10 Maret 2022 - Parul Saini, Tim Webmedy
Manajemen siklus pendapatan layanan kesehatan mengalami beberapa tren baru, termasuk pekerjaan jarak jauh, aturan utang konsumen baru, dan peningkatan tanggung jawab keuangan pasien. Dunia sedang berubah dan aktivitas di balik pembayaran perawatan medis juga ikut berubah. Asosiasi perawatan medis pulih dari keadaan darurat kesehatan umum yang fenomenal di mana seluruh jalur bantuan ditutup sehingga pemasok dapat berkonsentrasi untuk menghentikan penyebaran virus berbahaya.
Sebuah revolusi digital telah terjadi di bidang kesehatan. Karena pergeseran adopsi klinis EMR untuk mematuhi Penggunaan yang Bermakna, sisi bisnis perawatan kesehatan menjadi semakin kompleks. Proses manual secara historis memiliki dampak yang besar, dan sekarang penyedia layanan kesehatan secara aktif mencari cara untuk merampingkan proses dan meningkatkan kinerja. Gabungan, tren ini akan membawa normal baru ke manajemen siklus pendapatan (RCM). Mengoptimalkan kinerja keuangan akan bergantung pada bagaimana organisasi layanan kesehatan merespons tren ini.
Sementara COVID-19 sangat memengaruhi pembayaran perawatan medis dengan penutupan jalur layanan, pandemi juga memicu perubahan signifikan lainnya - pekerjaan jarak jauh. Dengan cara yang sama seperti organisasi lain di seluruh dunia, organisasi medis mengirim cukup banyak stafnya ke rumah untuk membatasi penyebaran COVID-19. Sudah cukup lama rekan-rekan RCM bekerja dari jarak jauh dengan pemanfaatan solusi canggih yang memberdayakan pekerja untuk masuk dari jarak jauh. Tren kerja-dari-rumah membawa banyak kesulitan, termasuk pelaksanaan cepat dari pengaturan kerja terkomputerisasi, kebutuhan yang diperluas untuk kontrol keamanan dan konsistensi, dan masalah kegunaan. Namun, ini bisa menjadi tipikal baru untuk manajemen A/R klinis karena organisasi telah mengatasi masalah tersebut.
Tunggu, karena pasien sebagai pembayar baru mendapatkan daya tarik dan akan tinggal di sini. Ini bukan hanya tentang merampingkan proses bisnis. Ini semua tentang mencari tahu siapa yang kemungkinan akan membayar dan kapan serta bagaimana berkomunikasi dengan mereka untuk memastikan pembayaran. Faktanya, menurut penelitian, penyedia layanan kesehatan mengalami kesulitan mengumpulkan tanggung jawab keuangan pasien tepat waktu, dengan sekitar 74 persen penyedia membutuhkan waktu lebih dari sebulan untuk mengumpulkannya. Selain itu, dua pertiga penyedia menyatakan bahwa penundaan ini membuat piutang pasien menjadi perhatian utama bagi bisnis mereka. Akibatnya, organisasi harus menciptakan solusi yang menangani tanggung jawab keuangan pasien sekaligus mempercepat proses penagihan.
Mungkin menyebut teknologi sebagai tren tampak aneh. Bisnis dan organisasi telah ikut serta dalam "transformasi digital" beberapa tahun yang lalu. Dalam hal mengadopsi alat digital, entitas layanan kesehatan menghadapi lebih banyak kendala. Pergantian dari arsip kertas ke elektronik pada dasarnya tidak bisa terjadi secara tiba-tiba. Demikian pula, banyak organisasi layanan medis menghadapi kerangka kerja usang yang memerlukan peningkatan luas sebelum mengirimkan pengaturan lanjutan. Aturan yang ada dan yang baru juga membatasi pilihan toko inovasi mereka, seperti halnya persyaratan mereka untuk platform yang mencakup berbagai fungsi. Mereka membutuhkan pengaturan yang sesuai dengan hal-hal seperti angsuran, entri klaim, dokumentasi pasien, dan pertimbangan pasien.
Industri perawatan kesehatan telah menjadi target utama para peretas dan lainnya. Namun demikian, pelanggaran keamanan data kesehatan telah meningkat akhir-akhir ini, dan peraturan baru seputar pengumpulan konsumen dan keamanan data memengaruhi operasi RCM. Menurut laporan Biaya Pelanggaran Data IBM terbaru, perawatan kesehatan adalah sektor yang paling terpukul oleh pelanggaran data dalam jumlah dolar. Di semua sektor yang dianalisis, pelanggaran data kesehatan rata-rata terjadi selama 329 hari. Untuk meminimalkan risiko yang terkait dengan serangan dunia maya dan kerentanan lainnya, solusi digital serta data pasien dan keuangan yang sensitif diadopsi dan diperiksa oleh tim RCM. Untuk melindungi organisasi Anda dari pelanggaran keamanan dan mengikuti perubahan peraturan ini, Anda perlu mengintegrasikan solusi dan proses teknologi.
Dalam perawatan kesehatan, pengelolaan dan tindak lanjut siklus pendapatan sebagian besar masih bersifat manual. Saat penyedia mendapatkan keuntungan dari proses digital yang disederhanakan, adopsi otomatisasi RCM telah meningkat. Seiring perkembangan penggantian medis, otomatisasi RCM akan dapat membantu organisasi mengatasi tantangan yang timbul dari pandemi selain yang telah diuraikan sebelumnya. Dengan menemukan solusi otomatisasi yang digerakkan oleh kecerdasan, pembelajaran mesin, dan RPA, pemeliharaan manual dapat dihilangkan dan produktivitas akan ditingkatkan lebih cepat dari sebelumnya.
Organisasi kesehatan memasuki era baru yang ditandai dengan kerja jarak jauh, tanggung jawab keuangan pasien, peningkatan kepatuhan dan keamanan, serta otomatisasi. Organisasi perawatan kesehatan dapat memastikan mereka tetap berada di puncak evolusi ini sambil memastikan pengumpulan pendapatan maksimum dengan menggunakan solusi teknologi siklus pendapatan. Merampingkan dan mendukung tindak lanjut klaim yang efektif dengan solusi cerdas dapat membuat organisasi tetap berjalan apa pun tantangannya.
23 Januari 2022
27 Desember 2023
17 Desember 2023
16 Desember 2023
10 Februari 2023
15 Desember 2023
14 Desember 2023
12 Desember 2023
28 Agustus 2022
11 Desember 2023
26 Agustus 2022
30 November 2023
11 November 2023
7 April 2022
29 Maret 2022
24 Maret 2022
Tetap terinformasi.
Dapatkan akses ke liputan industri pemenang penghargaan, termasuk berita terbaru, studi kasus, dan saran pakar.
Sukses dalam Teknologi adalah tentang tetap Terinformasi!
Berlangganan ke Saluran Youtube Webmedy untuk Video Terbaru
Menyumbangkan
Donasi murah hati Anda membuat perbedaan besar!
Tetap terinformasi.
Dapatkan akses ke liputan industri pemenang penghargaan, termasuk berita terbaru, studi kasus, dan saran pakar.
Sukses dalam Teknologi adalah tentang tetap Terinformasi!
Berlangganan ke Saluran Youtube Webmedy untuk Video Terbaru
Menyumbangkan
Donasi murah hati Anda membuat perbedaan besar!