2020 年 3 月 30 日 - Parul Saini,Webmedy 团队
经营任何类型的医疗保健业务的困难之一是您需要保护和维护大量信息。即使是单一医疗保健提供者的小型实践也可能不得不处理大量患者健康记录,其中相当一部分包括患者摄入表格。
在线录取表格是一种极好的方式,可以让您的患者在文书工作方面领先一步。就像在当地的 Chipotle 免排队一样,您的患者可以在进行预约之前填写表格并上传所需的信息,例如保险卡。如果您希望使该方法更容易,您可以使用智能表单。这些表格会根据患者的回答进行调整并丢弃不必要的询问,从而减轻患者的压力并降低他们犯错误的风险。在线表格可以更简单地检查动态保险信息以及收集和准备患者数据。智能表格通过提出与患者无关的问题来为患者阐明方法。
在线患者接收表格通过为患者提供在家中通过设备完成表格的机会来提高效率。这允许他们在填写表格时使用自己的时间,在填写表格时审查他们正在填写的任何内容。如果他们跳过一条信息,他们就可以模仿它。对于办公室内的患者摄入表格,流程中有一个不同的步骤会增加患者图表中出错的可能性。患者将表格提交给前台团队后,工作人员需要将表格中的信息合并到患者的电子健康记录中。正是在这一步中,由于多种原因,经常会出现故障。这些原因包括患者的写作难以阅读或前台团队在他们的时间内执行大量任务的压力。
前台团队的工作负担构成了在线患者接收表格的下一个优势。在线患者接收表格减少了前台团队经常经历的繁琐工作流程。现在,患者在家中通过计算机或移动设备完成患者摄入表格,前台团队将不再需要复制摄入信息,因为它们将被上传到患者的电子健康记录中,医生可以在其中评估随时获取信息。前台团队将拥有的新可用时间可用于更重要的活动,以使您的日常办公室工作流程更加顺畅。
在线患者接收表格的第三个优势是患者舒适度。这必须从这样一个事实开始,即患者对预约延迟时间的减少不再感到沮丧。患者的满意度也提高了,因为患者能够使用在线摄入表格彻底查看他们的信息。当患者在繁忙的日程安排中提前迟到约会时,纸质表格通常会令人沮丧。但如果他们能提前完成这一步,他们的难度水平就会受到限制,他们更容易享受与医生的预约。
自动化您的摄入过程可以减少与基于纸张的方法相关的劳动力和供应成本。无需再扫描或复制您的患者表格。此外,将数字患者信息放在您的硬盘驱动器中,而不是 EHR 系统的一部分是不可取的。
处理患者的私人数据可能是一件令人头疼的事情。您希望确保遵守法律(HIPAA、PIPEDA 等)并消除这些严厉的处罚。这是使用带有自动患者摄入表格的 EHR 平台的另一个原因,该平台可以处理强制性的技术规范,同时您专注于重视您的患者。
使用在线患者接收表格的医生看到效率有了显着提高,他们的办公室生产力提高了,他们的前台团队现在处理预约负担的负担减轻了。最后,当患者真正想要去看医生并为他们的预约就诊时,他们不必担心令人沮丧的一轮纸质摄入表格,从而提高患者的舒适度。减少等待时间,提高患者满意度,并通过在线患者接收表格增强您的实践。
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