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Comment les solutions de mobilité améliorent-elles la satisfaction des patients dans le domaine de la santé ?

24 février 2021 - Parul Saini, équipe Webmedy


Si nous parlons de quelques années en arrière, les hôpitaux étaient un endroit terrifiant pour les patients. Discuter avec des médecins sans comprendre les termes médicaux était intimidant et assez difficile. Mais maintenant, le scénario a complètement changé avec le temps.

Alors que plusieurs patients utilisent le mobile et qu'Internet se développe de manière significative, un nombre croissant de personnes utilisent le mobile pour le divertissement ainsi que l'infodivertissement. L'avenir des soins de santé dépend de notre capacité à adopter ces nouvelles solutions technologiques. Au cours des dernières années, de nombreuses technologies de soins de santé ont été développées, telles que le sans fil, les appareils portables et l'Internet des objets médicaux (IoMT), qui affectent grandement notre système de santé. En allant plus loin dans le domaine, les professionnels de la santé découvriront bientôt que l'engagement des patients n'est pas une chose unique, mais plutôt un mélange de solutions matérielles, logicielles et de services.

Une enquête via Market Research Engine a révélé que "le marché des solutions de mobilité pour les soins de santé se développera à un TCAC de 28,0 % d'ici 2023".

Comment les solutions mobiles améliorent les soins aux patients ?

  • Dématérialiser les dossiers des patients

    Fini le temps où les dossiers papier étaient utilisés, attendant les détails de la transaction, les notes de prescription détaillées. La transformation des dossiers papier en dossiers médicaux électroniques (DME) est importante pour faire progresser l'informatique de santé. Le DME est stocké sur un système central à partir duquel chaque médecin et fournisseur de soins de santé peut y accéder depuis son appareil, quel que soit l'endroit où il se trouve.

    L'accès Handy aux données de santé des patients est innovant pour les consultations médicales. De plus, les médecins peuvent apporter des modifications dans les dossiers de santé, de sorte que les données de santé du patient soient régulièrement actualisées et mises à jour. De plus, avoir un système de dossier de santé électronique (DSE) peut réduire votre charge de travail, la planification des rendez-vous peut être automatisée et le stockage des données de santé du patient en un seul endroit.

  • Meilleur engagement des patients

    L'engagement du patient et de sa famille dans le processus de traitement améliore les performances de la procédure. Leur soutien est essentiel pour connaître les maladies au début de manière proactive. Les procédures de traitement deviennent également moins complexes ou coûteuses en raison d'un tel engagement. Tendre la main aux patients et offrir une meilleure expérience à vos patients augmentera la confiance et facilitera la communication. Un environnement confortable et sûr avec un accès facile aux informations importantes peut réduire la confusion et l'anxiété dans un hôpital. Des outils numériques à distance conviviaux améliorent l'efficacité et l'engagement des patients.

  • Optimiser les activités infirmières

    Pour connaître les changements de personnel, les informations mises à jour sur les tâches et donner les médicaments et les ordonnances aux patients à temps, tout devient plus facile avec l'application mobile de soins de santé. L'application aide les infirmières à s'occuper du patient et à lui prodiguer les meilleurs soins. Les applications mobiles aident les infirmières à mieux gérer leurs horaires. L'application comprend les tâches quotidiennes des infirmières, la gestion des horaires des patients, la communication avec les gestionnaires et la définition de rappels.

  • Meilleure communication et consultation

    À l'hôpital, il existe plusieurs emplacements tels que les services d'hospitalisation, les cliniques, les services ambulatoires, les laboratoires, les unités de soins intensifs, le théâtre d'opération, qui doivent être connectés. Les applications mobiles connectent les personnes dans les hôpitaux et elles peuvent collaborer par SMS, e-mail ou appel vidéo, ce qui simplifie et accélère le processus de traitement.

  • Effectuez des analyses de santé appropriées pour obtenir des informations

    Les solutions d'engagement des patients doivent être flexibles et dépendantes des données. Ils doivent dépendre des commentaires des patients. Les données recueillies comprennent l'expérience des patients, les relations, les résultats cliniques et le bien-être des employés. Des applications spécifiques qui examinent les données démographiques peuvent ajouter plus de valeur. Il est préférable de générer des améliorations axées sur les résultats à partir de plusieurs sources de données robustes.

Sommaire

En résumé, l'amélioration de l'expérience patient est devenue une priorité de santé. Les exigences du marché et la prise de conscience médicale ont déclenché une transformation irréversible. Les patients modernes préfèrent être traités comme des clients. Ils s'attendent à des soins de santé personnalisés et à la pointe de la technologie. L'industrie hospitalière s'adapte également à ces changements dynamiques. Les professionnels de la santé peuvent répondre aux attentes des patients grâce à un engagement plus approfondi. Ils doivent également se concentrer sur des diagnostics optimisés, la fidélisation et l'infusion technologique.

La pénétration profonde des applications mobiles transforme la façon dont les patients reçoivent un traitement médical à l'hôpital et relève tous les défis auxquels l'industrie de la santé est confrontée. Cependant, le juste équilibre entre l'utilisation humaine et l'utilisation de la machine est également essentiel. L'automatisation complète n'est pas la clé de la satisfaction des patients. N'ignorez jamais les commentaires des patients et prodiguez toujours des soins précis, rapides et fiables. L'objectif optimal est d'avoir la technologie placée et alimentée pour permettre à tous les connectés de fournir les meilleurs soins possibles et d'inspirer confiance aux patients pendant leur séjour à l'hôpital.

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