Проблемы внедрения ЭУЗ

Электронные медицинские карты (EHR) — это цифровые версии бумажных карт пациента, которые содержат историю болезни пациента, диагнозы, лекарства, планы лечения, даты иммунизации, аллергии и многое другое. Электронные медицинские карты оптимизируют и повышают эффективность ухода за пациентами, предоставляют точную, обновленную и полную информацию о пациентах, помогают координировать получаемую ими помощь и поддерживают ключевые рыночные изменения в требованиях плательщиков и ожиданиях потребителей.

Основные проблемы при внедрении систем EHR включают высокие первоначальные затраты на внедрение, отсутствие функциональной совместимости, трудности в использовании, проблемы с конфиденциальностью и безопасностью, а также сопротивление со стороны персонала. Переход от бумажных документов к цифровым также требует значительного времени и обучения, что может нарушить существующие рабочие процессы.

Высокие затраты на внедрение являются серьезным препятствием для внедрения ЭУЗ, особенно для небольших медицинских учреждений и поставщиков медицинских услуг в сельской местности. Эти расходы включают в себя покупку системы, ее настройку, обучение персонала и текущее обслуживание. Более того, потенциальные скрытые расходы, например, связанные с обновлением или усовершенствованием системы, могут еще больше увеличить финансовое бремя.

Отсутствие взаимодействия между системами EHR снижает их эффективность. Когда системы EHR несовместимы, они не могут эффективно взаимодействовать и обмениваться данными друг с другом. Это может затруднить координацию ухода за пациентами между различными поставщиками медицинских услуг, ограничивая одно из основных преимуществ электронных медицинских карт.

Вопросы конфиденциальности и безопасности могут существенно повлиять на внедрение электронных медицинских карт. Оцифровка информации о пациентах может сделать ее более уязвимой для взлома и других угроз кибербезопасности. Поэтому поставщики медицинских услуг должны обеспечить наличие надежных мер безопасности для защиты данных пациентов, что может стать дополнительной проблемой.

Удобство использования EHR является серьезной проблемой при его внедрении. Если системы EHR не являются удобными и интуитивно понятными, персоналу может быть сложно их использовать, что приводит к разочарованию и снижению производительности. Плохое удобство использования также может привести к ошибкам ввода данных, что может повлиять на уход за пациентами.

Сопротивление персонала является распространенной проблемой при внедрении EHR. Переход от знакомой системы к новой может вызвать беспокойство и сопротивление у персонала. Преодоление этого сопротивления требует общения, обучения и поддержки со стороны руководства, что может занять много времени и средств.

Переход на системы EHR может нарушить существующие рабочие процессы, поскольку персоналу необходимо изучить новые системы и, возможно, изменить способ выполнения своих задач. Эти сбои могут временно снизить производительность и повлиять на уход за пациентами. Надлежащее планирование и постепенная реализация могут помочь справиться с этими сбоями.

Миграция данных — процесс переноса данных из бумажных записей или старой системы ЭУЗ в новую — представляет собой серьезную проблему при внедрении ЭУЗ. Это может занять много времени, дорого и рискованно, так как существует вероятность потери данных или ошибок во время процесса.

Отсутствие стандартизации в системах EHR может усложнить их внедрение. Без стандартизации каждая система может использовать разные форматы или терминологию, что затрудняет совместное использование и интерпретацию данных в разных системах. Это отсутствие стандартизации может препятствовать функциональной совместимости и общей эффективности электронных медицинских карт.

Привязка к поставщику, когда поставщики медицинских услуг зависят от одного поставщика ЭУЗ, может повлиять на внедрение ЭУЗ. Если поставщик хочет изменить свою систему ЭМК, он может столкнуться с проблемами при переносе данных в новую систему, что может быть дорогостоящим и трудоемким.

Внедрение EHR требует надежного аппаратного и программного обеспечения. Поставщикам нужны компьютеры с достаточной вычислительной мощностью, емкостью памяти и надежным подключением к Интернету. Программное обеспечение должно быть удобным для пользователя, безопасным и способным интегрироваться с другими системами. Выполнение этих требований может быть сложной задачей для некоторых поставщиков медицинских услуг.

Обучение и поддержка имеют решающее значение для успешного внедрения EHR. Без надлежащего обучения персоналу может быть сложно эффективно использовать систему, что приведет к снижению производительности и возможным ошибкам. Постоянная поддержка также необходима для решения любых технических проблем и помощи пользователям в адаптации к системным обновлениям и усовершенствованиям.

Консультанты по ЭУЗ могут сыграть ключевую роль в преодолении проблем внедрения. Они могут помочь поставщикам медицинских услуг в выборе правильной системы, управлении переносом данных и обучении персонала. Они также могут оказывать постоянную поддержку и консультировать, чтобы обеспечить эффективное использование системы электронных медицинских карт и ее соответствие нормативным требованиям.

Хотя внедрение EHR может повысить эффективность здравоохранения, оно также может повлиять на отношения между врачом и пациентом. Некоторые критики утверждают, что использование EHR может привести к меньшему общению лицом к лицу, поскольку врачам, возможно, придется тратить больше времени на ввод данных во время консультаций. Однако другие предполагают, что электронные медицинские карты могут улучшить отношения, предоставляя врачам исчерпывающую информацию о пациентах, что приводит к более персонализированному уходу.

Медицинские организации могут управлять изменениями, связанными с внедрением электронных медицинских карт, посредством структурированного процесса управления изменениями. Это может включать в себя эффективное информирование о преимуществах электронных медицинских карт, обеспечение достаточного обучения и поддержки, привлечение персонала к процессу внедрения и оперативное устранение любых проблем или сопротивлений.

Проблемы после внедрения систем EHR могут включать в себя текущие технические проблемы, необходимость обновлений и улучшений системы, необходимость постоянного обучения и поддержки, а также обеспечение соответствия меняющимся правилам. Решение этих проблем требует постоянных ресурсов и приверженности со стороны поставщика медицинских услуг.

При эффективном внедрении внедрение электронных медицинских карт может значительно улучшить качество здравоохранения. Это может улучшить координацию помощи, уменьшить количество медицинских ошибок и повысить эффективность. Однако, если они не будут реализованы эффективно, электронные медицинские карты могут привести к ошибкам ввода данных и нарушению рабочих процессов, что может повлиять на качество здравоохранения.

Потенциальные решения для преодоления проблем с внедрением электронных медицинских карт включают выбор удобных для пользователя систем, обеспечение достаточного обучения и поддержки, внедрение надежных мер безопасности и постепенное внедрение системы для управления нарушениями рабочего процесса. Вовлечение персонала в процесс внедрения, наем консультантов по ЭУЗ и обеспечение соблюдения правил также могут помочь преодолеть эти проблемы.