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Wie Krankenhäuser eCommerce nutzen können, um Wiederaufnahmen zu reduzieren

20. März 2022 - Parul Saini, Webmedy-Team


Es ist eine große Herausforderung für Krankenhäuser und Gesundheitssysteme, dass Patienten entlassen und nach ihrer Rückkehr nach Hause in kurzer Zeit wieder aufgenommen werden. Es ist aus mehreren Gründen problematisch. Gesundheit und Wohlbefinden haben für Krankenhäuser und Gesundheitssysteme immer höchste Priorität, was bedeutet, dass wenn ein Patient entlassen wird und einen Rückschlag erleidet, der dazu führt, dass er ins Krankenhaus zurückkehrt (normalerweise innerhalb von 30 Tagen nach der Entlassung), dies einen negativen Einfluss auf seine Gesundheit hat und Komfort.

Dies schadet dem Krankenhaus oder dem Gesundheitssystem, das diesen Patienten behandelt hat. Wenn der Patient innerhalb der Schonfrist erneut in ein anderes Krankenhaus eingeliefert wird, wird Medicare normalerweise das Krankenhaus bestrafen, in dem der Patient behandelt und entlassen wurde. Abgesehen von der Gebühr riskieren Krankenhäuser, ihre Rangliste der Versorgungsqualität zu verlieren, die verwendet wird, um festzustellen, wie gut ein Krankenhaus Patienten in mehreren Kategorien behandelt.

Wie also können Krankenhäuser und Gesundheitssysteme die Wiederaufnahmeraten senken?

E-Commerce, um genau zu sein. Im Prinzip erhalten Patienten bei der Entlassung normalerweise Materialien und Informationen, die ihnen, ihren Familien oder Betreuern helfen, eine erfolgreiche Genesung sicherzustellen.

Stellen Sie sich einen Patienten vor, der eine Hüftoperation benötigt. Sobald die Operation abgeschlossen ist, wird der Patient entlassen und erholt sich wahrscheinlich zu Hause. Aufgrund dieses Verfahrens steigt die Sturzgefahr. Es gibt jedoch mehrere Produkte für die häusliche Krankenpflege und Alltagshilfen, die diesem Patienten helfen könnten, sein Risiko zu verringern. Sie können alles bekommen, von einem Greifwerkzeug bis hin zu einem Haltegriff für die Badewanne und einer Duschbank. Da viele Familien und Patienten diese Produkte nicht kennen, wird es das Gesundheitssystem als vertrauenswürdige Versorgungsquelle etablieren, wenn ihr Krankenhaus/Gesundheitssystem diese Produkte bei der Entlassung vorschlägt, und, was noch wichtiger ist, ein Bestellportal bereitstellen, über das Patienten den Arzt kaufen können -Empfohlene Produkte.

In Gesundheitssystemen findet man diese Art von E-Commerce-Plattformen auch innerhalb von Patientenportalen. Klinische Pflegefachkräfte, die in der Lage sind, Produkte für die häusliche Pflege direkt über ein E-Commerce-Portal zu empfehlen, das ihnen das Krankenhaus anbietet, könnten die Wiedereinweisungen erheblich reduzieren.

Vorteile für Krankenhäuser durch die Nutzung von eCommerce

  • Reduzieren Sie Wiederaufnahmen

    Die Zusammenarbeit zwischen Gesundheitssystemen und Krankenhäusern wird die Wahrscheinlichkeit einer erneuten Aufnahme bei einer Reihe von Erkrankungen verringern, wenn sie einen Katalog von Gesundheits- und Wellnessprodukten bereitstellen und den Entlassungszeitpunkt mit diesen vorgeschlagenen oder empfohlenen Produkten korrelieren.

  • Umsatz steigern

    Es ist nie verkehrt, Krankenhäusern und Gesundheitssystemen zusätzliche Einnahmen zu verschaffen. E-Commerce-Portale, die es Patienten ermöglichen, mit Bargeld zu bezahlen, bieten nicht nur zusätzliche Einnahmequellen, sondern geben Patienten auch die Möglichkeit, ihr eigenes Geld auszugeben.

  • Erhöhen Sie das Ranking und die Wahrnehmung von Krankenhäusern

    Im Falle einer ärztlichen Verschreibung befolgen Sie diese. Durch die Aufnahme von Ärzten in dieses E-Commerce-Portal erhalten Patienten den maßgeblichen Anstoß, den sie benötigen, um Produkte zu kaufen, die ihre Genesung erleichtern und ihr Risiko für eine Wiedereinweisung ins Krankenhaus verringern.

  • Verbesserung der Versorgungsqualität und der Ergebnisse

    Am Ende sollte der Fokus auf der Verbesserung der Ergebnisse und der Qualität der Versorgung liegen – nicht nur für den Patienten, sondern auch für die Angehörigen des Patienten. Patienten können Kataloge von Gesundheits- und Wellnessprodukten durchsuchen, die ihnen in diesem E-Commerce-Portal vorgeschlagen werden, da diese Produkte gemäß ihrem spezifischen Gesundheitszustand (mit Hilfe ihres behandelnden Arztes) ausgewählt werden.

Zusammenfassung

Letztendlich müssen Krankenhäuser und Gesundheitssysteme Methoden bereitstellen, um sicherzustellen, dass die Patienten bei der Entlassung sicher sind. Die Bereitstellung von E-Commerce-Optionen für Patienten und Angehörige hilft ihnen, sich auf sichere Weise zu erholen, und trägt zu besseren Patientenergebnissen bei.

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