Loading...

الإشتراك الإشتراك الإشتراك

كيف يمكن لبوابة المريض أن تفيد مؤسسات الرعاية الصحية؟

18 مارس 2020 - بارول سايني ، فريق Webmedy


بوابات المرضى هي تقنية يتم الحديث عنها بشكل شائع في منطقة أدوات الطبيب ، ولكن كيف يمكنهم الاستفادة من بوابة المريض لزيادة مشاركة المريض؟

ما هي بوابة المريض؟

بوابة المرضى هي موقع على الإنترنت يتم دمجه مع السجل الصحي الإلكتروني ، ويهدف في المقام الأول إلى تسهيل وصول المريض إلى البيانات الصحية. توفر هذه الأدوات للمرضى نظرة على نقاط البيانات المختلفة ، والتي تحتوي على نتائج المختبر ، وملاحظات الطبيب ، والسجلات الصحية السابقة ، وملخصات التفريغ ، والوصفات الطبية.

هناك نوعان رئيسيان من بوابات المرضى: نظام مستقل وخدمة مشتركة. عادةً ما تأتي وظائف برنامج بوابة المريض المدمجة كجزء من نظام السجلات الصحية الإلكترونية ، أو برنامج إدارة التدريب. ولكن في أبسط صورها ، فهي مجرد أدوات تستند إلى الويب.

تُستخدم بوابات المرضى بشكل أساسي لاسترداد المعلومات الطبية للمريض أو الحصول على نتائج المختبر أو للاستعلام أو لتحديث ملفات تعريف المريض. كما تمكن بعض بوابات المرضى المرضى من تخطيط المواعيد والتعامل مع الفواتير على الفور من خلال النظام. بالنسبة لمقدمي الخدمات ، فإنهم يمثلون فرصة لتحسين مشاركة المريض وزيادة الولاء والتحكم في التكاليف وتبسيط سير العمل.

ما هي بعض مزايا بوابة المريض؟

  • يمكن للمرضى استخدام البوابة لأداء المهام التي عادة ما تحتاج إلى مكالمة هاتفية أو حتى مكالمات هاتفية متعددة. هذه التسهيلات للمرضى لطلب المواعيد وإعادة تعبئة الأدوية بسرعة من البوابة تعمل على زيادة أداء طاقم العمل السريري لديك ، مما يوفر لهم التركيز على مساعدتك مع المرضى الذين لديهم متطلبات وقضايا الرعاية الأكثر حرجًا.
  • تفاعل أفضل مع المريض

  • تقدم بوابات المرضى استمارات الاستلام ليتم إكمالها إلكترونيًا قبل تسجيل الوصول للموعد ، بعد إنجاز أعمال المكتب الأمامي. هذا يعني أنه بدلاً من توجيه المرضى لمعرفة النماذج التي يجب ملؤها وكيفية ذلك ، يمكن لفريق المكتب الأمامي الخاص بك مراجعة المعلومات المقدمة بسرعة وتقليل وقت التسجيل ، مما يضمن أنه بحلول الوقت الذي يرى فيه المريض الطبيب ، فإنه يشعر بالراحة تجاه الجانب الرسمي من الأشياء ويمكن أن تركز على سبب الموعد.
  • تبسيط تسجيل المرضى والمهام التنظيمية

  • تساعد التسهيلات الخاصة بإدخال بيانات المريض ومشاركتها إلكترونيًا على تقليل أحد عوامل التشتيت الرئيسية التي يعاني منها الأطباء أثناء يوم عملهم. يتيح لك ذلك التركيز بشكل أكثر فاعلية على المريض وخطة الرعاية التي تحتاج إلى صياغتها لمريضك.
  • مزيد من التركيز على رعاية المرضى

  • تمنح بوابات المرضى القدرة للمرضى على الوصول إلى معلوماتهم الصحية على مدار 24 ساعة ، والتواصل مع طبيبهم عبر الرسائل الآمنة ، مما يجعل العلاقة بين المريض والطبيب أقرب من أي وقت مضى.
  • علاقات أكثر ولاءً بين المريض والطبيب

  • بدأت المزيد والمزيد من مؤسسات الرعاية الصحية بوابات المرضى الخاصة بهم حيث نقلت الصناعة الطبية التركيز نحو رعاية تتمحور حول المريض. المنظمات التي تمنح المرضى الوصول إلى سجلاتهم الطبية في أعلى مستوياتها على الإطلاق. نتيجة لذلك ، يشارك عدد متزايد من المرضى في هذه الخدمات ويستخدمونها بنشاط.
  • نمو سريع

  • يمكن لبوابات المرضى أيضًا تقليل عدد زيارات المريض التي يمكن تجنبها إلى مكتبك ، مما يتيح لك المزيد من التركيز على المرضى الذين يحتاجون إلى رؤيتك. يمكن أن يساعد هذا في تعزيز التطبيب عن بعد ، والذي يسمح للمرضى بالتحدث معك عن طريق نظام المراسلة. على سبيل المثال ، بدلاً من تحديد موعد لرؤية الطبيب لتغيير جرعات الدواء ، يمكن للمريض أن يسألك عن ذلك من خلال بوابة المريض. تتيح لك هذه الميزة فتح هذا الموعد لمريض إما يعاني من مرض يتطلب التحليل والدواء شخصيًا أو شخص يحتاج إلى رعاية طبية عاجلة.
  • ترويج التطبيب عن بعد

إذا لم تبدأ عيادتك في الاستفادة بعد من استخدام بوابة المريض ، فإليك أسباب البدء الآن:

