Apa yang diajarkan oleh Pandemi COVID-19 kepada kita tentang Perawatan Berbasis Nilai?

Banyak bidang bisnis perawatan kesehatan telah bergerak menuju model pemberian perawatan berbasis nilai dan pembayaran berbasis nilai jauh sebelum pandemi virus corona - beberapa lebih cepat daripada yang lain. Sementara kedokteran gigi masih tertinggal dari perawatan primer dalam hal pergeseran dari volume ke nilai, epidemi telah mendorong banyak dokter gigi dan praktisi kesehatan mulut untuk secara serius menilai manfaat jangka pendek dan jangka panjang dari perubahan ini. Kita perlu meningkatkan upaya kita sekarang lebih dari sebelumnya jika ingin keluar dari epidemi dengan sistem kesehatan mulut yang kuat dan tangguh.

Jadi, apa yang telah kita pelajari tentang perawatan berbasis nilai melalui COVID-19?

COVID-19 telah mengubah cara pemberian layanan kesehatan, dan banyak peningkatan yang terlihat akan berdampak jangka panjang pada industri dan jaringan penyedia nasional kami. Pandemi COVID-19 telah memberikan contoh signifikan mengenai desain dan penyampaian layanan medis di seluruh planet ini, dan sangat mungkin poin utamanya adalah kebutuhan untuk beralih ke model perawatan berbasis nilai. Urgensi untuk perubahan ini terlihat jelas sejak hari-hari awal pandemi, karena perintah pengaturan suaka membuat kunjungan pasien ke kantor fisik dibatalkan. Penurunan itu menyebabkan malapetaka keuangan bagi beberapa pemasok layanan medis biaya administrasi, yang dibayar per kunjungan pasien, terapi, atau tes yang dilakukan - terlepas dari hasil kesejahteraan pasien.

Di sisi lain, sistem perawatan kesehatan berbasis nilai prabayar telah menunjukkan bahwa mereka lebih cocok untuk beradaptasi dengan lanskap perawatan kesehatan yang selalu berubah. Karena integrasi dan fokus mereka pada koordinasi perawatan yang mulus, serta akuntabilitas mereka untuk kualitas perawatan dan biaya, sistem ini dapat memanfaatkan teknologi secara berbeda untuk beradaptasi dengan gangguan besar dan kondisi pasar yang berbeda. Kepentingan terbaik pasien adalah prioritas utama. Tingkat perawatan yang tepat yang disampaikan dalam pengaturan yang tepat pada waktu yang tepat menghasilkan nilai.

Manfaat Sosial dari Perawatan Berbasis Nilai

Dengan berfokus pada pencegahan penyakit kronis dan membantu pasien pulih lebih cepat dari penyakit dan cedera, perawatan berbasis nilai dapat mengurangi biaya keseluruhan. Penyedia mungkin perlu menghabiskan lebih banyak waktu untuk mengimplementasikan layanan dan teknologi baru berbasis pencegahan, tetapi lebih sedikit untuk mengelola penyakit kronis. Sebagai hasil dari pendekatan preventif organisasi perawatan kesehatan berbasis nilai, masyarakat mendapat manfaat dengan mengurangi pengeluaran untuk penyakit kronis, rawat inap yang mahal, dan keadaan darurat medis.

Menambahkan nilai kepada masyarakat adalah manfaat dari organisasi berbasis nilai. Tujuan membangun kepercayaan dengan pasien adalah kompetensi budaya, yang melibatkan layanan menyesuaikan preferensi budaya dan bahasa individu. Selama pandemi, sangat penting untuk membangun kepercayaan dengan komunitas yang kurang terlayani, karena ketidakpercayaan terhadap sistem perawatan kesehatan sudah lazim.

Selama hari-hari awal pandemi, 80% perawatan disampaikan melalui telemedicine berkat investasi jangka panjang dalam telehealth dan teknologi pemantauan pasien jarak jauh. Pengurangan peraturan membantu sistem perawatan kesehatan yang lebih luas mengatasi lonjakan pasien COVID-19, yang menyebabkan peningkatan layanan telehealth, rumah sakit mengalihkan perawatan ke rumah dengan telemedicine, dan organisasi perawatan kesehatan menyediakan perawatan yang sensitif secara budaya.

Dengan kunjungan video dan telepon telehealth, organisasi perawatan kesehatan akan dapat memperoleh lebih banyak visibilitas ke dalam faktor sosial yang memengaruhi hasil kesehatan pasien, seperti kepatuhan pengobatan, diet, dan keamanan makanan. Selama pandemi COVID-19, menjadi sangat jelas betapa pentingnya mengatasi faktor penentu sosial kesehatan. Demikian pula, sementara organisasi perawatan kesehatan berbasis nilai telah menawarkan bantuan kepada pasien dalam bahasa selain bahasa Inggris selama bertahun-tahun, angka kematian yang tinggi pada populasi yang kurang terlayani menggarisbawahi kebutuhan akan komunikasi yang lebih efektif dan sesuai budaya.

Pandemi menunjukkan nilai model berbasis nilai, yang bertanggung jawab atas hasil pasien, dan yang terus melakukan investasi jangka panjang yang diperlukan untuk meningkatkan pemberian perawatan, mengurangi kesenjangan, dan fokus pada kesehatan populasi. Saatnya sekarang untuk lebih banyak organisasi perawatan kesehatan untuk memobilisasi dengan menyelaraskan insentif untuk membangun sistem perawatan yang responsif, terkoordinasi, adil, dan berkelanjutan.