¿Cómo funciona Virtual Care y cómo se convertirá en la Nueva Normalidad?

Es innegable que todos somos parte de una "nueva normalidad" y que la atención médica está evolucionando. Si bien nadie puede predecir cómo la salud virtual cambiará la atención hospitalaria en los próximos años, la dinámica resultante de la epidemia de COVID-19 está brindando pistas. En general, el uso de la atención virtual en todo un hospital tiene varias ventajas, incluida la capacidad de acelerar el diagnóstico, brindar servicios auxiliares y "reducir el peligro de enfermedades transmisibles que se transmiten a través del contacto de persona a persona". Antes de la pandemia, las visitas virtuales podían reducir la exposición de los pacientes contagiosos El valor de la atención virtual es aún más crucial en el mundo socialmente distante de hoy.

Atención virtual: la nueva normalidad

Antes del comienzo de la PHE de COVID-19, los servicios de atención virtual, incluidos los cuadros de chat, el monitoreo remoto y la telesalud, habían crecido en reconocimiento y uso, pero la crisis ha acelerado enormemente su crecimiento. La disponibilidad y adopción de la solución en diferentes mercados y poblaciones. El uso de la atención virtual se ha convertido en una herramienta crítica para comunicarse con los pacientes sobre el COVID-19 y cómo pueden protegerse a sí mismos y a sus familias; evaluar y clasificar a los pacientes que necesitan ser vistos en persona, y tratar las necesidades de menor gravedad de forma remota, lo que limita el potencial de transmisión de COVID-19 mientras se mantiene la capacidad en los centros de cuidados críticos.

Por ejemplo, la telesalud se ha utilizado principalmente hasta la fecha para brindar atención en regiones donde había escasez de médicos especialistas o para atención a pedido. Actualmente brinda diferentes tipos de atención y servicios, por ejemplo, visitas virtuales al consultorio, servicios de bienestar en el hogar.

El COVID-19 también ha acelerado el desarrollo y uso de dispositivos de monitoreo remoto. El estado de los pacientes se monitorea e informa cada vez más mediante dispositivos remotos, como electrocardiogramas en miniatura y manguitos electrónicos para medir la presión arterial, lo que permite a los médicos monitorear continuamente y mejorar la atención según sea necesario. Además de monitorear a los pacientes con COVID-19, estas herramientas también se han utilizado para reducir la exposición de los miembros del personal y reducir la exposición de otros pacientes. Las herramientas de monitoreo remoto también pueden ayudar a detectar problemas cardíacos no diagnosticados, monitorear los niveles de oxígeno en la sangre o alertarlo sobre la rápida caída de los niveles de azúcar en la sangre de un paciente.

Ventajas de la Atención Virtual

La atención virtual puede ayudar a los pacientes a obtener una atención más adecuada de manera conveniente y brinda ventajas a todos los pacientes, independientemente de dónde vivan. Apoya a los pacientes y sus familias a:

Los expertos en atención médica han estado utilizando la innovación para brindar atención a los pacientes durante mucho tiempo. Actualmente, con los avances en innovación, la ayuda de los expertos en bienestar y las ventajas para los pacientes y el marco de bienestar son mucho más destacables. La atención virtual ayuda a los expertos en atención médica al:

Futuro de la nueva normalidad

Con respecto a la pandemia, no tenemos idea de lo que se avecina: ¿COVID-19 tendrá picos y valles, habrá un pico en otoño de 2022 o la pandemia será un proceso gradual?

Si hay picos y valles en la pandemia de COVID-19, podemos inferir casos de uso claros y la adopción de soluciones de atención virtual: si hay afluencia de pacientes durante períodos cortos, se podría utilizar una UCI virtual. En caso de que haya escasez de personal de atención durante un pico de otoño, se podría utilizar una UCI virtual para brindar atención. En el caso de una quema lenta, se puede utilizar la vigilancia clínica para limitar la cantidad de miembros del equipo que ingresan a las habitaciones de los pacientes.

Como resultado, el potencial de la atención virtual dependerá en última instancia de 1) las estrategias de los proveedores de atención médica y 2) la solución virtual que elijan para ejecutar sus estrategias. A pesar de esto, es evidente que solo hemos arañado la superficie de cómo la atención virtual puede revolucionar la atención hospitalaria incluso después de varios meses de pandemia mundial.