Bagaimana Portal Pasien dapat bermanfaat bagi Organisasi Kesehatan?

18 Maret 2020 - Parul Saini, Tim Webmedy

Portal Pasien adalah teknologi yang sering dibicarakan di area alat dokter, tetapi bagaimana mereka dapat memanfaatkan portal pasien untuk meningkatkan keterlibatan pasien?

Apa itu Portal Pasien?

adalah situs web online yang digabungkan dengan

Portal Pasien EHR

Ada dua jenis utama portal pasien: sistem mandiri dan layanan gabungan. Fungsi perangkat lunak portal pasien gabungan biasanya hadir sebagai bagian dari sistem EHR, atau perangkat lunak manajemen praktik. Tapi pada dasarnya, mereka hanyalah alat berbasis web.

Portal pasien pada dasarnya digunakan untuk mengambil informasi medis pasien, mendapatkan hasil lab, untuk permintaan atau untuk memperbarui profil pasien. Beberapa portal pasien juga memungkinkan pasien untuk merencanakan janji temu dan menangani tagihan secara instan melalui sistem. Bagi penyedia, mereka berfungsi sebagai peluang untuk meningkatkan keterlibatan pasien, meningkatkan loyalitas, mengendalikan biaya, dan merampingkan alur kerja.

Apa keuntungan dari Portal Pasien?

Interaksi Pasien yang Lebih Baik
Pasien dapat menggunakan portal untuk melakukan tugas yang biasanya memerlukan panggilan telepon atau bahkan beberapa panggilan telepon. Fasilitas ini bagi pasien untuk meminta janji temu dan isi ulang obat dengan cepat dari portal meningkatkan kinerja staf klinis Anda, memberi mereka fokus untuk membantu Anda dengan pasien yang memiliki persyaratan dan masalah perawatan paling kritis.
Merampingkan Pendaftaran Pasien dan Tugas Organisasi
Portal pasien memberikan formulir asupan untuk diisi secara elektronik sebelum janji temu check-in, setelah pekerjaan kantor depan diselesaikan. Ini berarti bahwa daripada memandu pasien melalui formulir mana yang harus diisi dan bagaimana, tim kantor depan Anda dapat dengan cepat meninjau informasi yang dikirimkan dan mengurangi waktu pendaftaran, memastikan bahwa pada saat pasien menemui dokter, mereka merasa nyaman dengan sisi resmi dari hal-hal dan dapat fokus pada alasan penunjukan mereka.
Lebih Fokus pada Perawatan Pasien
Fasilitas untuk memasukkan dan berbagi data pasien dengan cepat secara elektronik membantu mengurangi salah satu gangguan utama, yang dialami para dokter selama hari kerja mereka. Hal ini memungkinkan Anda untuk fokus lebih efektif pada pasien dan rencana perawatan yang perlu Anda susun untuk pasien Anda.
Hubungan Pasien-Dokter yang lebih setia
Portal pasien memberikan kemampuan bagi pasien untuk memiliki akses 24 jam ke informasi kesehatan mereka, terhubung dengan dokter mereka melalui pesan yang aman, sehingga membuat ikatan pasien-dokter lebih dekat dari sebelumnya.
Pertumbuhan yang cepat
Semakin banyak organisasi perawatan kesehatan telah memulai portal pasien mereka karena industri medis telah mengalihkan fokus ke perawatan yang berpusat pada pasien. Organisasi yang memberi pasien akses ke catatan medis mereka berada pada titik tertinggi sepanjang masa. Akibatnya, semakin banyak pasien yang terlibat dan aktif memanfaatkan layanan ini.
Promosi Telemedicine
Portal pasien juga dapat mengurangi jumlah kunjungan pasien yang dapat dihindari ke kantor Anda, memungkinkan Anda untuk lebih fokus pada pasien yang perlu menemui Anda. Ini dapat membantu mempromosikan pengobatan jarak jauh, yang memungkinkan pasien untuk berdiskusi dengan Anda melalui sistem pesan. Misalnya, daripada menjadwalkan janji temu dengan dokter mereka untuk perubahan dosis obat, pasien dapat menanyai Anda tentang hal itu melalui portal pasien. Fitur ini memungkinkan Anda membuka janji temu untuk pasien yang memiliki penyakit yang memerlukan analisis dan obat secara langsung atau yang memerlukan perawatan medis mendesak.

