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移动解决方案如何提高医疗保健中的患者满意度?

2021 年 2 月 24 日 - Parul Saini,Webmedy 团队


如果我们谈论几年前,医院对病人来说是一个可怕的地方。在不了解医学术语的情况下与医生讨论是令人生畏且相当困难的。但现在情况已经随着时间的推移而完全改变。

随着一些患者使用移动设备和互联网的显着增长,越来越多的人使用移动设备进行娱乐和信息娱乐。医疗保健的未来取决于我们采用这些新技术解决方案的程度。在过去的几年里,无线、可穿戴设备和医疗物联网 (IoMT) 等许多医疗保健技术的发展极大地影响了我们的医疗保健系统。深入到该领域,医疗保健专业人员很快就会发现,患者参与不是单一的事情,而是硬件、软件和服务解决方案的结合。

Market Research Engine 的一项调查显示,“到 2024 年,医疗保健移动解决方案市场将以 28.0% 的复合年增长率增长。”

移动解决方案如何改善患者护理?

  • 让病历无纸化

    使用纸质记录、等待交易细节、详细处方单的日子已经一去不复返了。从纸质记录到电子病历 (EMR) 的转变对于推动医疗保健 IT 向前发展非常重要。 EMR 存储在一个中央系统上,每位医生和医疗保健提供者都可以通过他的设备访问它们,而无论身在何处。

    对患者健康数据的便捷访问对于医疗咨询来说是创新的。此外,医生可以对健康记录进行修改,使患者的健康数据定期保持更新和更新。此外,拥有电子健康记录 (EHR) 系统可以减少您的工作量,预约安排可以自动化,并将患者的健康数据存储在一个地方。

  • 更好的患者参与

    患者和家人在治疗过程中的参与都提高了手术的性能。他们的支持对于从一开始就主动了解疾病至关重要。由于这种参与,治疗程序也变得不那么复杂或昂贵。接触患者并为您的患者提供更好的体验将增加信心并促进沟通。一个舒适安全的环境,可以随时访问重要信息,可以减少医院的混乱和焦虑。客户友好的远程数字工具可提高效率和患者参与度。

  • 优化护理活动

    要了解员工轮班、更新任务信息以及按时为患者提供药物和处方,使用医疗保健移动应用程序变得更加容易。该应用程序帮助护士照顾病人并提供最大的护理。移动应用程序可帮助护士更好地管理他们的日程安排。该应用程序包括护士的日常任务、管理患者日程、与经理沟通以及设置提醒。

  • 更好的沟通和咨询

    在医院里,有住院病房、诊所、门诊、实验室、重症监护室、手术室等多个位置需要连接。移动应用程序将医院中的人们联系起来,他们可以通过文本、电子邮件或视频通话进行协作,从而简化和加快治疗过程。

  • 执行适当的医疗保健分析以获得洞察力

    患者参与解决方案必须灵活且依赖数据。他们必须依赖患者的反馈。收集的数据包括患者体验、人际关系、临床结果和员工幸福感。检查人口统计数据的特定应用程序可以增加更多价值。最好从多个强大的数据源中生成以结果为导向的改进。

概括

总而言之,改善患者体验已成为医疗保健的首要任务。市场需求和医疗意识引发了不可逆转的转变。现代患者更喜欢像顾客一样被对待。他们期待定制和技术先进的医疗保健。医院行业也在适应这些动态变化。卫生专业人员可以通过更深入的参与来满足患者的期望。他们还必须专注于优化诊断、忠诚度培养和技术注入。

移动应用程序的深入渗透正在改变患者在医院接受药物治疗的方式,并解决医疗保健行业面临的所有挑战。但是,人机使用之间的正确平衡也很重要。完全自动化并不是患者满意度的关键。永远不要忽视患者的反馈,并始终提供准确、及时和可靠的护理。最佳目标是放置和驱动技术,让所有连接的人在住院期间提供最好的护理并激发患者的信心。

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