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Was hat uns die COVID-19-Pandemie über wertorientierte Pflege gelehrt?

11. März 2022 - Parul Saini, Webmedy-Team


Viele Bereiche des Gesundheitswesens haben sich schon lange vor der Coronavirus-Pandemie in Richtung wertbasierter Pflege und wertbasierter Zahlungsmodelle bewegt – einige schneller als andere. Während die Zahnmedizin in Bezug auf die Verlagerung von Volumen zu Wert immer noch hinter der Primärversorgung zurückbleibt, hat die Epidemie viele Zahnärzte und Zahnärzte dazu veranlasst, die kurz- und langfristigen Vorteile dieser Änderung ernsthaft zu prüfen. Wir müssen unsere Anstrengungen jetzt mehr denn je verstärken, wenn wir mit einem starken und widerstandsfähigen Mundgesundheitssystem aus der Epidemie hervorgehen wollen.

Was haben wir also durch COVID-19 über wertorientierte Pflege gelernt?

COVID-19 hat die Art und Weise verändert, wie die Gesundheitsversorgung erbracht wird, und viele der beobachteten Verbesserungen werden einen langfristigen Einfluss auf die Branche und unser nationales Anbieternetzwerk haben. Die COVID-19-Pandemie hat bedeutende Beispiele für die Gestaltung und Vermittlung medizinischer Dienstleistungen auf der ganzen Welt geliefert, und möglicherweise war der Hauptpunkt die Notwendigkeit, zu wertbasierten Versorgungsmodellen überzugehen. Die Dringlichkeit dieser Änderung war seit den frühesten Tagen der Pandemie offensichtlich, als Anordnungen zur Einrichtung von Schutzgebieten dazu führten, dass Patientenbesuche in physischen Praxen zurückgingen. Dieser Rückgang führte zu einer finanziellen Katastrophe für einige kostenpflichtige medizinische Dienstleister, die pro Patientenbesuch, Therapie oder durchgeführtem Test bezahlt werden – unabhängig davon, wie sich das Wohlbefinden des Patienten auswirkt.

Andererseits haben vorausbezahlte, wertbasierte Gesundheitssysteme gezeigt, dass sie besser geeignet sind, sich an eine sich ständig verändernde Gesundheitslandschaft anzupassen. Aufgrund ihrer Integration und ihres Fokus auf eine nahtlose Koordination der Versorgung sowie ihrer Verantwortung für die Qualität der Versorgung und die Kosten können diese Systeme die Technologie unterschiedlich nutzen, um sich an größere Störungen und unterschiedliche Marktbedingungen anzupassen. Das Wohl des Patienten hat oberste Priorität. Das richtige Maß an Pflege im richtigen Rahmen zur richtigen Zeit schafft Mehrwert.

Soziale Vorteile wertbasierter Pflege

Durch die Konzentration auf die Prävention chronischer Krankheiten und die Unterstützung von Patienten bei der schnelleren Genesung von Krankheiten und Verletzungen kann eine wertorientierte Versorgung die Gesamtkosten senken. Anbieter müssen möglicherweise mehr Zeit für die Implementierung neuer, präventionsbasierter Dienste und Technologien aufwenden, aber weniger für die Behandlung chronischer Krankheiten. Als Ergebnis des präventiven Ansatzes wertbasierter Gesundheitsorganisationen profitiert die Gesellschaft davon, dass sie weniger für chronische Krankheiten, kostspielige Krankenhausaufenthalte und medizinische Notfälle ausgibt.

Die Wertschöpfung für die Gesellschaft ist ein Nutzen wertbasierter Organisationen. Das Ziel, Vertrauen zu den Patienten aufzubauen, ist die kulturelle Kompetenz, bei der die Dienstleistungen auf die kulturellen und sprachlichen Vorlieben des Einzelnen zugeschnitten werden. Während der Pandemie war es besonders wichtig, Vertrauen zu unterversorgten Gemeinschaften aufzubauen, da das Misstrauen gegenüber den Gesundheitssystemen weit verbreitet war.

In den frühen Tagen der Pandemie wurden 80 % der Versorgung dank langfristiger Investitionen in Telemedizin- und Fernüberwachungstechnologien für Patienten über Telemedizin erbracht. Eine Reduzierung der Vorschriften half dem breiteren Gesundheitssystem, den Anstieg der COVID-19-Patienten zu bewältigen, was zu einer Zunahme von Telegesundheitsdiensten, Krankenhäusern, die die Versorgung mit Telemedizin ins Heim verlagerten, und Gesundheitsorganisationen führte, die kultursensible Pflege anbieten.

Mit telemedizinischen Video- und Telefonbesuchen können Gesundheitsorganisationen mehr Einblick in soziale Faktoren gewinnen, die sich auf die Gesundheitsergebnisse von Patienten auswirken, wie z. B. Medikamenteneinhaltung, Ernährung und Ernährungssicherheit. Während der COVID-19-Pandemie wurde besonders deutlich, wie wichtig es ist, sich mit sozialen Determinanten von Gesundheit auseinanderzusetzen. Während wertebasierte Gesundheitsorganisationen Patienten seit Jahren Hilfe in anderen Sprachen als Englisch anbieten, unterstreicht die hohe Zahl der Todesopfer in unterversorgten Bevölkerungsgruppen die Notwendigkeit einer noch effektiveren, kulturell angemessenen Kommunikation.

Pandemien zeigen den Wert wertbasierter Modelle, die für die Patientenergebnisse verantwortlich sind und die weiterhin notwendige, langfristige Investitionen tätigen, um die Gesundheitsversorgung zu verbessern, Ungleichheiten zu verringern und sich auf die Gesundheit der Bevölkerung zu konzentrieren. Es ist jetzt an der Zeit, dass sich ein größeres Spektrum von Gesundheitsorganisationen mobilisiert, indem sie Anreize für den Aufbau eines Pflegesystems schaffen, das reaktionsschnell, koordiniert, gerecht und nachhaltig ist.

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