Jika praktik Anda belum mulai mendapatkan manfaat dengan menggunakan portal pasien, berikut adalah alasan untuk memulainya sekarang:

Kirim dan terima pesan aman. Cara berinteraksi yang efisien ini mengurangi percakapan telepon yang panjang dan memungkinkan pasien untuk mengajukan pertanyaan dalam janji temu.
Bagikan informasi penting, seperti laporan klinis atau materi pendidikan melalui portal pasien.
Pasien dapat meminta isi ulang resep melalui portal.
Luangkan waktu Anda kembali. Mengirim pesan dan menerima informasi melalui portal merampingkan alur kerja Anda dan menghemat waktu Anda.
Portal pasien memenuhi beberapa persyaratan Penggunaan Bermakna yang penting. Memberikan sumber informasi khusus pasien, ringkasan klinis, dan jalur ke informasi kesehatan pribadi adalah semua elemen Penggunaan Bermakna yang dapat diperoleh dengan menggunakan portal.
Meningkatkan keterlibatan pasien dalam dan kepemilikan kesehatan mereka.
Dapatkan data pasien yang akurat dan lengkap. Ketika pasien dapat memeriksa informasi kesehatan mereka melalui portal, mereka dapat memberi tahu praktik tentang informasi yang hilang atau salah dalam rekam medis.
Cukup kirim pemberitahuan ke pasien.
Berikan hasil tes kepada pasien dengan segera dan aman.
Memiliki akses 24/7. Periksa dan balas pesan kapan saja. Sebaliknya, pasien memiliki kebebasan mengirim pesan kepada Anda kapan saja, di luar jam kantor.
Akses seluler sederhana. Penyedia dan pasien dapat mencapai portal melalui smartphone atau tablet saat tidak berada di meja mereka.
Pasien dapat melihat catatan kunjungan mereka di portal.
Beri pasien detail rencana perawatan mereka di portal.
Promosikan privasi untuk mengatur mereka dengan akun portal mereka sehingga mereka dapat berinteraksi langsung dengan dokter mereka.
Portal dapat meningkatkan loyalitas pasien. Hubungan dan komunikasi berkelanjutan yang terjadi di luar janji temu menginspirasi pasien untuk merasa diperhatikan dan tetap setia pada praktik Anda.
Naikkan nilai Anda. Pasien menghargai akses langsung ke informasi dan interaksi langsung yang terjadi dengan penggunaan portal.

Mungkin sulit, pada awalnya, meminta pasien mendaftar dan memanfaatkan portal. Memiliki rencana dan menerapkannya secara konsisten akan membantu. Berikut adalah beberapa tips:

Kembangkan poin-poin pembicaraan untuk digunakan tim meja depan untuk mempromosikan portal saat check-in atau check-out.
Bagikan pamflet atau selebaran informasi kepada pasien yang menjelaskan bagaimana portal akan mendukung mereka. Tambahkan petunjuk tentang cara bergabung.
Tunjukkan poster selama kantor mempromosikan portal.
Minta penyedia mendidik dan mendukung pendaftaran portal saat janji temu.

Ringkasan

Menurut makalah dari Office of the National Coordinator for Health IT (ONC), dilaporkan bahwa lebih dari 90% rumah sakit menyediakan pasien untuk mendapatkan rekam medis mereka, dengan 72% organisasi memberikan pasien gambaran lengkap, mengunduh, dan kemampuan transfer . Dengan demikian, untuk lebih dari setengah cara ini, kurang dari 25% pasien memilih dan menggunakannya.

Organisasi perawatan kesehatan beroperasi dengan menambahkan alat dan fitur tambahan, sebagian untuk membuat lebih banyak pasien terhubung selama proses perawatan mereka. Banyak keuntungan dari portal pasien sepadan dengan pekerjaan awal untuk mengajak semua orang bergabung. Dengan penggunaan rutin, praktik Anda akan melihat keterlibatan dan pemenuhan pasien yang lebih tinggi, dan alur kerja yang lebih ramping yang menghemat waktu dan tenaga untuk staf dan dokter.

Tetap terinformasi.

Dapatkan akses ke liputan industri pemenang penghargaan, termasuk berita terbaru, studi kasus, dan saran pakar.

Sukses dalam Teknologi adalah tentang tetap Terinformasi!

Berlangganan Berlangganan Berlangganan

Ikuti kami

Berlangganan ke Saluran Youtube Webmedy untuk Video Terbaru

Bagaimana Portal Pasien dapat bermanfaat bagi Organisasi Kesehatan?

Apa itu Portal Pasien?

Apa keuntungan dari Portal Pasien?

Interaksi Pasien yang Lebih Baik

Merampingkan Pendaftaran Pasien dan Tugas Organisasi

Lebih Fokus pada Perawatan Pasien

Hubungan Pasien-Dokter yang lebih setia

Pertumbuhan yang cepat

Promosi Telemedicine

Ringkasan

Pos terkait

Bagaimana formulir pengambilan janji temu dapat merampingkan alur kerja EHR praktik Anda?

Era baru mHealth

Pertumbuhan telemedicine dalam perawatan kesehatan

Kategori

Posting Unggulan

Masa Depan Kesehatan dengan Kecerdasan Buatan

Penggunaan Teratas Internet of Things dalam Layanan Kesehatan

Kasus Penggunaan Teratas Blockchain di Layanan Kesehatan

5 Manfaat Kesehatan Teratas dari Biji Rami | Kaya akan asam lemak Omega 3 dan Serat

Pilih bahasa