  • إرسال واستقبال الرسائل الآمنة. هذه الطريقة الفعالة للتفاعل تقلل من المحادثات الهاتفية الطويلة وتمكن المرضى من طلب الأسئلة في المواعيد.
  • قم بتوزيع المعلومات المهمة ، مثل التقارير السريرية أو المواد التعليمية من خلال بوابة المريض.
  • يمكن للمرضى طلب عبوات الوصفات الطبية من خلال البوابة.
  • خذ وقتك إلى الوراء. تعمل المراسلة وتلقي المعلومات من خلال البوابة الإلكترونية على تبسيط سير عملك وتوفير وقتك.
  • تفي بوابات المرضى ببعض متطلبات الاستخدام الهادف الهامة. إن منح موارد إعلامية خاصة بالمريض ، وملخصات إكلينيكية ، ومسار إلى المعلومات الصحية الخاصة كلها عناصر مفيدة للاستخدام يمكن الحصول عليها من خلال استخدام البوابة.
  • زيادة مشاركة المرضى في صحتهم وامتلاكهم لها.
  • الحصول على بيانات دقيقة وكاملة عن المريض. عندما يتمكن المرضى من التحقق من معلوماتهم الصحية من خلال البوابة ، يمكنهم إخبار العيادة بأي معلومات مفقودة أو غير صحيحة في السجلات الطبية.
  • ببساطة أرسل إشعارات للمرضى.
  • إعطاء نتائج الاختبار للمرضى على الفور وبشكل آمن.
  • 24/7 الوصول. تحقق من الرسائل والرد عليها في أي وقت. على العكس من ذلك ، يتمتع المرضى بحرية مراسلتك في أي وقت ، خارج ساعات العمل.
  • الوصول المحمول بسيط. يمكن لمقدمي الخدمة والمرضى الوصول إلى البوابة عبر الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية عندما لا يكونوا على مكاتبهم.
  • يمكن للمرضى رؤية ملاحظات زيارتهم في البوابة.
  • امنح المرضى تفاصيل خطة الرعاية الخاصة بهم في البوابة.
  • قم بتعزيز الخصوصية لتأسيسهم مع حسابات البوابة الخاصة بهم حتى يتمكنوا من التفاعل مباشرة مع أطبائهم.
  • يمكن للبوابات تحسين ولاء المريض. العلاقة المستمرة والتواصل الذي يحدث خارج المواعيد يلهم المرضى للشعور بالرعاية والبقاء مخلصين لممارستك.
  • ارفع من قيمتك. يقدر المرضى الوصول المباشر إلى المعلومات والتفاعل المباشر الذي يحدث مع استخدام البوابة.

قد يكون من الصعب ، في البداية ، أن يشترك المرضى في البوابة ويستخدمونها. سيساعدك وجود خطة وتطبيقها باستمرار. هنا بعض النصائح:

  • قم بتطوير نقاط نقاش لفريق مكتب الاستقبال للاستفادة منها في الترويج للبوابة عند تسجيل الوصول أو المغادرة.
  • وزع كتيبات أو منشورات إعلامية للمرضى تصف كيف ستدعمهم البوابة. أضف تعليمات حول كيفية الانضمام.
  • عرض ملصقات أثناء المكتب تروج للبوابة.
  • اطلب من المزود تثقيف ودعم التسجيل في البوابة أثناء الموعد.

ملخص

وفقًا لورقة صادرة عن مكتب المنسق الوطني لتكنولوجيا المعلومات الصحية (ONC) ، فقد تم الإبلاغ عن أن أكثر من 90 ٪ من المستشفيات توفر للمرضى للحصول على سجلاتهم الطبية ، حيث توفر 72 ٪ من المنظمات للمرضى إمكانات الصورة الكاملة والتنزيل والنقل. . مع قول ذلك ، لأكثر من نصف هذه الوسائل ، يختارها ويستخدمها أقل من 25٪ من المرضى.

تعمل مؤسسات الرعاية الصحية على إلحاق أدوات وميزات إضافية ، جزئيًا لجعل المزيد من المرضى على اتصال أثناء عملية العلاج. تستحق المزايا العديدة لبوابة المريض بدء العمل على إشراك الجميع. مع الاستخدام الروتيني ، يجب أن تشهد ممارستك انخراطًا أكبر للمريض وإنجازه ، وسير عمل أكثر انسيابية يوفر الوقت والجهد للموظفين والأطباء.

البقاء على علم.


احصل على تغطية الصناعة الحائزة على جوائز ، بما في ذلك آخر الأخبار ودراسات الحالة ونصائح الخبراء.

النجاح في التكنولوجيا هو البقاء على اطلاع!

تابعنا على المنصات الاجتماعية


المنشورات ذات الصلة


فئات


13 المشاركات

آخر تحديث 23 أغسطس 2022

47 المشاركات

آخر تحديث 30 مارس 2022

33 المشاركات

آخر تحديث 20 مارس 2022

60 المشاركات

آخر تحديث 7 يوليو 2022

5 المشاركات

آخر تحديث 10 أغسطس 2022

3 المشاركات

آخر تحديث 16 أغسطس 2022

المشاركات الشائعة


البقاء على علم.


احصل على تغطية الصناعة الحائزة على جوائز ، بما في ذلك آخر الأخبار ودراسات الحالة ونصائح الخبراء.

النجاح في التكنولوجيا هو البقاء على اطلاع!

الإشتراك الإشتراك الإشتراك

تابعنا على المنصات الاجتماعية


تابعنا على المنصات الاجتماعية


© 2022 Ardinia Systems Pvt Ltd. جميع الحقوق محفوظة.
الإفصاح: تحتوي هذه الصفحة على روابط تابعة ، مما يعني أننا نحصل على عمولة إذا قررت إجراء عملية شراء من خلال الروابط ، دون أي تكلفة عليك.
سياسة الخصوصية
Webmedy هو منتج من Ardinia Systems.