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¿Cómo las Soluciones de Movilidad están mejorando la Satisfacción del Paciente en el Cuidado de la Salud?

24 de febrero de 2021 - Parul Saini, equipo de Webmedy


Si hablamos de hace unos años, los hospitales eran un lugar aterrador para los pacientes. Hablar con médicos sin entender los términos médicos era intimidante y bastante difícil. Pero ahora el escenario ha cambiado por completo con el tiempo.

Dado que varios pacientes utilizan dispositivos móviles e Internet está creciendo significativamente, un número cada vez mayor de personas utilizan dispositivos móviles para el entretenimiento y el infoentretenimiento. El futuro de la atención médica depende de qué tan bien adoptemos estas nuevas soluciones tecnológicas. En los últimos años, se han desarrollado muchas tecnologías de atención médica, como dispositivos inalámbricos, portátiles e Internet de cosas médicas (IoMT), que afectan en gran medida a nuestro sistema de atención médica. Profundizando más en el campo, los profesionales de la salud pronto descubrirán que la participación del paciente no es una sola cosa, sino una combinación de soluciones de hardware, software y servicios.

Una encuesta realizada a través de Market Research Engine reveló que "el mercado de soluciones de movilidad para el cuidado de la salud se expandirá a una CAGR del 28,0 % para 2023".

¿Cómo las soluciones móviles mejoran la atención al paciente?

  • Hacer que los registros de los pacientes se queden sin papel

    Atrás quedaron los días en que se usaban registros en papel, en espera de los detalles de la transacción, notas de prescripción detalladas. La transformación de registros en papel a registros médicos electrónicos (EMR, por sus siglas en inglés) es importante para hacer avanzar la TI del cuidado de la salud. EMR se almacena en un sistema central desde donde cada médico y proveedor de atención médica puede acceder a ellos desde su dispositivo, independientemente de su ubicación.

    El acceso Handy a los datos de salud del paciente es innovador para consultas médicas. Además, los médicos pueden realizar modificaciones en los registros de salud, para que los datos de salud del paciente permanezcan actualizados y actualizados regularmente. Además, tener un sistema de registro de salud electrónico (EHR) puede reducir su carga de trabajo, la programación de citas puede automatizarse y almacenar los datos de salud del paciente en un solo lugar.

  • Mejor compromiso del paciente

    Tanto la participación del paciente como de la familia en el proceso de tratamiento mejora el rendimiento del procedimiento. Su apoyo es fundamental para conocer las enfermedades de forma proactiva. Los procedimientos de tratamiento también se vuelven menos complejos o costosos debido a dicho compromiso. Llegar a los pacientes y brindarles una mejor experiencia aumentará la confianza y facilitará la comunicación. Un ambiente cómodo y seguro con fácil acceso a información importante puede disminuir la confusión y la ansiedad en un hospital. Las herramientas digitales remotas fáciles de usar mejoran la eficiencia y el compromiso del paciente.

  • Optimización de las actividades de enfermería

    Para saber sobre el turno del personal, información actualizada sobre las tareas y dar medicamentos y recetas a los pacientes a tiempo, todo se vuelve más fácil con la aplicación móvil de atención médica. La aplicación ayuda está sirviendo a las enfermeras para atender al paciente y brindar la máxima atención. Las aplicaciones móviles ayudan a las enfermeras a administrar mejor sus horarios. La aplicación incluye las tareas diarias de las enfermeras, la gestión de los horarios de los pacientes, la comunicación con los administradores y la configuración de recordatorios.

  • Mejor comunicación y consulta.

    En el hospital, hay múltiples ubicaciones, como salas de hospitalización, clínicas, servicios ambulatorios, laboratorios, unidades de cuidados intensivos, quirófano, que deben conectarse. Las aplicaciones móviles conectan a las personas en los hospitales y pueden colaborar a través de mensajes de texto, correo electrónico o videollamadas, lo que simplifica y acelera el proceso de tratamiento.

  • Realice análisis de atención médica adecuados para obtener información

    Las soluciones de participación del paciente deben ser flexibles y dependientes de los datos. Tienen que depender de los comentarios de los pacientes. Los datos recopilados incluyen la experiencia del paciente, las relaciones, los resultados clínicos y el bienestar de los empleados. Las aplicaciones específicas que examinan los datos demográficos pueden agregar más valor. Lo mejor es generar mejoras orientadas a los resultados a partir de múltiples fuentes de datos sólidas.

Resumen

En resumen, mejorar la experiencia del paciente se ha convertido en una prioridad sanitaria. Las demandas del mercado y la conciencia médica desencadenaron una transformación irreversible. Los pacientes modernos prefieren ser tratados como clientes. Esperan atención médica personalizada y tecnológicamente avanzada. La industria hospitalaria también se está adaptando a estos cambios dinámicos. Los profesionales de la salud pueden cumplir con las expectativas de los pacientes a través de un compromiso más profundo. También deben centrarse en diagnósticos optimizados, cultivo de lealtad e infusión tecnológica.

La profunda penetración de las aplicaciones móviles está transformando la forma en que los pacientes reciben tratamiento médico en el hospital y está abordando todos los desafíos que enfrenta la industria de la salud. Sin embargo, el equilibrio adecuado entre el uso humano y el de la máquina también es esencial. La automatización completa no es la clave para la satisfacción del paciente. Nunca ignore los comentarios de los pacientes y brinde siempre una atención precisa, rápida y confiable. El objetivo óptimo es tener la tecnología colocada y alimentada para permitir que todos los conectados brinden la mejor atención posible e inspiren confianza en los pacientes durante su estadía en el hospital.

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