22 April 2020 - Parul Saini, Tim Webmedy
Portal Pasien adalah teknologi yang sering dibicarakan di area alat dokter, tetapi bagaimana mereka dapat memanfaatkan portal pasien untuk meningkatkan keterlibatan pasien?
Cara berinteraksi yang efisien ini mengurangi percakapan telepon yang panjang dan memungkinkan pasien untuk mengajukan pertanyaan di antara pertemuan. Fasilitas bagi pasien untuk membuat janji temu dan meminta isi ulang obat langsung dari portal meningkatkan efisiensi tim klinis Anda, memungkinkan mereka untuk tetap fokus membantu Anda dengan pasien yang memiliki kebutuhan dan masalah perawatan paling kritis.
Bagikan informasi seperti laporan klinis atau materi pendidikan oleh portal pasien. Kemampuan untuk mengakses dan mendistribusikan informasi pasien secara elektronik dengan cepat meringankan salah satu kesulitan utama para dokter saat ini. Alih-alih berfokus pada apa yang harus ada dalam bagan atau laporan pasien, Anda hanya dapat berkonsentrasi untuk memberikan perawatan berkualitas tinggi kepada pasien Anda.
Dengan adanya patient portal, pasien dapat melakukan request obat atau resep isi ulang dari mana saja langsung dari patient portal.
Luangkan waktu Anda kembali. Mengirim pesan dan menerima informasi melalui portal merampingkan alur kerja Anda dan menghemat waktu Anda. Ini menghemat saluran telepon Anda dan waktu tim kantor Anda untuk menangani kebutuhan perawatan kesehatan yang lebih penting.
Portal memberi pasien lebih banyak kesempatan untuk terhubung dengan dokter mereka, mengubah hubungan pasien-dokter lebih dekat dari sebelumnya. Jenis pesan dua arah antara pasien dan dokter ini dapat meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pasien. Pasien yang terlibat dalam percakapan berkelanjutan dengan dokter mereka lebih cenderung mengambil alih kesehatan mereka.
Komunikasi berkelanjutan melalui pengiriman pesan yang aman juga dapat membangun ikatan yang kuat antara pasien dan dokter, membuat pasien ingin kembali ke dokter yang sama untuk perawatan di masa mendatang. Membangun loyalitas pasien memiliki manfaat yang jelas bagi dokter sekaligus mempromosikan fleksibilitas perawatan dan membuat pasien merasa lebih puas dan dihargai. Hubungan dan komunikasi berkelanjutan yang terjadi di luar janji temu menginspirasi pasien untuk merasa diperhatikan dan tetap setia pada praktik Anda.
Ketika pasien dapat memeriksa informasi kesehatan mereka melalui portal, mereka dapat memberi tahu praktik tentang informasi yang hilang atau tidak akurat dalam catatan.
Menggunakan portal pasien memungkinkan Anda memberikan pengingat janji temu dan pembayaran serta menjadwalkan pemeriksaan tahunan dengan pasien Anda. Ini membantu menghemat waktu dengan mengotomatiskan proses penjadwalan dan memastikan pasien tetap terhubung.
Pasien tidak perlu menunggu lagi untuk menerima hasil lab mereka. Sebaliknya, mereka dapat dengan cepat masuk ke sistem mereka dan mendapatkan laporan mereka kapan saja.
Periksa dan balas pesan kapan saja. Sebaliknya, pasien memiliki kebebasan mengirim pesan kepada Anda kapan saja, di luar jam kantor. Pasien dapat berinteraksi dengan dokter mereka kapan saja. Hal ini dapat menghemat waktu resepsionis dan petugas, terutama karena pesan muncul secara real-time.
Penyedia dan pasien dapat menjangkau portal melalui smartphone atau tablet saat tidak berada di meja mereka.
Pasien menghargai akses langsung ke informasi dan interaksi langsung yang terjadi dengan penggunaan portal. Pertama dan terpenting, karena layanan kesehatan bergeser dari layanan berbayar ke layanan berbasis nilai, penyedia akan memiliki alasan lebih lanjut untuk meningkatkan pengalaman pasien, melacak kepatuhan, dan mengendalikan biaya. Selain memajukan kesehatan pasien dan memfasilitasi kesehatan, portal pasien memiliki kekuatan untuk meningkatkan efisiensi informasi, mengurangi duplikasi.
Portal pasien juga dapat mengurangi jumlah kunjungan pasien yang dapat dihindari ke kantor Anda, memungkinkan Anda untuk lebih fokus pada pasien yang perlu menemui Anda. Ini dapat membantu mempromosikan pengobatan jarak jauh, yang memungkinkan pasien untuk berdiskusi dengan Anda melalui sistem pesan. Misalnya, daripada menjadwalkan janji temu dengan dokter mereka untuk perubahan dosis obat, pasien dapat menanyai Anda tentang hal itu melalui portal pasien. Fitur ini memungkinkan Anda membuka janji temu untuk pasien yang memiliki penyakit yang memerlukan analisis dan obat secara langsung atau yang memerlukan perawatan medis mendesak.
Menurut makalah dari Office of the National Coordinator for Health IT (ONC), dilaporkan bahwa lebih dari 90% rumah sakit menyediakan pasien untuk mendapatkan rekam medis mereka, dengan 72% organisasi memberikan pasien gambaran lengkap, mengunduh, dan kemampuan transfer . Dengan demikian, untuk lebih dari setengah cara ini, kurang dari 25% pasien memilih dan menggunakannya.
Organisasi perawatan kesehatan beroperasi dengan menambahkan alat dan fitur tambahan, terutama untuk membuat lebih banyak pasien terhubung selama proses perawatan mereka. Dengan adopsi dan penggunaan portal pasien, praktik Anda akan melihat keterlibatan dan pemenuhan pasien yang lebih tinggi, dan alur kerja yang lebih ramping yang menghemat waktu dan tenaga untuk staf dan dokter.
4 Februari 2020
27 Desember 2023
17 Desember 2023
16 Desember 2023
10 Februari 2023
15 Desember 2023
14 Desember 2023
12 Desember 2023
28 Agustus 2022
11 Desember 2023
26 Agustus 2022
30 November 2023
11 November 2023
7 April 2022
29 Maret 2022
24 Maret 2022
Tetap terinformasi.
Dapatkan akses ke liputan industri pemenang penghargaan, termasuk berita terbaru, studi kasus, dan saran pakar.
Sukses dalam Teknologi adalah tentang tetap Terinformasi!
Berlangganan ke Saluran Youtube Webmedy untuk Video Terbaru
Menyumbangkan
Donasi murah hati Anda membuat perbedaan besar!
Tetap terinformasi.
Dapatkan akses ke liputan industri pemenang penghargaan, termasuk berita terbaru, studi kasus, dan saran pakar.
Sukses dalam Teknologi adalah tentang tetap Terinformasi!
Berlangganan ke Saluran Youtube Webmedy untuk Video Terbaru
Menyumbangkan
Donasi murah hati Anda membuat perbedaan besar!