica y los flujos de trabajo clínicos para que pueda concentrarse en lo que más importa: sus pacientes.

Resumen

La salud financiera de su organización depende de varios factores que no son fáciles de manejar, especialmente durante tiempos de pandemia. Entonces, ahora para cualquier organización, la supervivencia es la única forma de implementar cosas nuevas. Otros se arrastran a través de la niebla de la incertidumbre, adivinando qué sigue, dónde debería estar el siguiente turno cuando las cosas vuelvan a la normalidad. La pregunta es, ¿cómo será la nueva normalidad? Nadie puede responder a esta pregunta con certeza ahora. Pero lo que creemos poder afirmar es que la nueva normalidad ya está aquí. La crisis de salud ha dificultado que las prácticas manejen las cosas. Pero los pasos dados anteriormente pueden ayudar a su práctica a salvaguardar y ayudar a las personas.

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