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Ciclo de exageración de la telemedicina y el futuro de la atención remota

5 de marzo de 2021 - Parul Saini, equipo de Webmedy


La telemedicina es el sector de más rápido crecimiento en el cuidado de la salud. No se necesitan monitores grandes ni computadoras: ahora los pacientes obtienen su cita virtualmente con los médicos usando su teléfono y las computadoras de su hogar. Según la encuesta del Deloitte Center for Health Solutions 2013, el 18% de los médicos de atención primaria utilizan la telemedicina para visitas y consultas y está integrada con la gestión de su práctica .

La telemedicina es una clave importante para mejorar el acceso a la salud y los resultados de la atención. En mayo de 2013, el New England Journal of Medicine señaló que los médicos en muchos entornos de atención médica están adoptando la telemedicina como un enfoque para llegar a nuevos pacientes y hacer crecer su práctica y posiblemente mejorar la atención del paciente que históricamente tuvo un mal acceso a las instalaciones médicas. Uno de los artículos titulado, Telemedicina: Cambiando el panorama de la práctica médica rural, presenta numerosos casos de cómo diferentes proveedores, junto con un psiquiatra, un dentista, un médico de cuidados intensivos, incluso un neurólogo y un médico de medicina familiar están usando la telemedicina para mejorar los resultados de la asistencia sanitaria.

Más del 81 % de los proveedores de atención médica eligen la telemedicina cuando se les solicita que seleccionen todas las opciones que planean para mejorar su EHR y su sistema de prestación de salud digital. Le sigue el 61% de las aplicaciones mHealth. La telemedicina se adoptó casi de la noche a la mañana con la explosión de COVID19. A medida que se desarrollaba la pandemia en Nueva York, vimos cómo se desarrollaba la utopía tecnológica máxima en espacios sociales como Twitter. El futuro finalmente había aterrizado, nos dijeron, y la telemedicina transformaría el mundo. Para aquellos que habían hecho su mundo alrededor de la telemedicina, este era su momento. Las acciones de telesalud se dispararon.

Entra en el mundo de la desilusión

Pero algo llegó camino al paraíso. Nuestro optimismo dio paso a la realidad.

  • Pérdida de ingresos: descubrimos que los ingresos de la teleconexión no son lo que son para la atención IRL. Para los sistemas hospitalarios, la pérdida de las tarifas de las instalaciones creó un retroceso gravitatorio hacia las visitas en persona. Para una industria que trabaja con márgenes reducidos, nuestro sistema arcaico de reembolso impidió que la telemedicina evolucionara como una nueva forma sostenible de cuidar o hacer negocios.

  • El hecho detrás de Human Caring: el ángulo más loco del pico de la telemedicina fue la forma en que la comunidad médica abandonó casi universalmente el examen físico. Por un breve momento en el tiempo, los médicos seleccionaron brindar atención sin ningún dato físico de los pacientes. Pero a pesar de la luna de miel de pensar que todo en medicina se podía hacer virtualmente, aprendimos que la teleconexión era buena para muchas cosas pero no para todo. Era el Efecto Bonobos: algunas cosas hay que hacerlas en persona.

  • La gestión de activos monitorea y rastrea equipos de capital de alto valor y activos móviles, como bombas de infusión y sillas de ruedas, en toda la instalación.

  • La teleconexión puede ser difícil - Y luego estaban las dificultades que comenzaron con un video. Estaban los elementos técnicos de operar con pacientes que no podían resolverlo. Hubo el ajuste a las horas de conexión de video humana: los médicos informaron un nivel de agotamiento desproporcionado con respecto a la cantidad de encuentros con pacientes.

Entonces, ¿qué pasa con la idea de que el futuro finalmente había llegado? Apareció, pero no fue exactamente aceptado.

Y esto se debió a que la adopción temprana de la telemedicina se produjo por necesidad más que por valor. Porque en un momento de estricto aislamiento social, la teleconexión era todo lo que teníamos para brindar atención y mantener un flujo de ingresos. La adopción amplia y temporal no fue sorprendente. era una necesidad Con ese movimiento necesario, exageramos la interrupción de la telemedicina del modelo de atención tradicional.

Pero la telemedicina da valor

Pero tal vez nos adelantamos. La telesalud ofrece un valor real. Se trata de reconocer la teleconexión como una herramienta muy poderosa en el espacio de atención en evolución. No es la única herramienta. La telemedicina juega un papel vital en las áreas de gran población fuera de los hospitales. Un chequeo simple para personas que padecen enfermedades crónicas agrega un gran valor a las familias. Permite un contacto y un seguimiento más estrechos cuando no se necesitan cuidados intensivos. La forma en que la atención remota encaja correctamente en nuestro modelo está bajo evaluación cuidadosa.

Los últimos años han sido interesantes y dan un ejemplo de cómo la tecnología confunde a una industria. Más interesante que este pico temprano de expectativas infladas es la larga meseta de productividad que comprenderemos con el ciclo de exageración de la telemedicina.

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